In één oogopslag
- Taken: Be the friendly voice for customers, turning questions into solutions and browsing into sales.
- Bedrijf: Rituals, een innovatief merk met een focus op klantrelaties.
- Voordelen: Flexibele werktijden, hybride werkmodel en een ondersteunend team.
- Overige informatie: Ideale kans voor studenten die ervaring willen opdoen in een dynamische omgeving.
- Waarom deze baan: Maak een verschil in de klantenservice en verkoop met authentieke interactie.
- Kwalificaties: Vloeiend in Frans en Engels, met sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 31500 - 38500 € per jaar.
Rituals is seeking a Customer Relations & Sales Ambassador in Amsterdam.
You will be the calm, confident voice behind the screen and on the phone, turning questions into solutions and “just browsing” into “add to basket” with authentic, human interaction.
You’ll handle customer inquiries via email, phone and social media in French and English, spotting opportunities to recommend products that fit moments and needs.
Flexible weekend availability is required.
#J-18808-Ljbffr
Bilingual Customer Relations & Sales Advocate (Hybrid) in Amsterdam werkgever: Rituals (B Corp™)
Rituals is een uitstekende werkgever die zich richt op de groei en ontwikkeling van zijn medewerkers. Met een sterke focus op diversiteit en inclusie, biedt het bedrijf unieke kansen voor persoonlijke en professionele groei, evenals aantrekkelijke voordelen zoals een personeelskorting en flexibele werktijden. De werkcultuur bevordert samenwerking en innovatie, waardoor je als Senior Retail Planner een cruciale rol speelt in het optimaliseren van de supply chain en bijdraagt aan de expansie van het merk wereldwijd.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Bilingual Customer Relations & Sales Advocate (Hybrid) in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Bilingual Customer Relations & Sales Advocate (Hybrid) bij Rituals (B Corp™)!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Bilingual Customer Relations & Sales Advocate (Hybrid).
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Bilingual Customer Relations & Sales Advocate (Hybrid).
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Rituals (B Corp™) als Bilingual Customer Relations & Sales Advocate (Hybrid)!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Bilingual Customer Relations & Sales Advocate (Hybrid) in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Rituals (B Corp™) draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Rituals (B Corp™)
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Rituals (B Corp™)!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Rituals (B Corp™).
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
