In één oogopslag
- Taken: Coördineer service en onderhoud voor internationale klanten en bouw sterke relaties op.
- Bedrijf: Royal Houdijk, een innovatief bedrijf in de machinebouw voor snacks.
- Voordelen: Aantrekkelijk salaris, flexibele werktijden, 27 vakantiedagen en goede pensioenregeling.
- Overige informatie: Dynamische werkomgeving met ruimte voor eigen ideeën en ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak impact door technische oplossingen te bieden en klanten te helpen groeien.
- Kwalificaties: MBO+/HBO niveau met technische achtergrond en ervaring in een ondersteunende rol.
Het verwachte salaris ligt tussen 3600 - 5600 € per maand.
Als Service Coördinator zorg jij er met tijdig onderhoud, de juiste onderdelen en snelle oplossingen voor dat onze systemen blijven werken. Zo bouw je niet alleen mee aan goedlopende systemen, maar ook aan ijzersterke klantrelaties! Heb jij de drive om onze klanten letterlijk vooruit te helpen door het inzetten van jouw technische kennis en servicegerichte aanpak? Lees dan verder!
Als Service Coördinator ben jij hét aanspreekpunt voor de (internationale) klantaccounts binnen jouw eigen portefeuille als het gaat om service, onderhoud en nabestellingen. Je regelt alles van A-Z; van het beantwoorden van technische vragen tot het afstemmen van leveringen en het coördineren van service. Jij kent jouw klanten en hun installaties van binnen en van buiten en zij weten dat ze op jou kunnen rekenen. Door goed te luisteren, mee te denken en initiatief te tonen, bouw je aan duurzame klantrelaties. Zo ben je niet alleen probleemoplosser, maar een vertrouwd partner in hun succes! Die wederzijdse betrokkenheid zorgt ervoor dat klanten tevreden zijn en blijven terugkomen.
Benieuwd hoe jouw takenpakket eruitziet? Jouw dag vult zich met onder andere deze werkzaamheden:
- Je inventariseert de binnenkomende aanvragen, vraagt kritisch door en zet intern de nodige acties uit. Hiervoor werk je regelmatig samen met o.a. de afdelingen montage, software, hardware of inkoop.
- Je coördineert de inkoop, logistiek en werkvoorbereiding voor alle serviceaanvragen.
- Je herkent (commerciële) kansen als het gaat om het aanbieden van extra diensten en stelt offertes en servicecontracten op.
- Je denkt- en werkt mee aan manieren om onze service nog verder te ontwikkelen. We staan open voor jouw ideeën en geven je graag de ruimte om jouw ideeën voor verbetering door te voeren.
- Afwisseling en avontuur ontbreken ook niet in deze functie. Van een (internationaal) klantbezoek of een reis naar onze HUB in Amerika voor overleg of training; jij krijgt de mogelijkheid om de verdieping op te zoeken.
Wat bieden wij jou
Als Service Coördinator kom je te werken in een dynamische omgeving met ruimte voor eigen inbreng en ontwikkeling. Daarnaast biedt Royal Houdijk aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals:
- Een salaris tussen de €3.600 - €5.600 bruto per maand o.b.v. een 40-urige werkweek.
- 27 vakantiedagen en 13 adv-dagen volgens cao Metalektro.
- De mogelijkheid om jaarlijks adv-dagen te ‘verkopen'.
- Een vaste maandelijkse woon-werk reiskostenvergoeding op basis van 0,23 cent per km.
- Een goed pensioenfonds bij PME, waarvan 50% wordt ingelegd door Royal Houdijk.
- Aantrekkelijke personeelsvoorzieningen zoals financiële tegemoetkoming in ongedekte zorgkosten, een sport abonnement of een bijdrage voor een nieuwe fiets naar je werk.
- Een goede werk-privébalans: je krijgt de ruimte om je werktijden flexibel in te delen.
- In- en externe trainingen om je persoonlijke ontwikkeling en product- en systeemkennis op peil te houden.
Dit neem jij mee
- MBO+/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met een technische opleiding.
- Ervaring in een technisch ondersteunende rol, zoals Technisch Binnendienst Medewerker, Werkvoorbereider, Sales Engineer of Service Coördinator.
- Uitstekende vaardigheden in Nederlands en Engels voor communicatie met zowel internationale klanten als collega’s.
- Je bent doortastend, proactief en klantgericht.
- Het overleggen van een VOG kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.
Jij gaat aan de slag op onze afdeling Customer Service in Vlaardingen. Deze afdeling bestaat uit 9 collega’s in verschillende functies, onder leiding van de Manager Customer Services. Naast het kantoor in Vlaardingen, hebben wij ook nog een servicekantoor en -collega in Amerika, waar je regelmatig mee schakelt. Op de afdeling heerst een prettige werksfeer met open en directe communicatie, korte lijnen en behulpzame collega’s. We sparren regelmatig over de beste oplossing en streven gezamenlijk naar het beste resultaat en daarmee tevreden klanten.
Wat ons verder kenmerkt? We voelen én nemen de vrijheid om initiatieven op te zetten.
Over Royal Houdijk
Royal Houdijk is een toonaangevend bedrijf dat gespecialiseerd is in het ontwerpen en produceren van machines voor het transporteren, inspecteren en beladen van allerlei soorten biscuits en crackers. Met meer dan honderd jaar ervaring staat Royal Houdijk bekend om haar innovatieve oplossingen en hoogwaardige producten.
Service Coordinator werkgever: Royal Houdijk
Royal Houdijk is een uitstekende werkgever die een persoonlijke aanpak en korte communicatielijnen biedt in een open, informele werkomgeving. Met een sterke focus op de ontwikkeling van medewerkers, zowel professioneel als persoonlijk, en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals flexibele werktijden, een solide pensioenregeling en mogelijkheden voor interne en externe trainingen, stimuleert het bedrijf zijn werknemers om het beste uit zichzelf te halen. Werken in Vlaardingen betekent deel uitmaken van een innovatief team dat hoogwaardige machines bouwt voor klanten over de hele wereld.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Service Coordinator kunt binnenhalen
✨Word actief op technische platforms
Zoek naar forums en communities zoals Stack Overflow of GitHub waar je je vaardigheden kunt tonen. Deel je kennis met anderen en reageer op vragen; dit positioneert jou als een expert in de techniek.
✨Bezoek techniekgerichte evenementen
Neem deel aan meetups, beurzen en hackathons in jouw regio. Dit is dé kans om in contact te komen met bedrijven, waaronder Royal Houdijk. Vaak worden er op dit soort evenementen ook directe vacatures aangeboden.
✨Gebruik je netwerk slim
Vraag aan vrienden, familie en oud-studiegenoten of ze connecties hebben bij Royal Houdijk of andere technische bedrijven. Persoonlijke aanbevelingen kunnen je helpen om sneller op gesprek te komen.
✨Solliciteer snel via onze website
Als je de vacature voor Service Coordinator bij Royal Houdijk ziet staan, wacht dan niet te lang. Solliciteer via onze website en zorg ervoor dat je je enthousiasme en skills goed naar voren brengt in het gesprek.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Service Coordinator te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je technische vaardigheden zien:In je CV is het belangrijk om je technische vaardigheden goed uit te lichten. Denk aan specifieke software of tools die je hebt gebruikt in eerdere functies, en vergeet niet om voorbeelden van projecten toe te voegen waar je trots op bent. Dit helpt ons bij Royal Houdijk om een goed beeld te krijgen van wat je kunt!
Pas je CV aan volgens de functie:Neem de tijd om je CV af te stemmen op de functie van Service Coordinator bij Royal Houdijk. Dit betekent dat je moet benadrukken hoe jouw ervaring en opleidingen aansluiten bij wat wij zoeken. Specifieke projecten of successen in de techniek die jouw kwaliteiten zichtbaar maken, werken heel goed hier.
Enthousiasme in je motivatiebrief:Een motivatiebrief voor een fulltime functie moet je enthousiasme uitstralen. Vertel ons waarom je zo graag wilt werken in de techniek en bij Royal Houdijk in het bijzonder. Laat ook zien dat je nieuwsgierig bent en bereid om te leren - dat zijn eigenschappen die ons aanspreken!
Wees duidelijk en georganiseerd:Zorg ervoor dat je documenten helder en logisch zijn gepresenteerd. Een goed gestructureerde CV en motivatiebrief helpt ons om je snel te begrijpen. Vergeet niet enkele voorbeelden van je technische werk op te nemen, zoals een portfolio of links naar eerder werk, als je dat hebt. Dit geeft ons een visueel idee van je capaciteiten.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Royal Houdijk
✨Ken de technische vaardigheden
Zorg ervoor dat je de sleuteltechnische vaardigheden begrijpt die relevant zijn voor deze rol, zoals het lezen van technische tekeningen, het werken met bepaalde machines of software. Dit kan je onderscheiden in het gesprek, zeker als je specifieke voorbeelden kunt geven van je ervaring!
✨Voorbereiding op technische vragen
Verwacht technische vragen die dieper ingaan op de processen en systemen die jij hebt gebruikt. Oefen met scenario's of probleemoplossing die specifiek zijn voor de technische functie die je ambieert bij Royal Houdijk.
✨Vertel over je projecten
Als je eerder aan grote projecten of technische uitdagingen hebt gewerkt, zorg ervoor dat je daarover kunt praten. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring en dat je in staat bent om die kennis toe te passen.
✨Stel slimme vragen
Bereid vragen voor die specifiek gericht zijn op de werkzaamheden en cultuur bij Royal Houdijk. Dit kan gaan over de technologieën die ze gebruiken, of hoe het team samenwerkt aan technische projecten, en het laat zien dat je echt geïnteresseerd bent in de organisatie en rol.
