In één oogopslag
- Taken: Ondersteun de Front Desk Manager en zorg voor een luxe gastenervaring.
- Bedrijf: Rosewood Amsterdam, een wereldwijd erkend luxe hotel.
- Voordelen: Inclusieve werkcultuur, leiderschapsontwikkeling en teamvoordelen.
- Overige informatie: Dynamische omgeving met mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak impact op gasten en groei binnen de hospitality sector.
- Kwalificaties: Ervaring in front desk of gastdiensten, sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 31500 - 38500 € per jaar.
We zijn op zoek naar een gemotiveerde en servicegerichte Assistant Front Desk Manager om de naadloze werking van onze frontoffice-activiteiten te ondersteunen. In deze cruciale rol fungeer je als een belangrijk aanspreekpunt voor zowel gasten als teamleden, waarbij je ervoor zorgt dat elke aankomst, vertrek en interactie de hoogste standaard van luxe en gastvrijheid weerspiegelt.
Wat je zult doen:
- Ondersteunen van de Front Desk Manager bij het leiden van het frontdeskteam met professionaliteit en zorg.
- Toezicht houden op dagelijkse operaties, en zorgen voor een soepele en gastvrije ervaring van inchecken tot uitchecken.
- Optreden als rolmodel voor uitzonderlijke service, en gastproblemen efficiënt en met flair oplossen.
- Train, coach en mentor frontdeskmedewerkers om service-excellentie te waarborgen.
- Samenwerken met andere afdelingen om een naadloze en gepersonaliseerde gastenervaring te garanderen.
- Administratieve taken uitvoeren, waaronder shiftplanning, rapportage en systeembeheer.
Wat we zoeken:
- Eerdere ervaring in een leiderschapsrol binnen de frontdesk of gastenservice, bij voorkeur in een luxe omgeving.
- Een zelfverzekerde, kalme en inspirerende aanwezigheid, zelfs onder druk.
- Sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden.
- Bekwaamheid in property management systemen (bijv. Opera).
- Vloeiend in het Engels; andere talen zijn zeer gewaardeerd.
- Beschikbaarheid om verschillende diensten te werken, inclusief weekenden en feestdagen.
Wat we bieden:
- Een verfijnde en inclusieve werkcultuur gebaseerd op excellentie en respect.
- Doorlopende leiderschapsontwikkeling en opleidingsmogelijkheden.
- Personeelsmaaltijden, professionele kleding en team-exclusieve voordelen.
- De kans om te groeien binnen een wereldwijd erkend luxe hospitalitymerk.
- Een platform om een blijvende impact te maken op zowel onze gasten als je team.
Neem de volgende stap in je leiderschapsreis in de hospitality - waar elk detail telt en elk moment belangrijk is.
Assistant Front Desk Manager werkgever: Rosewood Amsterdam
Rosewood Amsterdam is een uitstekende werkgever die een luxe werkomgeving biedt waar passie voor gastronomie en wijn centraal staat. Medewerkers profiteren van uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden binnen de horeca, een ondersteunende werkcultuur en de kans om samen te werken met een getalenteerd team in een van de mooiste steden ter wereld. Bij ons krijg je de kans om je expertise te verdiepen en bij te dragen aan een premier wijnprogramma, terwijl je geniet van de unieke voordelen van werken in een luxe setting.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Assistant Front Desk Manager kunt binnenhalen
✨Bezoek lokale evenementen
Horeca draait om interactie, dus waarom niet zelf op zoek gaan naar evenementen? Bezoek lokale food festivals, markten of netwerkevenementen in de buurt. Daar ontmoet je mensen die je kunnen introduceren bij Rosewood Amsterdam of je kunnen vertellen over openstaande vacatures.
✨Sluit je aan bij horecagemeenschappen
Zoek online horecagroepen op sociale media of platforms zoals LinkedIn. Deze gemeenschappen zijn goud waard voor tips en zelfs kansen bij bedrijven zoals Rosewood Amsterdam. Deel je ervaringen, stel vragen en bouw relaties op met anderen in de sector.
✨Verken de seizoensgebonden wervingen
De horeca is druk tijdens de seizoenspieken! Houd rekening met drukke periodes zoals de zomer of de feestdagen. Maak een lijst van restaurants en horecagelegenheden en loop binnen, laat je CV achter en vraag naar mogelijke vacatures. Een persoonlijke aanpak werkt vaak beter!
✨Solliciteer direct via onze website
Bij Rosewood Amsterdam hebben we altijd ruimte voor enthousiaste mensen die ons team willen versterken. Check onze website regelmatig voor vacatures en solliciteer direct! Vergeet niet om iets persoonlijks toe te voegen aan je aanvraag, zodat je opvalt in de stapel.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Assistant Front Desk Manager te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je gastvrijheidservaring!:In de horeca draait alles om gastvrijheid, dus zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief nadrukkelijk je ervaring met klantenservice belicht. Heb je in een restaurant of café gewerkt? Noem specifieke voorbeelden waarin je gasten een geweldige ervaring hebt bezorgd!
Vermeld relevante certificaten:Als je certificaten hebt, zoals een HACCP-diploma of een cursus gastheerschap, vergeet dan niet om deze te vermelden. Dit laat zien dat je serieus bezig bent met je vak en dat je weet wat er komt kijken bij het werken in de horeca.
Verbind je passie met het bedrijf:Wanneer je schrijft over waarom je bij Rosewood Amsterdam wilt werken, probeer dan je persoonlijke passie voor de horeca en gastronomie in je motivatiebrief te verwerken. Laat zien waarom je deze specifieke rol van Assistant Front Desk Manager zo leuk vindt en waarom dit het perfecte bedrijf voor jou is!
Focus op enthousiast teamwerk:In de horeca zijn teamwork en communicatie cruciaal. Maak in je CV en brief duidelijk dat je goed kunt samenwerken met collega's en hoe je in het verleden in teamverband hebt gewerkt. Dit kan je kansen vergroten, vooral in een fulltime rol!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Rosewood Amsterdam
✨Tover je menu om tot een presentation
In de horeca is het belangrijk om je kennis over het menu en de bijpassende dranken goed te presenteren. Zorg ervoor dat je kunt vertellen over de ingrediënten, bereidingswijzen en smaken tijdens het interview. Dit laat zien dat je gepassioneerd bent over het vak en dat je voorbereid bent op klantvragen!
✨Oefen je communicatievaardigheden
Communicatie is key in de horeca! Bereid je voor op scenario's waarin je moet uitleggen hoe je met klanten omgaat in verschillende situaties, zoals bij klachten of speciale verzoeken. Denk aan praktijkvoorbeelden die je kunt delen, zodat je kunt aantonen dat je een teamspeler bent en goed kunt multitasken.
✨Ken je cijfers
Als je solliciteert naar een fulltime functie in de horeca, zijn er vaak ook aspecten van budgettering en omzetbeheer bij betrokken. Wees voorbereid op vragen over hoe je met cijfers omgaat en hoe je misschien in het verleden hebt bijgedragen aan het verbeteren van de omzet of het efficiënt maken van de operationele processen.
✨Toon je motivatie voor de sector
Bij een fulltime rol in de horeca willen ze zien dat je echt gemotiveerd bent voor de sector. Deel je passie voor gastvrijheid en klantenservice, en vertel waarom je specifiek bij Rosewood Amsterdam wilt werken. Laat je enthousiasme zien, dat maakt een groot verschil!
