In één oogopslag
- Taken: Ondersteun klanten en adviseurs via telefoon en chat met vragen over NN-producten.
- Bedrijf: Nationale-Nederlanden, een toonaangevende speler in de financiële dienstverlening.
- Voordelen: Een dynamische werkomgeving met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
- Overige informatie: Werk samen met een team van 80 enthousiaste collega's in Rotterdam.
- Waarom deze baan: Maak een verschil door klanten te helpen en bij te dragen aan verbeterde dienstverlening.
- Kwalificaties: Communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling zijn essentieel.
Het verwachte salaris ligt tussen 4050 - 4950 € per maand.
Nationale-Nederlanden in Rotterdam zoekt een klantcontact medewerker die klanten en adviseurs via telefoon en chat ondersteunt bij vragen over NN-producten en situaties zorgvuldig beoordeelt om de juiste antwoorden te geven.
Je werkt in een team van circa 80 collega’s binnen Klantenservice Leven van NN L&P Services, registreert gesprekken en bevindingen in Salesforce en denkt proactief mee over verbeterde dienstverlening.
#J-18808-Ljbffr
Klantcontact Specialist Leven – Service & Advies in Rotterdam werkgever: Rotterdam Incijfers
Bij VONQ in Groningen bieden we een stimulerende werkomgeving waar je als Senior Full Stack Engineer de kans krijgt om impact te maken op onze recruitment technologie. Met flexibele werkuren, een hybride werkmodel en een cultuur die innovatie en samenwerking bevordert, zorgen we ervoor dat onze medewerkers zich kunnen ontwikkelen en hun ideeën vrijelijk kunnen delen. Bovendien bieden we een aantrekkelijk pakket aan voordelen, waaronder een MacBook voor privégebruik, een premium HeadSpace-abonnement en volledige vergoeding van openbaar vervoer, zodat je je kunt concentreren op wat echt belangrijk is: het bouwen van de toekomst van werving.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantcontact Specialist Leven – Service & Advies in Rotterdam kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Klantcontact Specialist Leven – Service & Advies bij Rotterdam Incijfers!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Klantcontact Specialist Leven – Service & Advies.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Klantcontact Specialist Leven – Service & Advies.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Rotterdam Incijfers als Klantcontact Specialist Leven – Service & Advies!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantcontact Specialist Leven – Service & Advies in Rotterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Rotterdam Incijfers draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Rotterdam Incijfers
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Rotterdam Incijfers!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Rotterdam Incijfers.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
