In één oogopslag
- Taken: Versterk HR-operaties wereldwijd en ondersteun lokale teams met complexe HR-vraagstukken.
- Bedrijf: Een toonaangevend bedrijf in Amsterdam met een focus op innovatie en samenwerking.
- Voordelen: Aantrekkelijk salaris, flexibele werkopties en mogelijkheden voor professionele ontwikkeling.
- Overige informatie: Dynamische werkomgeving met kansen voor groei en kennisdeling.
- Waarom deze baan: Maak impact door HR-processen te verbeteren en gebruik te maken van moderne technologieën.
- Kwalificaties: Ervaring met HR-systemen en sterke analytische vaardigheden zijn vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 56700 - 69300 € per jaar.
As a Senior Global Service Center Specialist, you play a key role in strengthening HR Operations across our global markets.
Based at our Head Office in Amsterdam, you are the trusted expert for complex Workday and HR Operations topics, supporting Local HR Operations teams and helping them get the most value from our systems, processes and ways of working.
Following the first-line support provided by the HR Specialists in the Global Service Center, you step in when cases require deeper expertise or a broader view.
You analyze recurring questions and ticket patterns, identify knowledge gaps and ensure relevant insights reach the responsible teams for process, automation or system improvements.
You will report to the Global Service Center Lead and work closely with the HR Specialists in the Global Service Center, Local Super Users, HR Operations teams, Process Automation and Tech & Data.
You help raise knowledge across the countries, connect the right stakeholders and follow up on agreed actions.
This role is a good fit for someone who combines strong HR systems expertise with an analytical, practical and collaborative approach.
In this role, you will: Act as the escalation point for complex Workday and HR Operations cases that cannot be resolved through first-line support.
Analyse ticket trends and recurring issues to identify root causes, knowledge gaps and broader operational themes.
Translate operational findings into clear recommendations and share them with the teams responsible for process, automation or system improvements.
Track agreed actions and proactively follow up with stakeholders to ensure issues are progressed and outcomes are communicated back to the HR Operations community.
Develop and deliver practical training, guidance and knowledge-sharing sessions for Local Super Users and HR Operations teams.
Create and maintain knowledge materials, standards and best practices that improve consistency and self-sufficiency across markets.
Support the adoption of Workday, AI, automation and other digital solutions by explaining changes and helping teams apply them in their daily work.
Connect local market feedback with Global HR Operations, Process Automation and Tech & Data teams.
#J-18808-Ljbffr
Senior Global Service Center Specialist in Amsterdam werkgever: Rituals
Rituals is een uitstekende werkgever die een stimulerende werkomgeving biedt waarin creativiteit en samenwerking centraal staan. Met een sterke focus op persoonlijke groei en ontwikkeling, biedt het bedrijf uitgebreide opleidingsmogelijkheden en een cultuur die innovatie aanmoedigt. Werken bij Rituals betekent deel uitmaken van een gepassioneerd team dat zich inzet voor het creëren van betekenisvolle ervaringen, terwijl je ook profiteert van aantrekkelijke voordelen en een goede werk-privébalans.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Senior Global Service Center Specialist in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Verken lokale netwerken en evenementen
In de HR-wereld draait alles om connecties! Ga naar netwerkbijeenkomsten, zoals HR-conferenties en lokale meetups, waar je gelijkgestemden kunt ontmoeten. Maak gebruik van deze evenementen om jezelf te presenteren en direct in contact te komen met hiring managers.
✨Sluit je aan bij HR-community's
Zoek actieve online gemeenschappen, zoals LinkedIn-groepen of forums voor HR-professionals. Deel je kennis, stel vragen en laat van je horen! Hierdoor vergroot je je zichtbaarheid en kom je misschien in contact met iemand bij Rituals die jouw profiel interessant vindt.
✨Maak je cases zichtbaar
Als je eerder projecten hebt gedaan die je HR-vaardigheden benadrukken, deel deze dan! Gebruik platforms zoals LinkedIn om bijvoorbeeld blogs te schrijven of casestudy's te publiceren. Dit helpt je om je expertise te tonen en trekt de aandacht van recruiters.
✨Solliciteer direct via onze website
Weet dat je via onze website bij Rituals kan solliciteren voor de functie van Senior Global Service Center Specialist! Het maakt het proces eenvoudiger en je hebt de kans om op te vallen, vooral als je een paar gepersonaliseerde punten uit je gesprek of netwerk meeneemt.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Senior Global Service Center Specialist in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je passie voor mensen zien:In je motivatiebrief moet je duidelijk maken waarom je enthousiast bent over de rol in de HR. Vertel waarom je mensen helpt om beter te functioneren op de werkplek jou raakt. Bijvoorbeeld, hoe je een team hebt geholpen of een bijdrage hebt geleverd aan de bedrijfscultuur in eerdere functies.
Vermeld relevante HR-ervaring:Zorg ervoor dat je CV de juiste ervaring weerspiegelt. Heb je stages of werkervaring in HR of gerelateerde velden zoals werving, training of personeelsbeheer? Vermeld specifieke taken en bereikte resultaten. Dit laat zien dat je al een goede basis hebt in de rol die je wilt.
Toon je communicatievaardigheden:Als HR-professional zijn communicatieve vaardigheden cruciaal. Gebruik je motivatiebrief om je schrijfstijl te laten zien en je vermogen om duidelijk te communiceren. Misschien kun je voorbeelden geven van situaties waarin je de communicatie tussen teams hebt verbeterd of conflicten hebt opgelost.
Speel in op bedrijfscultuur:Neem de tijd om te onderzoeken wat Rituals drijft. Wat zijn hun waarden en hoe passen jouw waarden daarbij? Laat in je motivatiebrief zien dat je hun cultuur begrijpt en dat je een goede match bent. Dit helpt je om je passie voor de rol en het bedrijf over te brengen.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Rituals
✨Ken de HR-tools:
Zorg ervoor dat je goed bekend bent met populaire HR-tools zoals LinkedIn Recruiter, BambooHR, of SAP SuccessFactors. Tijdens het interview kunnen ze je vragen stellen over je ervaring met deze tools of hoe je ze effectief zou gebruiken om wervingsprocessen te optimaliseren.
✨Gedrag en cultuur:
Bij HR draait alles om mensen. Bereid je voor op vragen die je gedrag en je aanpak in verschillende situaties testen. Denk aan voorbeelden waarbij je teamconflicten hebt opgelost of leiderschap hebt getoond. Dit laat zien dat je inzicht hebt in de bedrijfscultuur bij Rituals.
✨Klein maar fijn:
Voor een fulltime rol is het belangrijk om te laten zien dat je bent gericht op groei en ontwikkeling. Bereid enkele vragen voor over hoe Rituals medewerkers ondersteunt bij hun professionele ontwikkeling en hoe je hieraan bij kunt dragen.
✨Blijf up-to-date:
Het HR-veld verandert voortdurend, vooral met nieuwe wetten en trends. Zorg ervoor dat je op de hoogte bent van recente veranderingen in arbeidswetgeving, diversiteit en inclusie, en andere actuele thema's die relevant zijn voor HR. Dit toont je betrokkenheid en kennis tijdens het gesprek.
