In één oogopslag
- Taken: Coördineer ons Roamler-netwerk en zorg voor optimale prestaties van onze monteurs.
- Bedrijf: Roamler, een innovatief bedrijf dat mensen en technologie samenbrengt.
- Voordelen: Verantwoordelijkheid, hybride werken, 25 vakantiedagen en een laptop van de zaak.
- Overige informatie: Groei mee in een ambitieus team met korte communicatielijnen.
- Waarom deze baan: Maak impact in een dynamische omgeving en werk samen met een diverse groep Roamlers.
- Kwalificaties: Analytische vaardigheden, affiniteit met techniek en sterke communicatieve skills.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Amsterdam / Hybride | Fulltime
Bij Roamler geloven we in de kracht van mensen en technologie. Onze community van Roamlers vormt het hart van wat we doen. Zij zorgen ervoor dat onze klanten hun werk op de juiste plek en op het juiste moment gedaan krijgen. Je komt te werken bij Roamler Tech: een landelijk netwerk van gecertificeerde monteurs en installateurs dat installatie, onderhoud en reparatie uitvoert voor bedrijven en organisaties met meerdere locaties — van telecom, tv en internet en smart home tot elektra, verwarming en koeling (hvac) en laadoplossingen voor elektrisch rijden, met kwaliteitscontrole op elke klus.
Als Project Coordinator (Crowd) zorg jij ervoor dat we de juiste mensen beschikbaar hebben, dat ze hun opdrachten goed kunnen uitvoeren, op het juiste niveau presteren en op de juiste opdrachten worden ingezet. Je bent het operationele aanspreekpunt voor onze Roamlers en speelt een belangrijke rol in het gezond, beschikbaar en continu verbeterend houden van ons netwerk. Je combineert operationeel inzicht, sterke communicatieve vaardigheden en data om problemen op te lossen, prestaties te verbeteren en ervoor te zorgen dat onze klanten de kwaliteit krijgen die ze verwachten.
Wat ga je doen?
- Je bent verantwoordelijk voor de beschikbaarheid en capaciteit van het Roamler-netwerk en zorgt ervoor dat we voldoende geschikte Roamlers beschikbaar hebben voor onze projecten.
- Je signaleert capaciteits- en kwaliteitsproblemen en stuurt hier actief op bij, en breidt het netwerk uit wanneer dat nodig is.
- Je monitort en verbetert de prestaties van Roamlers op het gebied van aanwezigheid, afspraakafronding, kwaliteit en klanttevredenheid.
- Je bent het eerste operationele aanspreekpunt voor Roamlers en helpt hen bij het oplossen van operationele problemen die zij in het veld tegenkomen.
- Je vangt de tweedelijnsvragen van monteurs af en schakelt de derde lijn in wanneer een vraag echt technisch-inhoudelijk wordt.
- Je coacht Roamlers op basis van data en prestatie-inzichten, met aandacht voor continue verbetering, een positieve samenwerking en escalatie wanneer dat nodig is.
- Je werkt nauw samen met Planning en Operations om ervoor te zorgen dat de juiste Roamler op de juiste opdracht wordt ingezet.
- Je onderhoudt contact met Roamler-klanten over operationele onderwerpen en hebt waar nodig contact met consumenten.
- Je bent verantwoordelijk voor specifieke tweedelijns operationele processen, zoals het controleren van offertes en het organiseren van On Site Surveys.
Wie zoeken we?
We zoeken iemand die graag verantwoordelijkheid neemt en energie krijgt van een dynamische, operationele omgeving. Iemand die makkelijk schakelt tussen mensen, het oplossen van praktische uitdagingen en data. Affiniteit met techniek helpt daarbij, omdat je werkt met monteurs die technische klussen uitvoeren. Een technisch specialist hoef je niet te zijn: je gebruikt die kennis om goed met monteurs te communiceren, tweedelijnsvragen af te vangen en te begrijpen waar zij in het veld tegenaan lopen.
- Beschikt over sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden en weet data te vertalen naar concrete acties.
- Hebt affiniteit met techniek, bijvoorbeeld door ervaring bij een installatiebedrijf. Het helpt als je certificaten als VCA of NEN3140 hebt of bereid bent deze te halen.
- Voelt je comfortabel bij het nemen van verantwoordelijkheid en beslissingen in een operationele omgeving.
- Bent communicatief sterk en weet een goede relatie op te bouwen met een grote en diverse groep mensen.
- Werkt daarnaast graag samen met verschillende teams en stakeholders.
- Gaat moeilijke gesprekken niet uit de weg en weet coaching te combineren met duidelijke verwachtingen.
- Hebt ervaring binnen operations, workforce management, planning, customer operations of een vergelijkbare omgeving.
- Spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en kunt je goed redden in het Engels.
Wat bieden we?
Je komt terecht in een groeiend en ambitieus team waarin je direct invloed hebt op de manier waarop we onze Roamlers aansturen en het werk voor onze klanten organiseren. Je kunt rekenen op:
- Een functie met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief.
- De mogelijkheid om direct samen te werken met een grote en diverse groep Roamlers.
- Een dynamische omgeving waarin jouw ideeën en verbeteringen direct impact kunnen hebben.
- Een betrokken team met korte communicatielijnen.
- Een hybride manier van werken.
- 25 vakantiedagen op basis van fulltime.
- Een goede pensioenregeling.
- Een laptop van de zaak.
Klaar om samen met ons het best presterende Roamler-netwerk te bouwen? We horen graag van je!
Project Coordinator (crowd) in Amsterdam werkgever: Roamler
Bij Roamler bieden we een dynamische en innovatieve werkomgeving waar je als Project Coordinator (Crowd) direct invloed hebt op de prestaties van ons netwerk van Roamlers. Met een focus op samenwerking, persoonlijke ontwikkeling en een cultuur van continue verbetering, krijg je de kans om je vaardigheden te benutten en te groeien binnen een ambitieus team. Bovendien geniet je van aantrekkelijke voordelen zoals een hybride werkmodel, 25 vakantiedagen en een goede pensioenregeling, allemaal vanuit het bruisende Amsterdam.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Project Coordinator (crowd) in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Grijp de lokale netwerkevenementen!
In de logistiek en supply chain zijn er vaak lokale evenementen en meetups waar professionals samenkomen. Dit is dé kans om persoonlijk in contact te komen met mensen die bij bedrijven zoals Roamler werken. Neem deel aan deze evenementen en laat jezelf zien!
✨Sluit je aan bij vakverenigingen!
Word lid van vakverenigingen of netwerken binnen de logistiek. Dit geeft je niet alleen toegang tot waardevolle informatie over de branche, maar ook tot jobmogelijkheden die misschien niet openbaar worden gemaakt. Denk hierbij aan organisaties zoals Logistiek en Supply Chain Management.
✨Show je passie voor de sector!
Toon je enthousiasme voor logistiek in alle communicatie met potentiële werkgevers. Volg bedrijven zoals Roamler op social media en participationeer actief in discussies en posts. Dit laat zien dat je niet alleen een kandidaat bent, maar ook iemand die zich echt bezighoudt met de sector.
✨Direct solliciteren via de bedrijfswebsite!
Vergeet niet dat veel bedrijven, waaronder Roamler, hun vacatures eerst op de eigen website plaatsen. Zorg dat je regelmatig hun site checkt en solliciteer direct via hun platform. Dit kan je kansen vergroten, omdat je dan de eerste bent om te reageren op nieuwe kansen!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Project Coordinator (crowd) in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je kennis van de logistiek:Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief duidelijk maakt welke specifieke ervaring je hebt in de logistiek en supply chain. Dit kan zijn via stages, eerdere banen of relevante projecten. Noem bijvoorbeeld specifieke software of tools die je hebt gebruikt, zoals ERP-systemen, zodat ze zien dat je de juiste knowhow hebt!
Benadruk resultaten en efficiëntie:In de logistiek draait het om efficiëntie en het behalen van resultaten. Vermeld in je CV kwantitatieve prestaties, zoals de vermindering van levertijden of kostenbesparingen die je hebt gerealiseerd. Dit laat zien dat je niet alleen ervaring hebt, maar ook impact kunt maken op de organisatie.
Maak je motivatie duidelijk:Aangezien deze functie fulltime is, verwachten we een sterke motivatie in je sollicitatie. Vertel ons in je motivatiebrief waarom je geïnteresseerd bent in de logistiek en waarom Roamler een goede match voor je is. Laat je enthousiasme voor de sector en de rol doorschemeren!
Schat je vaardigheden in:Toon in je CV je vaardigheden in de supply chain aan. Dit kunnen onder andere projectmanagement, data-analyse en communicatie zijn. Vergeet niet om certificaten, zoals een Lean Six Sigma-training of andere relevante kwalificaties, op te nemen. Dit maakt je applicatie sterker!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Roamler
✨Ken de basis van logistiek
Vergeet niet om je goed in te lezen over de basisprincipes van logistiek en supply chain management. Wees voorbereid op technische vragen en scenario's over voorraadbeheer, transportprocessen en optimalisatie van supply chains. Dit toont aan dat je de theorie begrijpt, en dat je deze kan toepassen in de praktijk.
✨Gebruik praktische voorbeelden
Bereid een paar relevante voorbeelden voor uit je eerdere ervaringen of stages die laten zien hoe je problemen hebt opgelost in een logistieke context. Dit geeft de interviewer inzicht in je probleemoplossend vermogen en hoe je met uitdagingen omgaat.
✨Wees een data-analyse pro
Logistiek draait vaak om gegevens en analyses. Zorg ervoor dat je bekend bent met de tools en software die in deze sector doorgaans worden gebruikt, zoals Excel of ERP-systemen. Dit helpt je niet alleen om vragen daarover te beantwoorden, maar ook om te laten zien dat je met tools kunt werken om processen te optimaliseren.
✨Focus op je teamwerk vaardigheden
In een fulltime rol zal je vaak in teams werken, dus benadruk je samenwerkingsvaardigheden. Bereid je voor om te praten over ervaringen waarbij je met anderen hebt samengewerkt om een specifiek doel te bereiken binnen de logistiek, zoals het verbeteren van de distributietijd of het verminderen van kosten.
