In één oogopslag
- Taken: Help particuliere beleggers met hun vragen via telefoon en e-mail.
- Bedrijf: Evi van Lanschot, een moderne en persoonlijke financiële dienstverlener.
- Voordelen: 13e maand, hybride werken, opleidingen en doorgroeimogelijkheden.
- Overige informatie: Werken in het centrum van Rotterdam met een focus op kwaliteit en samenwerking.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te helpen met hun financiële vragen in een warm team.
- Kwalificaties: MBO 4 of HBO diploma, ervaring in klantenservice en goede communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 2340 - 2860 € per maand.
Gaat voor jou kwaliteit boven kwantiteit als het gaat om klanten helpen? Ondersteun je graag particuliere beleggers bij allerlei vragen? Zoek je een baan voor de lange termijn? Dan is de rol van klantenservice medewerker bij Evi van Lanschot in Rotterdam iets voor jou!
Wat bieden wij jou:
- 13e maand bovenop je loon
- Werk tussen de 24 en 40 uur
- Begin met tijdelijk contract, met uitzicht op vast
- Pensioen, vakantiebijslag & reiskostenvergoeding
- Veel gratis opleidingsmogelijkheden via Randstad
- Na je inwerkperiode hybride werken mogelijk
Wie ben jij:
- Je hebt een MBO 4-diploma met een Wft Basis of hebt een HBO-diploma
- Je bent bereid om (op onze kosten) een Wft Basis diploma te halen als je deze nog niet hebt
- Je spreekt vloeiend Nederlands en kunt goed een gesprek in het Engels voeren
- Je hebt minimaal een jaar ervaring in de horeca of klantenservice
- Je bent 24 tot 40 uur per week beschikbaar en kunt voor minimaal 18 maanden commitment bieden aan deze baan
- Je bent op woensdag en vrijdag beschikbaar
- Je bent beschikbaar per 4 januari of per 1 februari
- Je bent bereid om in Rotterdam te werken
Wat ga je doen:
- Als klantenservice medewerker ben jij de rots in de branding voor particuliere beleggers. Je helpt klanten telefonisch en per mail.
- Vragen kunnen gaan over alles rondom hun rekeningen. Van wijzigingsverzoeken tot inlogproblemen en het openen van nieuwe beleggingsrekeningen.
- Ook help je klanten met vragen rondom inloggen en bied je technische ondersteuning.
- Met jouw oplossingsgerichtheid, nauwkeurigheid en persoonlijke benadering zorg jij voor een blije klant.
- Je start in deze rol met veel klantcontact, waarna je takenpakket wordt uitgebreid met administratieve werkzaamheden.
Waar ga je werken:
- Evi van Lanschot verbindt digitale eenvoud met persoonlijke begeleiding.
- Je komt te werken in een team met een warme, gemoedelijke, informele sfeer, waarbij iedereen goed benaderbaar is.
- Evi van Lanschot investeert met plezier in jou voor de lange termijn, omdat we op zoek zijn naar nieuwe collega's die zich graag voor minimaal 1,5 jaar willen binden.
- Na het inwerktraject is ook deels thuiswerken mogelijk.
- Er is ruimte voor je eigen inbreng.
- Je krijgt coaching en gerichte opleidingen.
- Je komt te werken in een hecht team dat kwaliteit en samenwerking bovenaan zet.
- Er zijn diverse doorgroeimogelijkheden!
Klantenservice medewerker, Evi van Lanschot in Rotterdam werkgever: Rotterdam Incijfers
Bij VONQ in Groningen bieden we een stimulerende werkomgeving waar je als Senior Full Stack Engineer de kans krijgt om impact te maken op onze recruitment technologie. Met flexibele werkuren, een hybride werkmodel en een cultuur die innovatie en samenwerking bevordert, zorgen we ervoor dat onze medewerkers zich kunnen ontwikkelen en hun ideeën vrijelijk kunnen delen. Bovendien bieden we een aantrekkelijk pakket aan voordelen, waaronder een MacBook voor privégebruik, een premium HeadSpace-abonnement en volledige vergoeding van openbaar vervoer, zodat je je kunt concentreren op wat echt belangrijk is: het bouwen van de toekomst van werving.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantenservice medewerker, Evi van Lanschot in Rotterdam kunt binnenhalen
✨Verken lokale evenementen
Ga naar lokale banenmarkten of evenementen waar je bedrijven kunt ontmoeten die tijdelijk personeel zoeken, zoals Rotterdam Incijfers. Dit is een geweldige kans om face-to-face contacten te leggen en die persoonlijke connectie te maken!
✨Gebruik sociale media en communities
Doe mee aan Facebook-groepen of LinkedIn-groepen voor klantenservice banen. Hier worden vaak tijdelijke posities gepost en kun je in contact komen met anderen in de branche die misschien tips of leads hebben.
✨Wees actief in je zoektocht
Neem de tijd om bedrijven als Rotterdam Incijfers direct te benaderen. Bel of mail ze en vraag naar tijdelijke vacatures. Laat zien dat je enthousiast bent om te werken en vragen hebt over hun klantenservice.
✨Pas goed op je publiek profiel aan
Zorg ervoor dat je een professioneel profiel hebt op platforms waar bedrijven hun tijdelijke medewerkers vinden. Dit vergroot je zichtbaarheid. En vergeet niet, we moedigen je aan om je aan te melden via onze site voor een snel proces!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantenservice medewerker, Evi van Lanschot in Rotterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om het kunnen communiceren met klanten. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief voorbeelden geeft van hoe jij vorige klanten hebt geholpen en jouw klantgerichtheid hebt laten zien. Dit is dé kans om jouw sociale vaardigheden te laten stralen!
Houd het tijdelijk:Bij een tijdelijke rol is het belangrijk om te benadrukken waarom je juist nu wilt werken. Leg uit in je motivatiebrief waarom deze specifieke kans bij Rotterdam Incijfers nu perfect voor jou is en hoe je snel van waarde kunt zijn voor het team.
Referenties maken het verschil:Wanneer je solliciteert voor een tijdelijk contract, kan het handig zijn om referenties of aanbevelingen van eerdere banen toe te voegen. Dit geeft ons meer vertrouwen in jouw vaardigheden en past goed bij de flexibele natuur van de rol.
Kort en krachtig:Zorg ervoor dat je sollicitatie beknopt en to the point is. Aangezien dit een tijdelijke rol betreft, willen we snel de essentie van jouw ervaring en motivatie zien zonder te veel poespas. Maak gebruik van duidelijke en krachtige taal in je documenten!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Rotterdam Incijfers
✨Ken de klant en de productlijn
In een klantenservice rol is het super belangrijk dat je goed begrijpt wie de klant is en wat ze nodig hebben. Neem de tijd om je te verdiepen in de producten of diensten van Rotterdam Incijfers. Dit helpt niet alleen bij je antwoorden, maar toont ook je inzet en interesse in de rol.
✨Simuleer klantgesprekken
Bereid je voor op praktische situaties die je kunt tegenkomen. Oefen met het beantwoorden van veelvoorkomende klantvragen of -klachten. Je zou zelfs kunnen vragen aan vrienden of familie om een paar rollenspellen te doen, zodat je je zelfvertrouwen kunt opbouwen voor het gesprek.
✨Focus op je leervermogen
Als het om een tijdelijke rol gaat, willen werkgevers vaak weten hoe snel je iets kunt oppakken. Benadruk in je antwoorden hoe snel je leert en je kunt aanpassen aan nieuwe situaties. Misschien heb je eerder in korte termijn functies gewerkt; deel je ervaringen!
✨Breng je empathisch vermogen naar voren
In klantenservice draait alles om verbinding maken met de klant. Denk na over momenten waarop jij hebt laten zien dat je empathie en begrip kunt tonen. Dit is niet alleen goed voor het interview, maar ook voor de praktische kant van de functie.
