In één oogopslag
- Taken: Bied technische ondersteuning en training aan partners en distributeurs in verschillende landen.
- Bedrijf: Een toonaangevend bedrijf in netwerkoplossingen met een focus op samenwerking.
- Voordelen: Aantrekkelijk salaris, flexibele werkuren en mogelijkheden voor professionele groei.
- Overige informatie: Dynamische werkomgeving met kansen om je vaardigheden verder te ontwikkelen.
- Waarom deze baan: Maak impact door partners te helpen slagen met innovatieve technologieën.
- Kwalificaties: Minimaal 3 jaar ervaring in technische ondersteuning en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 60750 - 74250 € per jaar.
Job Responsibilities:
- Provide back line technical assistance and support to System Integrators, Distributors, en T2 channel partners.
- Establish the services process system (Services Support, RMA process, etc.) voor de doelgebieden en verantwoordelijk zijn voor de kwaliteit van de servicelevering in die landen.
- Ontwikkel de ondersteuningsvaardigheden van channel partners / systeemintegrators / distributeurs door het beheren en uitvoeren van Post-Sales technische training (Technisch Instructeur) en workshops op regelmatige basis.
- Bezitten hands-on ervaring als externe channel trainer / gecertificeerde technische instructeur, het leveren van enablement sessies (producttraining, troubleshooting workshops, certificeringsprogramma's) aan externe channel partners en distributeurs; bewezen vermogen om trainingsmaterialen te bouwen, partnercompetentie te evalueren en partnercertificering te stimuleren in overeenstemming met de vereisten van de leverancier.
- Nauw samenwerken met 2e lijn (TAC) ondersteuningsteams om partner(s) en eindklantondersteuningsverzoeken aan te pakken.
- Samenwerken met het R&D-team om nieuwe productkenmerken en POC-tests uit te voeren, en helpen bij het vrijgeven van producten op de wereldmarkt.
Vereisten:
- Minimaal 3 jaar technische ervaring in sales support, onderhoud van enterprise netwerkproducten (van elke mainstream leverancier) en werken in systeemintegratie of waarde-toevoegende distributie.
- Sterke verantwoordelijkheidsgevoel en vermogen om middelen te integreren.
- Vloeiend in het spreken en schrijven van Engels, Frans, en Nederlands; Mandarijn is een pluspunt.
- Technische vaardigheden in Switching, Routing, Wireless LAN, en Network Orchestration/Integratie zijn verplicht; aanvullende ervaring in campusnetwerken is een voordeel.
- Gecertificeerd professional met (een van de volgende): CCNP/CCIE, ASE/Master ASE, Aruba Certified Mobility Professional, HCNP/HCIE, JNCIP/JNCIE.
- Goede interpersoonlijke vaardigheden en in staat om op alle niveaus te communiceren.
Service Engineer werkgever: Ruijie Networks
Als Service Engineer bij ons bedrijf krijg je de kans om te werken in een dynamische en ondersteunende omgeving waar jouw technische expertise wordt gewaardeerd. We bieden uitgebreide opleidingsmogelijkheden en een cultuur van samenwerking, waardoor je je vaardigheden kunt ontwikkelen en doorgroeien binnen de organisatie. Onze locatie biedt niet alleen een inspirerende werkomgeving, maar ook de mogelijkheid om impact te maken op de kwaliteit van onze service in verschillende landen.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Service Engineer te schitteren
Technische Ondersteuning
Training en Opleiding
Communicatievaardigheden
Netwerkbeheer
Switching
Routing
Wireless LAN
