In één oogopslag
- Taken: Neem de leiding over maritieme security en zorg voor betrouwbare informatievoorziening.
- Bedrijf: Werken bij een organisatie die zich inzet voor de bescherming van Nederlandse infrastructuur op zee.
- Voordelen: Uitdagende rol met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en impact op veiligheid.
- Overige informatie: Ideale kans voor wie houdt van dynamiek en samenwerking met diverse stakeholders.
- Waarom deze baan: Draag bij aan innovatieve oplossingen in een complex samenwerkingslandschap.
- Kwalificaties: HBO/WO niveau in ICT, techniek of bedrijfskunde met ervaring in servicemanagement.
Het verwachte salaris ligt tussen 49500 - 60500 € per jaar.
Overview
In dit rol neemt u de regie over de end-to-end dienstverlening voor maritieme security binnen IV op Zee.
U koppelt aandacht aan partners zoals Kustwacht, Defensie en politie, en zorgt voor betrouwbare informatievoorziening rondom sensoren, radar- en camerasystemen.
U bewaakt continu teit, kwaliteit en financiën, en faciliteert de overgang van projecten naar beheer.
U bouwt draagvlak en werkt aan verdere ontwikkeling van de dienstverlening in een complex samenwerkingslandschap.
U draagt bij aan de bescherming van Nederlandse infrastructuur op zee en werkt aan toekomstbestendige oplossingen.
- Verantwoordelijkheden
- Regie over de end-to-enddienstverlening en bewaken van continu teit, beschikbaarheid, kwaliteit en financiële beheersing
- Onderhouden van relaties met opdrachtgevers en stakeholders (Kustwacht, Defensie, politie, leveranciers)
- Vertalen van opdrachtgeverbehoeften naar concrete afspraken over dienstverlening en verbeteringen
- Coördineren van incident-, problem-, change- en assetmanagement en aanpakken van knelpunten en risico's in de informatieketen
- Begeleiden van de overgang van nieuwe systemen vanuit projecten naar beheerorganisatie en waarborgen van lange termijn betrouwbaarheid
- Samenwerken met product-, applicatie-, servicemanagers en technische specialisten aan lifecyclemanagement en vernieuwing van de dienstverlening
- Signaleren van organisatorische, technische en bestuurlijke ontwikkelingen en vertalen naar verbetermaatregelen en new mogelijkheden
- Initiatief nemen bij ontwikkeling en inrichting van nieuwe diensten en draagvlak creëren bij betrokken organisaties
- Belangrijkste vereisten
- HBO/WO werk- en denkniveau in ICT, techniek of bedrijfskunde
- Ervaring met servicemanagement en service delivery binnen IT of informatievoorziening
- Ervaring met stakeholdermanagement en afstemming van belangen in complexe organisaties
- Kennis van IT-servicemanagementprocessen (ITIL); bij voorkeur ook ASL, Bi SL, PRINCE2 of Scrum
- Ervaring met financiële processen, contractmanagement, leveranciersmanagement en IT-dienstverlening
- Analyseren van complexe vraagstukken en initiëren van verbeteringen
- Inzicht in informatieketens en samenhang tussen systemen, applicaties en dienstverlening
- Ervaring binnen maritieme security, Defensie of vergelijkbare veiligheidsomgeving is. pre
- Overtuigingskracht, omgevingsbewustzijn en eigenaarschap
- Omgevingsbewustzijn
- Overtuigingskracht
- Eigenaarschap
- ITIL
- ASL
- Bi SL
Service delivery manager maritime security werkgever: Rijkswaterstaat
Rijkswaterstaat is een uitstekende werkgever die zich inzet voor de ontwikkeling en vitaliteit van zijn medewerkers. Met een sterke focus op samenwerking en netwerken, biedt de organisatie een veilige en prettige werkomgeving waar teamleiders de kans krijgen om hun leiderschapskwaliteiten te ontwikkelen en bij te dragen aan innovaties in watermanagement. Werken vanuit Grave of Maasbracht betekent niet alleen bijdragen aan een cruciaal onderdeel van de infrastructuur, maar ook profiteren van de unieke voordelen van een dynamische en impactvolle organisatie.
