In één oogopslag
- Taken: Help klanten met ICT-problemen en monitor ons managed platform.
- Bedrijf: Een hecht familiebedrijf in de telecom- en ICT-sector.
- Voordelen: Vast contract, pensioenregeling, studiemogelijkheden en een leuk team.
- Overige informatie: Groei mee in een dynamische omgeving met veel kansen.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te helpen met hun ICT-uitdagingen.
- Kwalificaties: Ervaring in ICT helpdesk en kennis van Active Directory en netwerken.
Het verwachte salaris ligt tussen 2600 - 3000 € per maand.
ICT helpdesk medewerker Telecom & ICTWij zijn op zoek naar een communicatief vaardige en technische bekwame ICT’er om onze klanten op een nette en adequate manier te helpen.
Een ICT’er die analytisch vermogen heeft, zelfstandig 1e en 2e lijns problemen kan oplossen en nauwkeurig werkt.
En een ICT’er vol enthousiasme om zijn bijdrage te leveren aan de groei van RSE Telecom & ICT.
Als ICT helpdesk medewerker ben je verantwoordelijk voor de 1e en/of 2e lijns ICT support aanvragen van onze relaties.
Via een centraal telefoonnummer komen alle technische verzoeken bij de helpdesk binnen.
Alle meldingen worden in een centraal registratiesysteem vastgelegd en verder opgevolgd.
Naast het verlenen van support houd je toezicht op ons managed platform waar alle servers en werkplekken in worden gemonitord.
Alle meldingen die hier uit naar voren komen behoren ook tot jouw verantwoordelijkheid.
Vanuit de helpdesk worden ook de remote systeembeheerwerkzaamheden uitgevoerd.
Wat we jou bieden Vast contract na een jaar Pensioenregeling Fulltime functie Woon-werkverkeer vergoeding in overleg Studiemogelijkheden Leuk en hecht familiebedrijf Humor op de werkvloer€2.600 - €3.000 bruto maandsalaris op basis van ervaring Consignatievergoeding Door groei van de organisatie en de steeds grotere rol van ICT bij onze klanten heeft onze helpdesk het steeds drukker gekregen.
Door een centraal CRM systeem, een managed platform voor monitoring en alle communicatiemogelijkheden zijn de juiste voorwaarden gecreëerd om je werk goed te kunnen uitvoeren.
Je persoonlijke eigenschappen, technische kennis en inzet zijn de sleutels tot succes!Doordat je direct in contact staat met (potentiële) klanten zijn onderstaande kwaliteiten onmisbaar: Communicatief vaardig in woord en geschrift Proactieve werkhouding Stressbestendig en prioriteiten stellen Zelfstandig werken Duidelijk communiceren over projectenincidenten en oplossingen Secure werkhouding met analytische vaardigheden Het unieke van RSE Telecom & ICT is dat wij een totale communicatie partner zijn.
Wij helpen onze klanten op het gebied van de zakelijke mobiele telefonie, vaste telefonie en de automatisering.
In ons werkgebied vindt je geen partner die dit ook zelfstandig kan.
Vanuit de vestiging Groningen wordt de afdeling ICT aangestuurd.
De klanten van RSE Telecom & ICT zijn gevestigd in de provincies Groningen, Drenthe en Friesland.
Met een team van ruim 60 medewerkers en 3 locaties zijn wij elke dag, samen bezig, om onze klanten goed te helpen.
Wat je meebrengt Enkele jaren ICT helpdeskervaring Ervaring binnen Active Directory Ervaring met Entra ID (Azure AD/ Exchange Online/ Share Point/ One Drive)Kennis van virtuele omgevingen en back-up oplossingen Basis Netwerkkennis (DNS/ DHCP/ IP/ Routers/ Switches Firewall/ Accesspoints)Ervaring met Fortigate’s is een pre Minimaal MBO+ denk- en werkniveau Technische kennis van telecom zou van extra toegevoegde waarde zijn MS-900 certificaat of het halen van dit certificaat binnen het eerste halfjaar Interesse in de functie van ICT helpdesk medewerker bij RSE Telecom & ICT B.
V. regio Groningen?Reageer nu met je CV en motivatie via de "solliciteer" button.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. #J-18808-Ljbffr
ICT helpdesk medewerker werkgever: RSE Telecom & ICT B.V.
RSE is een toonaangevend familiebedrijf in Noord-Nederland dat al sinds 1989 organisaties ondersteunt met telecom- en ICT-oplossingen. Wij bieden een informele en betrokken werksfeer waar ondernemerschap en korte lijnen centraal staan, waardoor je veel vrijheid en verantwoordelijkheid hebt om je rol als Security & Quality Officer zelf vorm te geven. Met volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en directe impact op de organisatie, is RSE de ideale plek voor professionals die willen bijdragen aan innovatieve oplossingen in een groeiende sector.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van RSE Telecom & ICT B.V.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je ICT helpdesk medewerker kunt binnenhalen
✨Verken de Automatisering Community
Duik de wereld van automatisering en regeltechniek in door je aan te sluiten bij lokale meetups en netwerkevenementen. Dit is dé kans om in contact te komen met professionals in de sector en uit te vinden welke bedrijven zoals RSE Telecom & ICT B.V. op zoek zijn naar nieuw talent.
✨Blijf op de hoogte van ontwikkelingen
Zorg dat je op de hoogte blijft van de nieuwste trends en technologieën in de automatisering. Volg relevante blogs en nieuwswebsites, of sluit je aan bij online forums. Dit helpt je niet alleen tijdens sollicitatiegesprekken, maar ook om je enthousiasme voor het vak te tonen aan RSE Telecom & ICT B.V..
✨Toon je vaardigheden in de praktijk
Als je kunt, doe dan mee aan projecten of hackathons die gerelateerd zijn aan automatisering. Dit geeft je niet alleen praktische ervaring, maar ook een concreet bewijs van je vaardigheden dat je kunt laten zien aan RSE Telecom & ICT B.V..
✨Solliciteer direct via onze website!
Als je een rol als ICT helpdesk medewerker bij RSE Telecom & ICT B.V. wilt, ga dan naar onze website en solliciteer direct! We zijn altijd op zoek naar enthousiaste kandidaten die willen bijdragen aan de toekomst van automatisering.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als ICT helpdesk medewerker te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je technische vaardigheden stralen!:Voor een rol in automatisering en regeltechniek is het essentieel om je technische vaardigheden te benadrukken. Zorg ervoor dat je CV en portfolio specifieke projecten en technologieën bevatten die je hebt gebruikt, zoals programmeertalen en software die relevant zijn voor de industrie. Dit laat zien dat je de juiste kennis in huis hebt voor de rol bij RSE Telecom & ICT B.V..
Focus op je probleemoplossend vermogen:In automatisering draait alles om het oplossen van complexe uitdagingen. Geef in je motivatiebrief concrete voorbeelden van situaties waarin je creatieve oplossingen hebt gevonden of processen hebt geoptimaliseerd. Dit laat de recruiters zien dat je niet alleen over de juiste ervaring beschikt, maar ook een proactieve denker bent.
Duidelijke en gestructureerde communicatie!:In een fulltime rol in automatisering en regeltechniek is goede communicatie key. Zorg ervoor dat je documenten helder, gestructureerd en professioneel zijn. Dit geldt zowel voor je CV als je motivatiebrief. Recruiters willen zien dat je in staat bent om ingewikkelde informatie duidelijk over te brengen.
Toon je enthousiasme voor het vakgebied:Bij RSE Telecom & ICT B.V. waarderen we echt kandidaten die passie hebben voor automatisering. Laat in je motivatiebrief zien waarom deze rol je aanspreekt en wat je hoopt te leren en bereiken. Dit laat zien dat je niet alleen voor de functie solliciteert, maar ook echt betrokken bent bij de sector.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij RSE Telecom & ICT B.V.
✨Ken de Tools van de Branche
Zorg ervoor dat je goed bekend bent met de software en tools die in automatisering en regeltechniek worden gebruikt, zoals PLC-programmering of regeltechnische simulaties. Dit toont niet alleen je enthousiasme, maar ook je technische vaardigheden die direct relevant zijn voor de rol bij RSE Telecom & ICT B.V..
✨Praktische Ervaring Delen
Neem voorbeelden mee van eerdere projecten of stages waarin je automatisering of regeltechnieken hebt toegepast. Dit kan bijvoorbeeld een stage zijn waarbij je een productieproces hebt geoptimaliseerd. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring, wat cruciaal is voor een fulltime rol.
✨Bereid Technische Vragen Voor
Verwacht technische vragen tijdens het interview die kunnen gaan over specifieke automatiseringstechnieken of scenario's. Denk aan vragen zoals hoe je een bepaald systeem zou analyseren of verbeteren. Door je hierop voor te bereiden, kunnen we laten zien dat we echt in staat zijn om waarde toe te voegen aan het team.
✨Pas je Communicatiestijl aan
Aangezien je in deze rol veel zult samenwerken met andere technische teamleden, is het belangrijk om je communicatiestijl aan te passen aan je publiek. Zorg ervoor dat je technische concepten duidelijk en eenvoudig kunt uitleggen. Dit kan het verschil maken tijdens je interview bij RSE Telecom & ICT B.V..
