In één oogopslag
- Taken: Leid technische implementatieprojecten voor klanten met complexe integratiebehoeften.
- Bedrijf: Snelgroeiende SaaS scale-up in de e-commerce sector.
- Voordelen: Hybride werksetup, gratis bedrijfslunches en internationale werkreizen.
- Overige informatie: Dynamische omgeving met nauwe samenwerking tussen verschillende teams.
- Waarom deze baan: Speel een sleutelrol in het verbeteren van klantintegraties en maak impact.
- Kwalificaties: Ervaring in een klantgerichte technische rol en sterke kennis van API's.
Het verwachte salaris ligt tussen 56700 - 69300 € per jaar.
Locatie: Amsterdam (hybride: 3 dagen op kantoor, 2 dagen thuis)
Over het bedrijf
Onze klant is een snelgroeiende SaaS scale-up in de e-commerce sector. Hun platform helpt online handelaren om retouren een soepelere en schaalbaardere ervaring te maken voor de klant. Het verbindt met de systemen die handelaren al gebruiken, waardoor ze retourstromen kunnen stroomlijnen, operationele processen kunnen automatiseren en de ervaring na aankoop kunnen verbeteren. Het team werkt nauw samen met product-, engineering-, verkoop- en klantgerichte teams om handelaren te ondersteunen bij zowel standaard als complexere technische implementaties.
De rol
Als Technical Implementation Manager leid je technische implementatieprojecten voor handelaren met complexe integratiebehoeften. Je bent de brug tussen de klant, interne teams en de ingenieurs die de integraties bouwen. Dit is een klantgerichte rol met een sterke technische en projectmanagementcomponent. Je verzamelt en structureert vereisten, kaart integratieoplossingen in, begeleidt klanten tijdens onboarding en implementatieverzoeken, en werkt nauw samen met de Solutions Engineers die het technische werk uitvoeren. Je bouwt de integraties zelf niet, maar je begrijpt API's, systeemarchitectuur en technische beperkingen goed genoeg om praktische oplossingen te ontwerpen en gesprekken met geloofwaardigheid te leiden. Je werkt nauw samen met Product, Engineering, Sales en Customer Success, en speelt een sleutelrol in het helpen van het bedrijf om complexe klantimplementaties op een gestructureerde manier op te schalen.
Wat je zult doen
- Leiden van technische implementatieprojecten voor handelaren met complexe vereisten
- De belangrijkste contactpersoon zijn voor de technische belanghebbenden van klanten tijdens onboarding en implementatie
- Verzamelen, verduidelijken en documenteren van zakelijke en technische vereisten
- Klantbehoeften vertalen naar duidelijke integratiedesigns en implementatieplannen
- Overdragen, coördineren en volgen van de levering met de Solutions Engineers
- Meerdere klantprojecten gelijktijdig beheren
- Duidelijke verwachtingen stellen met klanten over scope, haalbaarheid en gefaseerde levering
- Inzichten uit implementaties delen met Product en interne teams om schaalbaarheid te verbeteren
Wat je meebrengt
- Ervaring in een klantgerichte technische rol, zoals solutions engineering, technische implementatie of technisch projectmanagement
- Sterk begrip van API's, integraties en systeemmapping
- Vermogen om technische beperkingen te vertalen naar praktische klantoplossingen
- Ervaring met het beheren van meerdere projecten of implementaties tegelijkertijd
- Uitstekende schriftelijke en gesproken Engelse vaardigheden
- Zelfvertrouwen in het werken met zowel technische als niet-technische belanghebbenden
- Het vermogen om de juiste vragen te stellen, onduidelijke vereisten te structureren en overbeloven te vermijden
Aanvullend: ervaring met e-commerce, ERP, WMS of platformintegraties
Wat je ervoor terugkrijgt
- Een fulltime rol (40 uur per week)
- Hybride opzet: 3 dagen op kantoor in Amsterdam, 2 dagen thuis
- Een contract van 1 jaar om te beginnen
- Gratis bedrijfs-lunches
- Werkreizen naar het buitenland om persoonlijk samen te werken met het engineeringteam
- Nauwe samenwerking met cross-functionele teams in een groeiend bedrijf
Technical Implementation Manager in Amsterdam werkgever: Roundr
Als Senior DevOps Engineer bij ons in Amsterdam krijg je de kans om te werken in een innovatieve en samenwerkende omgeving waar jouw ideeën en inzichten gewaardeerd worden. We bieden een competitief salaris tussen de 80k en 95k, aangevuld met aantrekkelijke voordelen, en stimuleren persoonlijke groei door middel van uitdagende projecten en de nieuwste technologieën, waaronder AI. Met een hybride werkmodel geniet je van de flexibiliteit om zowel vanuit kantoor als thuis te werken, wat bijdraagt aan een gezonde werk-privébalans.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Technical Implementation Manager in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Profiteer van e-commerce netwerken
Sluit je aan bij e-commerce groepen op platforms zoals Facebook en LinkedIn. Hier vind je niet alleen vacatures, maar ook waardevolle connecties en tips van mensen die al in de sector werken!
✨Word actief op e-commerce events
Neem deel aan branche-gerelateerde evenementen en beurzen, zoals Webshop Vakdagen of de E-commerce Xperience. Dit zijn geweldige kansen om mensen uit de industrie te ontmoeten en je gezicht te laten zien!
✨Laat je online zichtbaarheid spreken
Zorg ervoor dat je profiel op platforms zoals LinkedIn en je persoonlijke website up-to-date is en je passie voor e-commerce laat zien. Deel regelmatig interessante artikelen of inzichten over de sector om op te vallen bij Roundr.
✨Solliciteer direct via onze website
Als je echt geïnteresseerd bent in een functie bij Roundr, solliciteer dan rechtstreeks via onze website. Dit laat zien dat je proactief bent en geeft je de beste kans om opgemerkt te worden!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Technical Implementation Manager in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Wees Creatief met je CV:Voor een rol in e-commerce is het super belangrijk om je CV niet alleen informatief maar ook visueel aantrekkelijk te maken. Laat zien dat je snapt hoe online platforms werken door gebruik te maken van lay-outs en grafieken die je prestaties in de kijker zetten.
Highlight je Digitale Vaardigheden:In de e-commerce wereld zijn digitale vaardigheden cruciaal. Zorg ervoor dat je ervaring met tools zoals Google Analytics, SEO technieken en e-commerce platforms duidelijk naar voren komt in je CV en motivatiebrief. Dit laat ons zien dat je klaar bent om de digitale arena te betreden.
Verbind je Ervaring met de Functie:In je motivatiebrief is het belangrijk om specifiek te benoemen hoe jouw eerdere werkervaring of projecten aansluiten bij Technical Implementation Manager. Vertel ons over concrete situaties waarin je je probleemoplossend vermogen hebt laten zien of hoe je een project succesvol hebt afgerond in een snel veranderende omgeving.
Toon je Passie voor de Sector:E-commerce verandert dagelijks, dus laat in je sollicitatie zien dat je op de hoogte bent van trends en innovaties. Misschien heb je recente artikelen gelezen of creatieve ideeën over consumentengedrag - noem dat! Wij houden van kandidaten die echt enthousiast zijn over de sector.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Roundr
✨Ken de e-commerce tools
Wees goed voorbereid op vragen over populaire e-commerce platforms zoals Shopify, WooCommerce of Magento. Zorg ervoor dat je weet hoe je deze tools kunt gebruiken of hoe ze de bedrijfsvoering kunnen verbeteren, want dat kan tijdens je gesprek aan bod komen.
✨Data-analyse als jouw superkracht
In de e-commerce wereld draait veel om data. Laat zien dat je comfortabel bent met het analyseren van klantgegevens en het toepassen van A/B-teststrategieën. Bereid voorbeelden voor waarin je datagebaseerde beslissingen hebt genomen die tot groei hebben geleid.
✨Focus op de klantreis
Tijdens je interview wil je laten zien dat je de klantreis begrijpt. Wees voorbereid om specifieke situaties te bespreken waarin je klantgericht hebt gedacht of hoe je gebruikerservaring hebt geoptimaliseerd. Dit toont aan dat je de organisatie echt wilt helpen groeien.
✨Onderscheid je met jouw opdrachten
Bij een fulltime rol wil je indruk maken met een portfolio dat niet alleen je vaardigheden toont, maar ook je strategische denkwijze. Presenteer relevante projecten of campagnes die je hebt geleid en hoe je impact hebt gemaakt op de sales of merkzichtbaarheid.
