In één oogopslag
- Taken: Voer betekenisvolle gesprekken voor goede doelen en help anderen met jouw enthousiasme.
- Bedrijf: Een gezellig contactcenter dat zich inzet voor diverse goede doelen.
- Voordelen: Flexibele uren, thuiswerken, competitief salaris en leuke teamactiviteiten.
- Overige informatie: Kansen voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen een dynamische omgeving.
- Waarom deze baan: Maak een impact terwijl je werkt met aardige mensen en leert van echte gesprekken.
- Kwalificaties: Enthousiasme, communicatieve vaardigheden en minimaal 12 uur per week beschikbaar.
Het verwachte salaris ligt tussen 15 - 15 € per uur.
Samenwerken met aardige mensen die oog hebben voor de wereld? Flexibel je uren indelen en werken vanuit huis? Dat kan! Een mooie combinatie van betekenisvol werk, vrijheid en een gezellig team!
Onze opdrachtgever is hét Contact Center voor goede doelen en alweer 14 jaar gevestigd in IJsselstein. Zij doen geen keiharde ‘koude’ acquisitie, maar bellen mensen die al donateur zijn (geweest). De gesprekken voer je aan de hand van een script, wat voor jou de rode draad in het verhaal is. Het leukste en fijnste is natuurlijk om de gesprekken op een betrokken manier vanuit jouw hart te voeren en zij helpen jou continue aan het verbeteren van jouw gesprekstechnieken.
Voordat je gaat starten, doorloop je een training van 2 halve dagen (online) en uiteraard leren ze jou tijdens je dienstverband nog veel meer technieken bij om je persoonlijk te laten ontwikkelen in het vak van Fondsenwerven. Geen opleesverhaaltjes, maar je voert échte gesprekken, waarbij de (toekomstige) donateur zeker ook aan het woord mag zijn! Ze bellen niet alleen de donateurs zelf, maar ze beschikken ook over een inbound afdeling, waar ze de klantenservice mogen verzorgen voor veel goede doelen.
Met grote regelmaat worden er borrels georganiseerd, kwartaalmeetings met een diner en een maandelijkse nieuwsbrief die grotendeels door de medewerkers wordt geschreven. De diverse goede doelen waar ze voor werken zoals Unicef Nederland, de Nierstichting, Nederlandse Hartstichting, Make a Wish Foundation, Rode Kruis, Wereld Natuur Fonds (en nog vele anderen) leggen met een gerust hart de campagnes bij onze klant neer en zij verzorgen deze met de grootste zorg.
Of het nu gaat om de dieren, de natuur, ontwikkelingswerk, kinderorganisaties in binnen- en buitenland of wetenschappelijk onderzoek naar het bestrijden en voorkomen van ziektes, zij zetten ons breed in om elke dag de wereld een stukje mooier en beter te maken.
Werkzaamheden
De gesprekken die jij voert kunnen zowel van wervende als van informatieve aard zijn. Ook andere middelen zoals email, sms en chat kunnen hierbij worden ingezet. Het optimaal afhandelen van deze opdrachten is dan ook jouw verantwoordelijkheid. Je bent voor onze opdrachtgever de ambassadeur, aan wie hij de contacten met zijn donateurs met een gerust hart kan overlaten.
- Gegevens controleren van nieuwe donateurs die via straatwerving zijn aangemeld
- Opschonen en verrijken van databases van fondsen
- Win-back gesprekken oftewel de behoud -en retentiegesprekken
- Benaderen van structurele donateurs om te bedanken voor de steun en vragen om eventuele verhoging van het bedrag
De gesprekken hebben als doel het upgraden, reactiveren en converteren van donateurs. Je kunt minimaal 12 uur en maximaal 40 uur per week werken waarbij je jezelf zeer flexibel in kunt delen binnen de openingstijden.
Openingstijden:
- ma t/m do van 9:00 uur tot 21:00 uur
- vrijdag van 9:00 uur tot 17:00 uur
- zaterdag van 9:00 uur tot 14:00 uur
Je kunt zowel thuis werken als op kantoor in IJsselstein. Je begint met minimaal 12 uur per week. Dat is in de proefmaand. Op termijn kan dit uitgebouwd worden.
Salaris: € 15,28 bruto per uur na de proeftijd. Er geldt een zaterdagtoeslag van 15%. Daarnaast is er verzuimbonus van kracht, deze bedraagt per gewerkt uur € 0,50 bruto, mits er van de 1e tot aan de laatste van de maand geen verzuimmelding is geweest en alle contracturen zijn gewerkt. Daarnaast betaalt de opdrachtgever per thuisgewerkt uur € 0,35 (dit is € 2,80 per dag) netto thuiswerkvergoeding. Dit conform CAO Facilitaire Contactcenters. Reiskosten (indien werkzaam op kantoor) vanaf 10 kilometer. Reiskosten dan € 0,23 per kilometer.
Je gaat meteen de eerste 7 maanden op vast contract voor de door jou gewenste aantal uren, hierna volgt een jaarcontract en daaropvolgend behoort een contract voor onbepaalde tijd tot de mogelijkheden.
Functie eisen:
- enthousiast en gemotiveerd
- minimaal 12 uur per week beschikbaar
- levenservaring (werkervaring in een Contact Center is niet vereist)
- communicatief vaardig
- net zo goed kunnen luisteren als praten
- klantgericht
- overtuigingskracht via de telefoon
- uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord (ABN sprekend) en geschrift
- doorzettingsvermogen en prestatie gericht kunnen werken
- basis computervaardigheden
Graag ontvangen wij uw CV voorzien van motivatie en (pas)foto. Indien wij geen match zien tussen uw CV en onze vacature dan kan het zijn dat wij geen contact met u opnemen.
Al onze vacatures staan natuurlijk open voor alle leeftijden.
Jouw stem voor een goed doel! Zet jouw enthousiasme in voor anderen in IJsselstein werkgever: Rvaring
Als parttime administratief medewerker KAM bij ons bedrijf krijg je de kans om in een dynamische en ondersteunende omgeving te werken waar kwaliteit voorop staat. We bieden flexibele werktijden, een collegiale sfeer en volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling, zodat je kunt groeien in je rol en bijdragen aan onze missie. Onze locatie is ideaal bereikbaar en biedt een inspirerende werkomgeving die samenwerking en innovatie bevordert.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Jouw stem voor een goed doel! Zet jouw enthousiasme in voor anderen in IJsselstein kunt binnenhalen
✨Sluit je aan bij fondsenwervingsgroepen
Er zijn veel lokale en regionale netwerken voor fondsenwervers waar je kunt aansluiten. Dit is dé plek om in contact te komen met andere professionals, ervaringen uit te wisselen en misschien zelfs vacatures te ontdekken die niet online staan. Vergeet niet om actief deel te nemen aan discussies!
✨Bezoek evenementen en conferenties
Houd een oogje in het zeil voor evenementen en conferenties over fondsenwerving en ontwikkeling. Deze zijn geweldig voor het opbouwen van je netwerk én voor het leren van de laatste trends in de sector. Zoek bijvoorbeeld bijeenkomsten van organisaties zoals het Goede Doelen Nederland of andere relevante platforms.
✨Zet je persoonlijke branding in
Maak een impactvolle persoonlijke pitch die je kunt gebruiken wanneer je netwerkt. Mensen herinneren zich goed hoe jij je passion voor fondsenwerving kunt overbrengen. Gebruik platforms zoals LinkedIn om je visie en succesverhalen te delen, zo val je op bij potentiële werkgevers zoals Rvaring.
✨Direct solliciteren bij Rvaring
Als je echt geïnteresseerd bent in een rol, zoals bij Jouw stem voor een goed doel! Zet jouw enthousiasme in voor anderen, solliciteer dan direct via de website van Rvaring. Dit laat zien dat je proactief bent. Vergeet niet om je enthousiasme en motivatie te benadrukken in je gesprek – laat ze zien waarom jij dé perfecte match bent!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Jouw stem voor een goed doel! Zet jouw enthousiasme in voor anderen in IJsselstein te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je Passie voor Fondsenwerving:In je motivatiebrief is het super belangrijk om je enthousiasme voor fondsenwerving en ontwikkeling goed over te brengen. Vertel ons waarom je deze sector zo interessant vindt en wat jou drijft om in een rol bij Rvaring aan de slag te gaan. We willen je passie voelen!
Geef Voorbeelden van Succesvolle Projecten:Vergeet niet om specifieke voorbeelden van eerdere fondsenwervingscampagnes of projecten te noemen in je CV. Dit is dé kans om te laten zien wat je hebt bereikt, welke technieken je hebt gebruikt en wat je rol was. Benoem bij voorkeur de behaalde doelen en de impact die je hebt gemaakt.
Klemtonen op Teamwork en Communicatie:In de fondsenwervingswereld draait alles om relaties en samenwerking. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe je hebt samengewerkt met verschillende teams en stakeholders. Goede communicatieve vaardigheden zijn cruciaal in deze rol, dus laat dat goed naar voren komen!
Sluit je Aan bij Onze Community!:Bij Rvaring willen we niet alleen een goede match op papier, maar ook in de praktijk. Vergeet niet om je online aanwezigheid te bekijken, vooral als je profielen hebt waarin je je betrokkenheid bij de sector laat zien. Dit kan ons helpen om een beter beeld van jou te krijgen. We verwelkomen je graag via onze website voor de inschrijving!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Rvaring
✨Bereid je voor op praktische cases
In de wereld van fondsenwerving zijn praktische cases en scenario's vaak onderdeel van het interview. We moeten ons voorbereiden op vragen die ons uitdagen om onze strategische denkvaardigheden en onze kennis van de fondsenwervingsprocessen te tonen. Denk aan voorbeelden van succesvolle campagnes die je hebt uitgevoerd.
✨Ken de tools en technieken voor fondsenwerving
Zorg dat je bekend bent met de meest gebruikte tools in de sector, zoals CRM-systemen voor donateursbeheer en platforms voor online fondsenwerving. Een goed begrip van deze technologieën kan ons onderscheiden van andere kandidaten.
✨Leg de focus op onze passie voor de missie
Als we vol enthousiasme praten over de missie van Rvaring en hoe onze waarden aansluiten bij hun doelen, overtuigen we ze van onze motivatie. Late de interviewer zien dat we niet alleen kijken naar een baan, maar dat we echt willen bijdragen aan de impact van het werk.
✨Toon je netwerk en relaties
Omdat fondsenwerven ook draait om netwerken, kunnen we tijdens het gesprek onze bestaande contacten en relaties in de sector benadrukken. Dit laat zien dat we al een waardevolle verbinding hebben die kan bijdragen aan de groei van Rvaring, wat enorm aantrekkelijk is voor hen.
