In één oogopslag
- Taken: Coördineer het volledige orderproces en werk samen met internationale partners.
- Bedrijf: Professionele en internationale handels- en logistieke organisatie in Rotterdam.
- Voordelen: Competitief salaris, ontwikkelingsmogelijkheden en een informele werksfeer.
- Overige informatie: Ruimte voor groei en verantwoordelijkheid in een compacte samenwerking.
- Waarom deze baan: Maak impact in een dynamische rol binnen de logistiek en internationale handel.
- Kwalificaties: HBO-niveau, ervaring in klantenservice en goede beheersing van Engels.
Het verwachte salaris ligt tussen 3500 - 4000 € per maand.
Ben jij een Customer Service Specialist Logistiek (m/v/x) die energie krijgt van een dynamische rol binnen internationale orderverwerking, transport en afstemming met diverse stakeholders? Voor een professionele en internationaal opererende handels- en logistieke organisatie zijn wij op zoek naar een Customer Service Specialist Logistiek in Rotterdam Centrum.
In deze functie ben je verantwoordelijk voor het complete orderproces en werk je vanuit Rotterdam Centrum nauw samen met interne collega's en externe logistieke partners. De functie is ideaal voor iemand die commercieel inzicht combineert met operationele slagkracht en graag schakelt in een internationale omgeving.
Taken en verantwoordelijkheden:
- Het coördineren en verwerken van orders van A tot Z
- Afstemming met Finance, Inkoop en internationale saleskantoren
- Intensief contact met logistieke dienstverleners op het gebied van containers en bulk
- Het bewaken van planningen, documentatie en leveringen
- Het fungeren als back-up voor collega's binnen het team
- Een actieve rol in container- en zeevrachtzendingen
De rol is afwisselend, dynamisch en combineert commerciële, logistieke en operationele werkzaamheden.
Jouw profiel:
- HBO denk- en werkniveau
- Ervaring als Customer Service Specialist, bij voorkeur binnen de logistiek
- Kennis van zeecontainertransport, Incoterms en douane is een pré
- Uitstekende beheersing van de Engelse taal; Nederlands is een plus
- Ervaring met SAP, Excel en dataverwerking
- Een proactieve, accurate en stressbestendige werkhouding
Aanbod:
Wat wordt er geboden voor deze functie?
- Een bruto maandsalaris van €3.500 tot €4.000 op basis van 40 uur, afhankelijk van ervaring en opleidingsniveau
- Een fulltime functie van 40 uur per week in Rotterdam Centrum
- Werken op een vaste kantoorlocatie in Rotterdam Centrum, 5 dagen per week
- Een informele werksfeer met korte lijnen en directe samenwerking
- Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen logistiek, douane en transport
- Doorgroeimogelijkheden op termijn
- Een laptop van de zaak na de proefperiode
Je komt te werken bij een internationaal opererende organisatie die actief is binnen handel en logistieke ketens. De werkomgeving kenmerkt zich als professioneel en informeel, met veel ruimte voor eigen verantwoordelijkheid, samenwerking en ontwikkeling.
Interesse? Ben jij de Customer Service Specialist Logistiek waar onze klant in Rotterdam Centrum naar op zoek is? Reageer dan snel door te klikken op de 'solliciteer nu / apply now' button en laat het ons weten!
Customer Service Specialist in Rotterdam werkgever: Robert Half
Als Finance Manager in Amstelveen krijg je de kans om te werken in een dynamische omgeving waar professionaliteit en teamgeest hoog in het vaandel staan. Je zult deel uitmaken van een hecht Finance team dat zich richt op procesoptimalisatie en innovatie, met volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei. Met een competitief salaris en een cultuur die samenwerking en ontwikkeling stimuleert, is dit de ideale plek voor een ervaren finance professional die impact wil maken.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Service Specialist in Rotterdam kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Customer Service Specialist bij Robert Half!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Customer Service Specialist.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Customer Service Specialist.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Robert Half als Customer Service Specialist!
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Robert Half draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Robert Half
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Robert Half!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Robert Half.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
