In één oogopslag
- Taken: Analyseer incidenten en ondersteun gebruikers met Microsoft 365 en werkplekken.
- Bedrijf: RISE works, een innovatieve speler in zorg, overheid en onderwijs.
- Voordelen: Persoonlijk ontwikkelplan, coaching, masterclasses en een leaseauto.
- Overige informatie: Actieve community van IT-professionals en jaarlijkse evaluaties voor groei.
- Waarom deze baan: Groei door naar functies in Cloud, Security of Functioneel Beheer.
- Kwalificaties: 0-3 jaar ervaring in IT Support en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 4050 - 4950 € per maand.
Als IT Servicedeskmedewerker bij RISE works werk je bij één van onze opdrachtgevers in zorg, overheid, onderwijs of bedrijfsleven. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers, maar je rol gaat verder dan alleen tickets wegwerken.
Wat ga je doen?
- Analyseert incidenten en kijkt naar terugkerende patronen
- Denkt mee over structurele verbeteringen
- Ondersteunt gebruikers op het gebied van Microsoft 365, werkplekken en accounts
- Werkt samen met systeembeheerders, functioneel beheerders en cloud engineers
- Pakt verantwoordelijkheid in plaats van alleen opdrachten uitvoeren
Support Engineer is het fundament om uiteindelijk door te groeien richting bijvoorbeeld: Functioneel Beheer, Cloud, Modern Workplace, Security, Technisch of procesmatig regie voeren.
Wat breng jij mee?
- We zoeken niet een "ticketfabriek" medewerker. We zoeken iemand met ambitie.
- Hebt 0-3 jaar ervaring in IT Support/Servicedesk
- Bent communicatief sterk en klantgericht
- Denkt niet in problemen maar in oplossingen
- Wil jezelf ontwikkelen. Inhoudelijk en persoonlijk
- Durft verantwoordelijkheid te pakken
- Twijfel je of je "goed genoeg" bent? Als je leergierig bent en vooruit wil, willen wij met je praten.
Wat krijg je van ons?
- Een persoonlijk ontwikkelplan
- Een vaste coach die met je meedenkt
- Masterclasses over communicatie, leiderschap en IT-skills
- Een actieve community van IT-professionals
- Salaris tussen €2.700 en €3.500 bruto
- Leaseauto met tankpas
- Opleidings- en certificeringsmogelijkheden
- Jaarlijkse evaluaties met concrete groeistappen
We zien dat veel IT'ers vastlopen op de servicedesk of in support rollen. Niet omdat ze het niet kunnen, maar omdat ze te weinig ondersteuning krijgen. Wij helpen je bouwen aan een pad. Kijken naast technische vaardigheden ook naar houding en gedrag en stimuleren jouw ontwikkeling.
Support Engineer werkgever: Riseworks
RISE werkt biedt een stimulerende werkomgeving waar je als Senior Functioneel Beheerder de kans krijgt om je vaardigheden verder te ontwikkelen en impact te maken. Met een focus op samenwerking en innovatie, krijg je de ruimte om processen te verbeteren en bij te dragen aan de groei van de organisatie. De hybride werkstructuur en de mogelijkheid om samen te werken met diverse stakeholders maken het een aantrekkelijke plek voor professionals die betekenisvol werk zoeken.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Support Engineer kunt binnenhalen
✨Word actief in IT-gemeenschappen!
Meld je aan bij lokale techmeetups of online forums zoals Stack Overflow en GitHub. Deze plekken zijn perfect om je netwerk uit te breiden en in contact te komen met professionals in de IT-consultancy. Voorkeur? Zoek naar events waar bedrijven zoals Riseworks aanwezig zijn!
✨Maak indruk met demonstraties!
Tijdens sollicitatiegesprekken verwachten werkgevers vaak dat je je vaardigheden kunt demonstreren. Wees voorbereid met concrete voorbeelden van projecten waar je aan hebt gewerkt. Het is altijd goed om te kunnen laten zien hoe jij een probleem hebt opgelost met jouw IT-kennis.
✨Gebruik campusnetwerken en fases voor bijbanen!
Als je nog studeert, zorg ervoor dat je gebruik maakt van carrièrebeurzen en netwerkmogelijkheden op jouw universiteit. Veel bedrijven die fulltime IT-consultancy functies aanbieden, zijn ook actief op campussen, dus zorg dat je zichtbaar bent en laat zien dat je geïnteresseerd bent!
✨Direct solliciteren bij Riseworks!
Wacht niet af tot een vacature voorbij komt! Bekijk de website van Riseworks en het is altijd een goed idee om zelf een open sollicitatie te sturen. Vertel ons wat je te bieden hebt en welke passie je hebt voor IT-consultancy. Wij zijn altijd op zoek naar nieuw talent!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Support Engineer te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je technische vaardigheden:In de IT-consultancy is het essentieel om je technische skills en ervaring duidelijk naar voren te brengen in je CV. Vermeld specifieke programma's, talen of tools die je beheerst en hoe je deze hebt toegepast in eerdere projecten. Dit helpt ons om te begrijpen wat je kan bijdragen aan ons team bij Riseworks.
Versterk je motivatie in de motivatiebrief:Als je solliciteert voor een fulltime rol, willen we graag weten waarom je specifiek voor de IT-consultancy kiest en wat je kunt bijdragen aan Riseworks. Deel je enthousiasme voor de sector en hoe je je wil ontwikkelen in deze functie. Laat ons jouw visie op de rol zien!
Voeg relevante certificeringen toe:Certificeringen kunnen een groot voordeel zijn in de IT-consultancy. Vergeet niet om je diploma's en relevante certificaten in je CV op te nemen. Dit geeft ons extra vertrouwen in je kennis en vaardigheden en benadrukt je toewijding aan je professionele ontwikkeling.
Gebruik een overzichtelijke layout:In de wereld van IT is een georganiseerde en duidelijke layout van je documenten super belangrijk. Zorg ervoor dat je CV en motivatiebrief gemakkelijk te lezen zijn, met heldere kopjes en een logische indeling. Dit laat zien dat je ook aandacht besteedt aan details—een waardevolle eigenschap in consultancy!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Riseworks
✨Toon je technische skills
Bij een IT-consultancy rol is het super belangrijk om je technische vaardigheden te laten zien. Bereid je voor op vragen over specifieke technologieën die je hebt gebruikt, zoals cloud platforms of programmeertalen. Denk aan voorbeelden uit je eerdere projecten die je kunt bespreken.
✨Simuleer een klantscenario
In IT-consultancy draait het vaak om klantinteracties en het oplossen van hun problemen. Maak je klaar voor een rollenspel of casevraag waarin je een voorstel doet voor een technische oplossing. Dit laat zien dat je niet alleen technisch bent, maar ook goed kunt communiceren met klanten.
✨Verwijs naar relevante projecten
Je portfolio of eerdere ervaringen zijn goud waard tijdens je gesprek. Zorg dat je projecten kunt delen die relevant zijn voor de rol bij Riseworks. Focus op de impact die je gemaakte keuzes hadden op de klant en het project.
✨Bereid je voor op teamdynamiek vragen
Als full-time consultant ga je waarschijnlijk intensiever samenwerken met een team. Wees voorbereid op vragen over hoe je omgaat met conflicten en samenwerkingen. Denk aan voorbeelden waarbij je teamwork in de praktijk hebt gebracht - dat laat zien dat je meer bent dan alleen een technische expert!
