In één oogopslag
- Taken: Help hotels in Europa om het meeste uit onze tech-oplossingen te halen.
- Bedrijf: RoomRaccoon Hotel Tech, een innovatieve speler in de hospitality sector.
- Voordelen: Flexibel remote werken, competitief salaris en groeimogelijkheden.
- Overige informatie: Werken in een dynamische omgeving met internationale collega's.
- Waarom deze baan: Maak impact in de hotelbranche en bouw sterke relaties met partners.
- Kwalificaties: Duitstalig en ervaring in klantenservice of hospitality is een plus.
Het verwachte salaris ligt tussen 41850 - 51150 € per jaar.
Room Raccoon Hotel Tech is seeking a German-speaking Customer Success Manager to partner with hotel partners across Europe, supporting them in maximizing value from our HMS solution.
You will drive adoption, identify growth opportunities, and act as a trusted advisor to a portfolio of hoteliers.
Based remote in DE or in-office in Breda (NL), Lisbon (PT), or Cape Town (ZA), you’ll manage renewals, upsell modules, and deliver training.
#J-18808-Ljbffr
Remote German-Speaking CSM — Hospitality SaaS Growth in Breda werkgever: RoomRaccoon Hotel Tech
Bij RoomRaccoon Hotel Tech bieden we een dynamische en ondersteunende werkomgeving waar je als Customer Success Manager de kans krijgt om je vaardigheden te ontwikkelen en een impact te maken in de hospitality sector. Met een focus op groei en samenwerking, krijg je de mogelijkheid om je carrière te versnellen terwijl je werkt met een divers team van professionals die passie hebben voor technologie en klanttevredenheid. Onze locatie biedt niet alleen een inspirerende werkomgeving, maar ook unieke voordelen zoals flexibele werkuren en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van RoomRaccoon Hotel Tech
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Remote German-Speaking CSM — Hospitality SaaS Growth in Breda kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Remote German-Speaking CSM — Hospitality SaaS Growth bij RoomRaccoon Hotel Tech!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Remote German-Speaking CSM — Hospitality SaaS Growth.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Remote German-Speaking CSM — Hospitality SaaS Growth.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij RoomRaccoon Hotel Tech als Remote German-Speaking CSM — Hospitality SaaS Growth!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Remote German-Speaking CSM — Hospitality SaaS Growth in Breda te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij RoomRaccoon Hotel Tech draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij RoomRaccoon Hotel Tech
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor RoomRaccoon Hotel Tech!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij RoomRaccoon Hotel Tech.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
