In één oogopslag
- Taken: Help klanten met ICT-problemen en monitor ons managed platform.
- Bedrijf: Een hecht familiebedrijf dat zich richt op communicatie en automatisering.
- Voordelen: Vast contract, pensioenregeling, studie mogelijkheden en een leuk team.
- Overige informatie: Groei mee met ons bedrijf en ontwikkel je technische vaardigheden.
- Waarom deze baan: Word de held van onze klanten en maak impact in de ICT-wereld.
- Kwalificaties: Enkele jaren ervaring in ICT helpdesk en kennis van Active Directory.
Het verwachte salaris ligt tussen 3949 - 4827 € per maand.
Wij zijn op zoek naar een communicatief vaardige en technische bekwame ICT’er om onze klanten op een nette en adequate manier te helpen. Een ICT’er die analytisch vermogen heeft, zelfstandig 1e en 2e lijns problemen kan oplossen en nauwkeurig werkt. En een ICT’er vol enthousiasme om zijn bijdrage te leveren aan de groei van RSE Telecom & ICT.
Als ICT helpdesk medewerker ben je verantwoordelijk voor de 1e en/of 2e lijns ICT support aanvragen van onze relaties. Via een centraal telefoonnummer komen alle technische verzoeken bij de helpdesk binnen. Alle meldingen worden in een centraal registratiesysteem vastgelegd en verder opgevolgd. Naast het verlenen van support houd je toezicht op ons managed platform waar alle servers en werkplekken in worden gemonitord. Alle meldingen die hier uit naar voren komen behoren ook tot jouw verantwoordelijkheid. Vanuit de helpdesk worden ook de remote systeembeheerwerkzaamheden uitgevoerd.
Wat we jou bieden:
- Vast contract na een jaar
- Pensioenregeling
- Fulltime functie
- Woon-werkverkeer vergoeding in overleg
- Studie mogelijkheden
- Leuk en hecht familiebedrijf
- Humor op de werkvloer
- €2.700 - €3.300 bruto maandsalaris op basis van ervaring
- Consignatievergoeding
Wat je meebrengt:
- Enkele jaren ICT helpdeskervaring
- Ervaring binnen Active Directory
- Ervaring met Entra ID (Azure AD/ Exchange Online/ SharePoint/ OneDrive)
- Kennis van virtuele omgevingen en back-up oplossingen
- Basis Netwerkkennis (DNS/ DHCP/ IP/ Routers/ Switches Firewall/ Accesspoints)
- Ervaring met Fortigate’s is een pre
- Minimaal MBO denk- en werkniveau
- Technische kennis van telecom zou van extra toegevoegde waarde zijn
- MS-900 certificaat of het halen van dit certificaat binnen het eerste halfjaar
Door groei van de organisatie en de steeds grotere rol van ICT bij onze klanten heeft onze helpdesk het steeds drukker gekregen. Door een centraal CRM systeem, een managed platform voor monitoring en alle communicatiemogelijkheden zijn de juiste voorwaarden gecreëerd om je werk goed te kunnen uitvoeren. Je persoonlijke eigenschappen, technische kennis en inzet zijn de sleutels tot succes!
Doordat je direct in contact staat met (potentiële) klanten zijn onderstaande kwaliteiten onmisbaar:
Het unieke van RSE Telecom & ICT is dat wij een totale communicatie partner zijn. Wij helpen onze klanten op het gebied van de zakelijke mobiele telefonie, vaste telefonie en de automatisering. In ons werkgebied vind je geen partner die dit ook zelfstandig kan.
Vanuit de vestiging Groningen wordt de afdeling ICT aangestuurd. De klanten van RSE Telecom & ICT zijn gevestigd in de provincies Groningen, Drenthe en Friesland. Met een team van ruim 60 medewerkers en 3 locaties zijn wij elke dag, samen bezig, om onze klanten goed te helpen.
ICT helpdesk medewerker in Groningen werkgever: RSE Telecom Winschoten B.V.
RSE Telecom & ICT is een uitstekend werkgever die een hechte en humorvolle werkomgeving biedt, waar medewerkers de kans krijgen om te groeien binnen een familiebedrijf. Met een vast contract na een jaar, pensioenregeling en mogelijkheden voor studie, investeren we in de ontwikkeling van onze medewerkers. Gevestigd in Groningen, bedienen we een breed klantenbestand in het noorden van Nederland, wat zorgt voor een dynamische en uitdagende werkplek.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van RSE Telecom Winschoten B.V.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je ICT helpdesk medewerker in Groningen kunt binnenhalen
✨Ken de Branche en Netwerk Actief
Bij IT-consultancy draait alles om connecties. Ga naar lokale tech meetups en conferenties om in contact te komen met professionals uit de sector. Je kunt zelfs overwegen om deel te nemen aan hackathons of seminars om jezelf zichtbaar te maken in de gemeenschap.
✨Stel je Expertise tentoon
Maak een portfolio waar je projecten en successen in IT-consultancy toont. Dit kan een persoonlijke website zijn waar je case studies, blogposts of zelfs gegedeelde analyses van trends in de sector kunt plaatsen. Dit laat zien dat je niet alleen kennis hebt, maar ook dat je actief bent in het vakgebied.
✨Gebruik Platformen en Communities
Word actief in online communities zoals Stack Overflow of GitHub. Dit zijn geweldige plekken om je kennis te delen en je netwerk uit te breiden. Wie weet komt daar wel een mooie kans vandaan!
✨Bereid je Voor op het Sollicitatieproces
Zorg dat je goed voorbereid bent op technische interviews. Veel consultancybedrijven testen jouw probleemoplossend vermogen en technische vaardigheden. Oefen met realistische scenario’s en vraagstukken die je tegen kunt komen in de praktijk.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als ICT helpdesk medewerker in Groningen te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je IT-kennis stralen in je CV:Zorg ervoor dat je relevante IT-vaardigheden prominent op je CV staan. Vermeld specifieke technologieën en tools waarmee je hebt gewerkt, zet je certificaten voor IT-kennis in de schijnwerpers en geef aan bij welke projecten je deze vaardigheden hebt toegepast. Dit laat ons bij RSE Telecom Winschoten B.V. zien dat je technisch onderlegd en ervaren bent.
Personaliseer je motivatiebrief:Vertel in je motivatiebrief waarom je geïnteresseerd bent in ICT helpdesk medewerker bij RSE Telecom Winschoten B.V.. Noem specifieke projecten of initiatieven van ons bedrijf die je aanspreken en hoe jouw achtergrond je voorbereidt op deze rol. Dit laat zien dat je niet alleen enthousiast bent, maar ook goed hebt nagedacht over jouw bijdrage aan onze organisatie.
Projecten en ervaringen zijn goud waard:Neem in je applicatie ook voorbeelden op van projecten of ervaringen die je hebt gehad in IT-consultancy. Dit kan een stage, freelance werk of zelfs een schoolproject zijn. Laat ons weten wat je hebt geleerd, welke uitdagingen je bent tegengekomen en hoe je die hebt overwonnen. Het illustreert niet alleen je kennis maar ook je probleemoplossend vermogen.
Let op lay-out en structuur:Zorg dat je CV en motivatiebrief er professioneel uitzien. Gebruik een duidelijke structuur, zodat wij snel de belangrijkste informatie kunnen vinden. Zorg er ook voor dat beide documenten goed op elkaar aansluiten; gebruik vergelijkbare terminologie en benadruk de overeenkomende vaardigheden om een samenhangend verhaal te vertellen over jouw geschiktheid voor ICT helpdesk medewerker.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij RSE Telecom Winschoten B.V.
✨Ken de tools van de trade
In de IT-consultancy gaat het vaak om specifieke tools zoals Agile, Scrum en verschillende projectmanagementsoftware. Zorg ervoor dat je niet alleen weet wat deze tools zijn, maar ook hoe ze ingezet worden in de praktijk. Tijdens het interview kunnen ze dit soort tools bespreken, dus wees voorbereid om jouw ervaringen en eventueel certificeringen te delen.
✨Case studies zijn jouw vriend
Een veel voorkomende interviewmethode in de IT-consultancy zijn case studies of probleemoplossende scenario's. Wees voorbereid om een echte case te analyseren en jouw oplossing te presenteren. Dit laat niet alleen je technische vaardigheden zien, maar ook je probleemoplossend vermogen en hoe je denkt onder druk.
✨Wees ready om samen te werken
In een fulltime rol binnen IT-consultancy is teamwork cruciaal. We moeten laten zien dat we goed kunnen samenwerken met verschillende teams en klanten. We kunnen ons voorbereiden door voorbeelden uit het verleden te delen waarin we succesvol in een team gewerkt hebben om een project of probleem aan te pakken.
✨Kennis van de sector is key
Toon je interesse in de sector waarin RSE Telecom Winschoten B.V. actief is. Dit kan inhouden dat je op de hoogte bent van recente technologische ontwikkelingen, trends, en uitdagingen die bedrijven in deze sector tegenkomen. Dit doet niet alleen dienst als een sterke onderbouwing tijdens je antwoorden, maar het kan ook leiden tot interessante gespreksonderwerpen.
