In één oogopslag
- Taken: Ontvang gasten met een glimlach en zorg voor een nette locatie.
- Bedrijf: ROVC TechCenter in Dordrecht, waar techniek tot leven komt.
- Voordelen: Flexibele werktijden, collegiale sfeer en ontwikkelingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Afwisselend werk met ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak deel uit van een enthousiast team en help gasten zich welkom te voelen.
- Kwalificaties: Communicatief vaardig, verantwoordelijk en bereid om te leren.
Het verwachte salaris ligt tussen 4050 - 4950 € per maand.
Voor ons TechCenter in Dordrecht, waar techniek tot leven komt, zijn wij op zoek naar een spontane en gastvrije Frontoffice medewerker die van aanpakken houdt. Jij bent het eerste gezicht dat onze gasten zien: je ontvangt hen met een glimlach, houdt de planning van het TechCenter op orde en bent het aanspreekpunt van de locatie. Je ziet wat er moet gebeuren, je denkt vooruit, regelt de dagelijkse gang van zaken, verdeelt het werk en bent het schakel met ons TechCenter in Ede.
Een gastvrije ontvangst begint bij een locatie die er tiptop uitziet. Jouw werk beperkt zich dus niet tot de balie: samen met je collega’s houd je de algemene ruimtes netjes. Je zet zalen klaar, vult de koffiemachines aan, geeft de toiletten een frisse beurt, helpt mee met de afwas en maakt de patio schoon. Daarnaast verwerk je reserveringen en administratie, plaats je bestellingen, regel je onderhoud met de verhuurder en externe partijen en ondersteun je de docenten in het practicum. Is de technische dienst afwezig? Dan neem je waar mogelijk (eenvoudige) taken over. Je doet het werk samen met je directe collega’s.
Bij voorkeur werk je van maandag t/m vrijdag. Het TechCenter is gesloten op zondagen, officiële feestdagen en in de week tussen kerst en oud & nieuw.
- Jij maakt gemakkelijk contact met onze gasten en denkt met hen mee.
- Je bent communicatief vaardig, werkt zelfstandig en schakelt hulp in als dat nodig is.
- Jij beschikt over een groot verantwoordelijkheidsgevoel en houdt van plannen en organiseren.
- Jij houdt ervan om met je handen te werken en bent niet bang om ze uit de mouwen te steken.
- Jij bent flexibel ingesteld voor zowel werkdagen als werktijden.
- Je hebt bij voorkeur een EHBO-certificaat en/of BHV-diploma, of bent bereid deze te halen.
- Je bent bereid aanvullende (technische) trainingen te volgen.
Niet helemaal de juiste ervaring in huis, maar wel super gemotiveerd? Wij helpen je verder met de ontwikkeling in deze rol.
Werken bij TechCenter Dordrecht: Bij het ROVC TechCenter zijn service, gastgerichtheid en collegialiteit de belangrijkste speerpunten. Gezamenlijk zorgen we ervoor dat onze cursisten, docenten en gasten zich welkom voelen en dat het hen aan niets ontbreekt. Op onze locatie in Dordrecht werk je nauw samen met de docenten, de technische dienst en je collega's van het TechCenter. De werksfeer is positief; we staan als collega's voor elkaar klaar. Het werk zelf is afwisselend en veelzijdig. Je kan jezelf zoveel uitdagen als je wilt. Vanaf dag één word je volledig opgenomen in ons fijne team en ben je direct van grote waarde als ROVC-collega.
Frontoffice medewerker in Dordrecht werkgever: ROVC Technische Opleidingen
ROVC is een uitstekende werkgever voor de rol van Junior Productmanager Opleidingen, met een focus op persoonlijke groei en ontwikkeling binnen een energiek en collegiaal team. Je krijgt de kans om direct bij te dragen aan betekenisvolle opleidingen in de techniek, terwijl je wordt begeleid door ervaren collega's die je helpen om je potentieel te benutten. Met een informele werksfeer en ruimte voor eigen ideeën, biedt ROVC volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen in een dynamische sector die continu in beweging is.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van ROVC Technische Opleidingen
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Frontoffice medewerker in Dordrecht kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals ROVC Technische Opleidingen. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Frontoffice medewerker in Dordrecht te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij ROVC Technische Opleidingen
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over ROVC Technische Opleidingen. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
