In één oogopslag
- Taken: Versterk HR-operaties wereldwijd en ondersteun lokale teams met complexe vraagstukken.
- Bedrijf: Een toonaangevend bedrijf dat zich richt op mensen en technologie.
- Voordelen: Persoonlijke groei, staffkorting, aantrekkelijke bonussen en flexibele werktijden.
- Overige informatie: Internationale werkomgeving met volop kansen voor ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Werk aan de snijvlakken van HR en technologie en maak impact op wereldwijde processen.
- Kwalificaties: Minimaal 5 jaar ervaring in HR-operaties en sterke kennis van Workday.
Het verwachte salaris ligt tussen 56700 - 69300 € per jaar.
Het kloppende hart van elke organisatie - het draait allemaal om onze mensen! Sluit je aan bij de mensenuitdaging, meng het met technologie en help ons ons menselijk kapitaal te versterken!
Als Senior Global Service Center Specialist speel je een sleutelrol in het versterken van HR Operations in onze wereldwijde markten. Gevestigd op ons hoofdkantoor in Amsterdam, ben je de vertrouwde expert voor complexe Workday- en HR Operations-onderwerpen, ondersteun je lokale HR Operations-teams en help je hen het meeste waarde uit onze systemen, processen en werkwijzen te halen.
In deze rol zul je:
- Optreden als het escalatiepunt voor complexe Workday- en HR Operations-zaken die niet kunnen worden opgelost via de eerste lijn ondersteuning.
- Tickettrends en terugkerende problemen analyseren om de onderliggende oorzaken, kennisgaten en bredere operationele thema's te identificeren.
- Operationele bevindingen vertalen naar duidelijke aanbevelingen en deze delen met de teams die verantwoordelijk zijn voor proces-, automatiserings- of systeemverbeteringen.
- Afgesproken acties volgen en proactief opvolgen met belanghebbenden om ervoor te zorgen dat problemen worden voortgezet en uitkomsten worden gecommuniceerd aan de HR Operations-gemeenschap.
- Praktische training, begeleiding en kennisdelingssessies ontwikkelen en leveren voor lokale supergebruikers en HR Operations-teams.
- Kennismaterialen, standaarden en best practices creëren en onderhouden die de consistentie en zelfredzaamheid in verschillende markten verbeteren.
- De adoptie van Workday, AI, automatisering en andere digitale oplossingen ondersteunen door veranderingen uit te leggen en teams te helpen deze toe te passen in hun dagelijkse werk.
- Lokale marktfeedback verbinden met Global HR Operations, Process Automation en Tech & Data-teams.
We zijn op zoek naar iemand die het leuk vindt om te werken op het snijvlak van HR, systemen en service. Je brengt sterke operationele expertise, herkent snel patronen en kunt complexe bevindingen omzetten in duidelijke vervolgstappen. Je geniet ervan om kennis te delen, belanghebbenden te verbinden en onderwerpen te volgen totdat er duidelijkheid is over eigenaarschap en voortgang.
Om succesvol te zijn in deze rol, heb je:
- 5+ jaar ervaring in HR Operations, HR Systems, Shared Services of een gerelateerd veld.
- Sterke Workday-expertise en een grondig begrip van HR Operations-processen en servicelevering.
- Ervaring met het analyseren van ticketdata of operationele trends en het vertalen van bevindingen naar duidelijke aanbevelingen.
- Het vermogen om onderscheid te maken tussen een individuele ondersteuningskwestie, een kennisgat en een structurele verbeterkans.
- Genieten van het faciliteren van training en kennisdelingssessies voor verschillende belanghebbendengroepen.
- Duidelijk te communiceren en te coördineren en op te volgen tussen teams, functies en landen.
- Een hands-on service mindset, sterke analytische vaardigheden en een gestructureerde manier van werken.
- Een interesse in AI, automatisering en digitale mogelijkheden binnen HR Operations.
De volgende stappen zijn:
- Solliciteer via onze website. Zorg ervoor dat je aan de vereisten voldoet en vertel ons waarom je solliciteert.
- Onze recruiter, die nog bevestigd moet worden, zal binnen 10 werkdagen contact met je opnemen.
- Een interview volgt op ons centrale hoofdkantoor in Amsterdam.
- Je hebt een tweede interview.
- Bij een positief resultaat ontvang je een voorstel met de arbeidsvoorwaarden.
Voordelen van werken bij Rituals:
- Unieke kansen voor persoonlijke en professionele groei.
- Personeelskorting op Rituals-producten.
- Aantrekkelijke bonus.
- Flexibele werktijden afgestemd op jouw persoonlijke ritme.
- Bedrijfs- en team evenementen.
Senior Global Service Center Specialist – CHO Keizersgracht Amsterdam | 32-40h werkgever: Rituals
Rituals is een uitstekende werkgever die een stimulerende werkomgeving biedt waarin creativiteit en samenwerking centraal staan. Met een sterke focus op persoonlijke groei en ontwikkeling, biedt het bedrijf uitgebreide opleidingsmogelijkheden en een cultuur die innovatie aanmoedigt. Werken bij Rituals betekent deel uitmaken van een gepassioneerd team dat zich inzet voor het creëren van betekenisvolle ervaringen, terwijl je ook profiteert van aantrekkelijke voordelen en een goede werk-privébalans.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Senior Global Service Center Specialist – CHO Keizersgracht Amsterdam | 32-40h kunt binnenhalen
✨Verken lokale netwerken en evenementen
In de HR-wereld draait alles om connecties! Ga naar netwerkbijeenkomsten, zoals HR-conferenties en lokale meetups, waar je gelijkgestemden kunt ontmoeten. Maak gebruik van deze evenementen om jezelf te presenteren en direct in contact te komen met hiring managers.
✨Sluit je aan bij HR-community's
Zoek actieve online gemeenschappen, zoals LinkedIn-groepen of forums voor HR-professionals. Deel je kennis, stel vragen en laat van je horen! Hierdoor vergroot je je zichtbaarheid en kom je misschien in contact met iemand bij Rituals die jouw profiel interessant vindt.
✨Maak je cases zichtbaar
Als je eerder projecten hebt gedaan die je HR-vaardigheden benadrukken, deel deze dan! Gebruik platforms zoals LinkedIn om bijvoorbeeld blogs te schrijven of casestudy's te publiceren. Dit helpt je om je expertise te tonen en trekt de aandacht van recruiters.
✨Solliciteer direct via onze website
Weet dat je via onze website bij Rituals kan solliciteren voor de functie van Senior Global Service Center Specialist – CHO Keizersgracht Amsterdam | 32-40h! Het maakt het proces eenvoudiger en je hebt de kans om op te vallen, vooral als je een paar gepersonaliseerde punten uit je gesprek of netwerk meeneemt.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Senior Global Service Center Specialist – CHO Keizersgracht Amsterdam | 32-40h te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je passie voor mensen zien:In je motivatiebrief moet je duidelijk maken waarom je enthousiast bent over de rol in de HR. Vertel waarom je mensen helpt om beter te functioneren op de werkplek jou raakt. Bijvoorbeeld, hoe je een team hebt geholpen of een bijdrage hebt geleverd aan de bedrijfscultuur in eerdere functies.
Vermeld relevante HR-ervaring:Zorg ervoor dat je CV de juiste ervaring weerspiegelt. Heb je stages of werkervaring in HR of gerelateerde velden zoals werving, training of personeelsbeheer? Vermeld specifieke taken en bereikte resultaten. Dit laat zien dat je al een goede basis hebt in de rol die je wilt.
Toon je communicatievaardigheden:Als HR-professional zijn communicatieve vaardigheden cruciaal. Gebruik je motivatiebrief om je schrijfstijl te laten zien en je vermogen om duidelijk te communiceren. Misschien kun je voorbeelden geven van situaties waarin je de communicatie tussen teams hebt verbeterd of conflicten hebt opgelost.
Speel in op bedrijfscultuur:Neem de tijd om te onderzoeken wat Rituals drijft. Wat zijn hun waarden en hoe passen jouw waarden daarbij? Laat in je motivatiebrief zien dat je hun cultuur begrijpt en dat je een goede match bent. Dit helpt je om je passie voor de rol en het bedrijf over te brengen.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Rituals
✨Ken de HR-tools:
Zorg ervoor dat je goed bekend bent met populaire HR-tools zoals LinkedIn Recruiter, BambooHR, of SAP SuccessFactors. Tijdens het interview kunnen ze je vragen stellen over je ervaring met deze tools of hoe je ze effectief zou gebruiken om wervingsprocessen te optimaliseren.
✨Gedrag en cultuur:
Bij HR draait alles om mensen. Bereid je voor op vragen die je gedrag en je aanpak in verschillende situaties testen. Denk aan voorbeelden waarbij je teamconflicten hebt opgelost of leiderschap hebt getoond. Dit laat zien dat je inzicht hebt in de bedrijfscultuur bij Rituals.
✨Klein maar fijn:
Voor een fulltime rol is het belangrijk om te laten zien dat je bent gericht op groei en ontwikkeling. Bereid enkele vragen voor over hoe Rituals medewerkers ondersteunt bij hun professionele ontwikkeling en hoe je hieraan bij kunt dragen.
✨Blijf up-to-date:
Het HR-veld verandert voortdurend, vooral met nieuwe wetten en trends. Zorg ervoor dat je op de hoogte bent van recente veranderingen in arbeidswetgeving, diversiteit en inclusie, en andere actuele thema's die relevant zijn voor HR. Dit toont je betrokkenheid en kennis tijdens het gesprek.
