In één oogopslag
- Taken: Leid en beheer onboarding van leveranciers en bied ondersteuning via het SmartEquip-platform.
- Bedrijf: Ritchie Bros., een wereldwijde leider in asset management en verkoop van zware apparatuur.
- Voordelen: Competitief salaris, flexibele werkuren en kansen voor professionele ontwikkeling.
- Overige informatie: Dynamische werkomgeving met mogelijkheden voor groei en samenwerking.
- Waarom deze baan: Maak impact door leveranciers te ondersteunen en bij te dragen aan innovatieve oplossingen.
- Kwalificaties: 2+ jaar ervaring in projectteams en sterke communicatieve vaardigheden vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 41850 - 51150 € per jaar.
Over ons
Ritchie Bros. (NYSE en TSX: RBA) is een wereldwijd bedrijf voor activabeheer en -verkoop, dat klanten end-to-end oplossingen biedt voor het kopen en verkopen van gebruikte zware apparatuur, vrachtwagens en andere activa in verschillende sectoren, waaronder bouw, transport, landbouw, energie, olie en gas, mijnbouw en bosbouw. Onze missie is om aantrekkelijke zakelijke oplossingen te creëren voor de bouwers van de wereld, zodat zij eenvoudig en met vertrouwen apparatuur kunnen uitwisselen.
De rol
Als Supplier Support & Onboarding Specialist ben je verantwoordelijk voor het leiden en beheren van initiatieven die verband houden met de onboarding van toegewezen leveranciers. Je fungeert als een belangrijk aanspreekpunt voor voortdurende ondersteuning aan vloot- en leveranciers die gebruikmaken van het SmartEquip-platform. Deze functie is essentieel voor het coördineren van communicatie met leveranciers om de benodigde informatie, referenties, inhoud, systeemconfiguratie en implementatievereisten te verkrijgen die elke vloot nodig heeft om live te gaan, en voor het bieden van responsieve, deskundige ondersteuning zodra ze dat zijn.
Verantwoordelijkheden
- Leiden en beheren van onboarding-initiatieven voor toegewezen leveranciers, waarbij ervoor wordt gezorgd dat alle vereiste leveranciers zijn onboarded in SmartEquip om de “go-live” mijlpaal te halen.
- Coördineren van communicatie met leveranciers om de benodigde informatie, referenties, inhoud en systeemconfiguratie voor implementatie te verzamelen.
- Effectief samenwerken met interne teams, collega's en externe klanten om ervoor te zorgen dat de onboardingdoelstellingen op tijd worden geleverd en voldoen aan de kwaliteitsvereisten.
- Bouwen en onderhouden van sterke werkrelaties met zowel interne als externe klanten gedurende de onboardingcyclus.
- Optreden als een vertrouwd aanspreekpunt voor leveranciers en vlooten, waarbij ervoor wordt gezorgd dat hun behoeften worden begrepen en aangepakt.
- Acteren als frontlinie aanspreekpunt voor vlooten en leveranciers met vragen of problemen over het SmartEquip-platform, en tijdige, professionele ondersteuning bieden.
- Technische en functionele problemen die door leveranciers en vlooten worden gerapporteerd, oplossen en complexe gevallen indien nodig doorverwijzen naar het juiste interne team (Product, Engineering, IT).
- Een solide kennis van het SmartEquip-product, de functies, workflows en configuratieopties behouden om vragen nauwkeurig te beantwoorden en gebruikers naar oplossingen te begeleiden.
- Communiceren met interne teams om de benodigde informatie te achterhalen om vragen van leveranciers en vlooten efficiënt op te lossen.
- Duidelijke, nauwkeurige ondersteuningsverzoeken, schriftelijke antwoorden en interne notities opstellen waarin problemen, oplossingen en vervolgacties worden gedocumenteerd.
- Openstaande ondersteuningsverzoeken volgen tot oplossing, waarbij een tijdige en positieve ervaring voor leveranciers en vlooten wordt gegarandeerd.
Kwalificaties
- 2+ jaar ervaring in een projectteam in informatietechnologie is een pré.
- Ervaring met het beheren van projecten die webgebaseerde softwaretoepassingen leveren is een pré.
- Ervaring met ERP-toepassingen en integratieconcepten is een pré.
- Aantoonbare ervaring met het werken met externe klanten.
Technische vaardigheden
- Praktische ervaring met databases en SQL is vereist.
- Comfortabel met het diagnosticeren en oplossen van technische of functionele problemen, en het duidelijk uitleggen van oplossingen aan niet-technische gebruikers.
- Bekendheid met ondersteunings-/ticketing- of CRM-tools is een plus.
- Aantoonbare ervaring met documentatie, presentatie en projectmanagementtools.
Vaardigheden
- Effectieve schriftelijke en mondelinge communicator, in staat om duidelijke ondersteuningsreacties, tickets en documentatie op te stellen.
- Sterke communicatieve vaardigheden om snel de juiste informatie van interne teams te verzamelen.
- In staat om succesvol te opereren binnen een sterk gematrixte omgeving.
- In staat om met alle afdelingen te werken van ontwerp tot voltooiing van een project.
- Sterke tijdsmanagementvaardigheden en aandacht voor detail.
Supplier Support & Onboarding Specialist werkgever: Ritchie Bros.
Ritchie Bros. biedt een dynamische en stimulerende werkomgeving waar je als Global AR Specialist kunt groeien binnen een internationaal team. Met een sterke focus op samenwerking en klantgerichtheid, krijg je de kans om je vaardigheden in accounts receivable verder te ontwikkelen, terwijl je profiteert van uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden en een cultuur die diversiteit en inclusie waardeert. De locatie biedt unieke voordelen, waaronder toegang tot een breed netwerk van professionals en de mogelijkheid om bij te dragen aan een toonaangevend bedrijf in de veilingsector.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Supplier Support & Onboarding Specialist kunt binnenhalen
✨Sluit je aan bij Technologie- en Innovatie Community's
Zoek netwerken en community's die zich richten op technologietransfer en -commercialisatie. Dit kunnen lokale of nationale organisaties zijn waar je industriekennis en connecties kunt opdoen, zoals evenementen of workshops gericht op innovatie en productontwikkeling.
✨Bouw een Portfolio van Succesverhalen
Laat je ervaring en vaardigheden zien door een portfolio op te bouwen waarin je succesvolle projecten in de technologietransfer documenteert. Dit kan variëren van projecten waar je aan hebt meegewerkt tot case studies over hoe je waarde hebt toegevoegd aan specifieke processen.
✨Bezoek Beurzen en Conferenties
Neem deel aan beurzen en conferenties binnen de technologietransfer domein. Dit zijn gouden mogelijkheden om professionals en bedrijven te ontmoeten die op zoek zijn naar talent. Zorg ervoor dat je jezelf goed voorbereid, zodat je een blijvende indruk achterlaat.
✨Pas je Zoektocht Actief aan
Gebruik onze website en andere platforms om regelmatig actuele vacatures in technologietransfer en commercialisatie te checken. We moedigen je ook aan om actief jouw netwerk te benutten en te laten weten dat je op zoek bent naar mogelijkheden. Maak gebruik van LinkedIn om connecties goed te onderhouden!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Supplier Support & Onboarding Specialist te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Benadruk je ervaring met technologie en commercialisatie:Bij een rol in technologietransfer en commercialisatie wil je echt laten zien dat je ervaring hebt met het omzetten van technische kennis naar commerciële oplossingen. Zorg ervoor dat je voorbeelden geeft in je CV en motivatiebrief van projecten of stages waarbij je deze vaardigheden hebt toegepast. Dit toont aan dat je weet waar je het over hebt!
Geef aandacht aan je communicatievaardigheden:Eén van de belangrijkste aspecten van deze functie is het vermogen om technische informatie duidelijk en overtuigend over te brengen. Vermeld specifieke voorbeelden in je CV waarin je complexe ideeën op een begrijpelijke manier hebt uitgelegd aan diverse doelgroepen, of dat nu collega’s, klanten of stakeholders zijn.
Toon je passie voor innovatie:In je motivatiebrief kun je flink uitpakken: vertel ons niet alleen waarom je deze functie bij Ritchie Bros. wilt, maar ook waarom je zo enthousiast bent over technologietransfer en commercialisatie. Wat trekt je aan in de sector? Heb je specifieke trends of technologieën die je fascineren? Dit laat zien dat je echt betrokken bent!
Duidelijke structuur en leesbaarheid:Jouw CV en motivatiebrief moeten niet alleen informatief zijn, maar ook prettig leesbaar. Gebruik duidelijke kopjes, bullet points en zorg voor een logische flow in je verhaal. Verkeerde opmaak kan ons afleiden van jouw geweldige kwalificaties, dus houd het simpel en overzichtelijk!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Ritchie Bros.
✨Begrijp de basisprincipes van technologietransfer
Zorg ervoor dat je de belangrijkste concepten van technologietransfer en commercialisatie goed begrijpt. We moeten in staat zijn om te laten zien dat we weten hoe technologische innovaties naar de markt kunnen worden gebracht en dat we inzicht hebben in de uitdagingen die daarbij komen kijken.
✨Bereid je voor op casestudy-vragen
Wij moeten klaar zijn om ons denkproces te delen door middel van casestudy-vragen tijdens het interview. Dit kunnen scenario's zijn waarin we moeten uitleggen hoe we een bepaalde technologie zouden commercialiseren of hoe we een strategisch partnerschap zouden opzetten. Denk na over enkele voorbeelden uit je opleiding of eerdere werkervaring die je kunt gebruiken.
✨Toon je communicatieve vaardigheden
In de wereld van technologietransfer is het cruciaal om je ideeën helder over te brengen. Tijdens ons interview met Ritchie Bros. moeten we onze communicatieve vaardigheden omhoog halen, vooral als het gaat om het uitleggen van complexe technische concepten aan niet-technische belanghebbenden.
✨Wees voorbereid op teamdynamiek en samenwerking
Omdat je full-time gaat werken in een teamomgeving, is het belangrijk om aan te tonen dat je kunt samenwerken met verschillende afdelingen. We zouden voorbeelden kunnen aandragen van eerdere ervaringen in teamprojecten, waarbij we hoe we onze rol hebben ingevuld en bijgedragen aan het gezamenlijke succes.
