In één oogopslag
- Taken: Ondersteun accountmanagers en zorg voor een soepel verloop van de logistieke processen.
- Bedrijf: Een groeiende, informele organisatie met ambitieuze doelen.
- Voordelen: Competitief salaris, 30 vakantiedagen, hybride werken en uitgebreide trainingen.
- Overige informatie: Fijne werksfeer met betrokken collega's en leuke uitjes.
- Waarom deze baan: Maak impact in een internationale omgeving en ontwikkel je professioneel.
- Kwalificaties: MBO-niveau, nauwkeurig en klantgericht, met goede communicatievaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 3949 - 4827 € per maand.
Verse melk op tafel, ingrediënten die veilig door Europa reizen, producten die precies op tijd bij de fabriek aankomen: achter die vanzelfsprekende momenten zit een internationale logistieke keten. Als Logistiek Administratief Medewerker Customer Service in Barneveld zorg jij dat die keten blijft draaien. Dankzij jouw overzicht en klantgerichte manier van werken kunnen accountmanagers zich op de klant richten en blijft de operatie in beweging — jouw nauwkeurigheid is de constante factor.
Wat ga je doen?
- Je ondersteunt vier tot vijf accountmanagers binnen een vaste product-marktcombinatie, waardoor je de klanten, producten en routes écht leert kennen;
- Administratieve verwerking: je controleert en verwerkt transportopdrachten, documenten, klantafspraken en factuurgegevens tot in de puntjes;
- Klant- en partnercontact: je stemt af met klanten, interne afdelingen en externe partners zoals rederijen, railmaatschappijen en cleaning stations;
- Proactief meedenken: je bewaakt de details, signaleert afwijkingen en draagt oplossingen aan wanneer de planning of uitvoering daarom vraagt.
Jij bent onze ideale kandidaat als je:
- mbo-niveau hebt, bij voorkeur richting logistiek, transport, customer service of administratie — ervaring met logistieke administratie of transportdocumenten is mooi meegenomen;
- Nauwkeurig werkt en vooruitdenkt — je weet dat een kleine administratieve fout in de logistiek grote gevolgen kan hebben;
- Energie krijgt van structuur, schakelen en samenwerken en rustig blijft als de dag anders loopt;
- Klant- en servicegericht bent, en tegelijk praktisch en oplossingsgericht;
- Uitstekend communiceert in Nederlands en Engels, in woord en geschrift.
Wat bieden wij?
- Een passend salaris (€ 2.880,- tot € 3.772,- bruto per maand), 30 vakantiedagen (o.b.v. fulltime), 8% vakantiegeld, een feestdagen gratificatie van € 550,- bruto, reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling;
- Ruimte om te ondernemen: een uitdagende functie met veel zelfstandigheid, verantwoordelijkheid en eigen initiatief, binnen een groeiende en informele organisatie met ambitieuze doelen;
- Hybride werken met Barneveld als vaste uitvalsbasis — inclusief thuiswerkvergoeding — en de Den Hartogh Academy met meer dan 500 trainingen om je persoonlijk én professioneel te ontwikkelen;
- Een internationale, maar familiaire werkomgeving, met betrokken collega's en een personeelsvereniging die regelmatig uitjes organiseert;
- Oog voor elkaar: een fijne werksfeer, een caring budget, een leasefietsregeling en toegang tot Benefits at Work met aantrekkelijke kortingen.
Enthousiast? Herken jij jezelf in deze rol en wil je met jouw overzicht, structuur en klantgerichtheid het verschil maken binnen Customer Service? Nog vragen? Neem contact op met Angel Alemawor, interim corporate recruiter, via +31 6 11804991 of Aalemawor@denhartogh.com.
Medewerker Customer Service & Logistiek in Barneveld werkgever: Royal Den Hartogh Logistics
Royal Den Hartogh Logistics is een uitstekende werkgever die zijn medewerkers de kans biedt om te groeien in een dynamische en innovatieve omgeving. Met een focus op samenwerking en continue verbetering, biedt het bedrijf aantrekkelijke voordelen zoals flexibele werktijden en professionele ontwikkelingsmogelijkheden. Werken bij Den Hartogh betekent deel uitmaken van een hecht team dat zich inzet voor kwaliteit en duurzaamheid in de logistieke sector.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Royal Den Hartogh Logistics
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medewerker Customer Service & Logistiek in Barneveld kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Royal Den Hartogh Logistics. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medewerker Customer Service & Logistiek in Barneveld te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Royal Den Hartogh Logistics
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Royal Den Hartogh Logistics. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
