In één oogopslag
- Taken: Beheer Jira en Confluence, los gebruikersproblemen op en verbeter workflows.
- Bedrijf: ODC-Noord, de cloud service provider voor de Rijksoverheid.
- Voordelen: Flexibele werktijden, IKB van 16,5%, volledige ov-vergoeding en studiemogelijkheden.
- Overige informatie: Een betrokken team met volop kansen voor persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Werk aan innovatieve IT-oplossingen en maak impact binnen de overheid.
- Kwalificaties: Ervaring met functioneel beheer, Jira en Confluence is een must.
Het verwachte salaris ligt tussen 4050 - 4950 € per maand.
Een workflow in Jira die niet goed aansluit op het werkproces, gebruikers die de verkeerde rechten hebben of een migratie die vragen oproept. Als functioneel beheerder IT4IT bij ODC-Noord pak je dit soort vraagstukken op. Je beheert Jira en Confluence, helpt collega's bij problemen en past de inrichting aan wanneer dat nodig is. Daarbij werk je samen met gebruikers en technische collega's en krijg je te maken met zowel dagelijks beheer als automatisering en migraties.
Binnen het team IT4IT ben je verantwoordelijk voor het functioneel beheer van Jira en Confluence. Je zorgt dat collega's deze applicaties goed kunnen gebruiken en dat de inrichting aansluit op hun werkzaamheden. Je maakt gebruikersrollen aan, beheert toegangsrechten en richt workflows, templates en automatiseringen in. Wanneer collega's een probleem melden, onderzoek je wat er misgaat en hoe je dit kunt oplossen. Ook beantwoord je gebruikersvragen en geef je uitleg of trainingen over het gebruik van de applicaties.
Naast het dagelijks beheer werk je aan aanpassingen en verbeteringen. Je onderzoekt bijvoorbeeld of terugkerende handelingen in Jira geautomatiseerd kunnen worden en past workflows aan wanneer werkprocessen veranderen. Je houdt daarbij rekening met de wensen van gebruikers en de technische mogelijkheden van de applicaties. Je werkt ook mee aan migraties en aan oplossingen die door meerdere teams gebruikt kunnen worden. Hiervoor overleg je met gebruikers, ontwikkelaars en andere technische collega's. Je adviseert over de inrichting en het gebruik van de applicaties en geeft aan wanneer je mogelijkheden ziet om het beheer of een werkproces te verbeteren.
Je begint met het functioneel beheer van Jira en Confluence. Naarmate je meer ervaring opdoet, kun je ook andere applicaties en werkzaamheden binnen IT4IT oppakken. Welke taken erbij komen, hangt af van je kennis, ervaring en de ontwikkelingen binnen het team. Daarnaast draai je mee in het OPS-rooster en heb je eens per zes weken consignatiedienst.
Dit krijg je
- Schaal 10 €3.496 - €5.535 (bruto)
- Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd 1 jaar
- 32 - 36 uur
- Het salaris is gebaseerd op een werkweek van 36 uur.
Dit bieden we nog meer
- Diverse verlofregelingen, zoals ouderschapsverlof, en flexibele werktijden dragen bij aan een goede balans.
- Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 16,5% van je bruto jaarsalaris, voor bijvoorbeeld de aflossing van je studieschuld, een (elektrische) fiets inclusief accessoires, verduurzaming van je woning, extra verlof of andere fiscaalvriendelijke doelen.
- Omruilen van belangrijke feestdagen zonder dat je daar een vrije dag voor hoeft op te nemen.
- Volledige vergoeding van je ov-reiskosten. Reis je met de auto? Dan geldt een kilometervergoeding.
- Een pensioenregeling bij ABP.
- Studiemogelijkheden voor je ontwikkeling.
- De mogelijkheid om te sporten via bedrijfsfitness.
Dit vragen wij
Je hebt ervaring met functioneel applicatiebeheer en weet hoe je gebruikersvragen vertaalt naar aanpassingen in een applicatie. Je kunt zelfstandig beheerwerkzaamheden uitvoeren, problemen onderzoeken en met technische collega's overleggen over mogelijke oplossingen. Verder heb je:
- Hbo-werk- en -denkniveau
- Ongeveer drie jaar ervaring met functioneel applicatiebeheer
- Aantoonbare ervaring met het beheren en inrichten van Jira en Confluence
- Ervaring met het configureren en aanpassen van workflows
- Ervaring met Agile werken en USM
- Affiniteit met IT-infrastructuur, platformdiensten en softwareontwikkeling
- Ervaring met een TOPdesk-Jira-integratie is een voordeel. Dat geldt ook voor kennis van Cribl, Guacamole, Keycloak, Active Directory, GitLab, Linux, OpenShift en containeromgevingen.
Je kunt technische problemen uitleggen aan collega's die minder technisch zijn en stelt vragen om te achterhalen wat gebruikers nodig hebben. Je onderbouwt je voorstellen, neemt zelf initiatief om problemen op te lossen en schakelt collega's in wanneer een vraagstuk om andere expertise vraagt.
Hier kom je te werken
ODC-Noord is de cloud service provider van en voor de Rijksoverheid en valt onder de Dienst Uitvoering Onderwijs. Vanuit Groningen leveren ongeveer 170 collega’s infrastructuur- en platformdiensten aan ministeries en overheidsorganisaties. De dienstverlening varieert van housing en hosting tot IaaS- en PaaS-oplossingen voor zo’n 45 afnemers binnen elf ministeries. De organisatie combineert technische diepgang met een sterke focus op samenwerking en continuïteit.
Hoewel technologie de basis vormt, draait het in de praktijk om de kwaliteit van de mensen. Teams zijn betrokken, kennen elkaar goed en werken samen aan betrouwbare en veilige digitale dienstverlening.
Bijzonderheden
We vinden gelijke kansen belangrijk. Daarom vragen we geen motivatiebrief. Alle kandidaten beantwoorden dezelfde vragen in het sollicitatieformulier. Zo beoordelen we iedereen op een eerlijke en vergelijkbare manier, op basis van CV en antwoorden.
In het geval er bij een KWIV profiel wordt afgeweken van de functietitel: Bij de Rijksoverheid beschrijft het Kwaliteitsraamwerk Informatievoorziening (KWIV) eenduidige kwaliteitsprofielen voor alle IV-professionals. KWIV bestaat uit een aantal kwaliteiten (KWIV)-profielen, waarbij per KWIV profiel specifieke competenties, kennis en trainingen zijn geformuleerd. Elke IV-functie is te koppelen aan één (best passend) KWIV profiel, dat beschrijft wat de IV-professional zou moeten kunnen en kennen. Het KWIV profiel van deze functie is FUNCTIONEEL BEHEER. De inhoud van de functie wijkt niet af van wat er in de vacaturetekst is opgenomen.
We ontvangen graag je reactie uiterlijk op 13 november 2029. De gesprekken vinden plaats in week 48. Na de sluitingsdatum zijn de vacaturetekst en de gegevens van de contactpersonen online niet meer zichtbaar. Om te voorkomen dat je deze moet opvragen, vragen wij je de vacaturetekst te downloaden en te bewaren. Controleer regelmatig je ongewenste/spam e-mailmap. Het kan voorkomen dat mailwisseling vanuit DUO in deze map(pen) terechtkomt.
Ben je een intermediair? Wij werven zelf of met onze vaste partners via het Rijksinkoopstelsel. Acquisitie is niet gewenst.
Functioneel Beheerder IT4IT ODC-Noord in Groningen werkgever: Rijksoverheid
De AIVD is een uitstekende werkgever die zich richt op de ontwikkeling van haar medewerkers en een cultuur van samenwerking en innovatie bevordert. Werken als Senior Beveiligingsadviseur biedt niet alleen de kans om impact te maken in de beveiliging en informatieveiligheid, maar ook om te groeien binnen een dynamische omgeving waar kennisdeling en netwerken met zowel publieke als private sectoren centraal staan. Met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en een focus op werk-privébalans, is de AIVD de ideale plek voor professionals die betekenisvol werk willen verrichten.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Functioneel Beheerder IT4IT ODC-Noord in Groningen kunt binnenhalen
✨Ken de Branche en Netwerk Actief
Bij IT-consultancy draait alles om connecties. Ga naar lokale tech meetups en conferenties om in contact te komen met professionals uit de sector. Je kunt zelfs overwegen om deel te nemen aan hackathons of seminars om jezelf zichtbaar te maken in de gemeenschap.
✨Stel je Expertise tentoon
Maak een portfolio waar je projecten en successen in IT-consultancy toont. Dit kan een persoonlijke website zijn waar je case studies, blogposts of zelfs gegedeelde analyses van trends in de sector kunt plaatsen. Dit laat zien dat je niet alleen kennis hebt, maar ook dat je actief bent in het vakgebied.
✨Gebruik Platformen en Communities
Word actief in online communities zoals Stack Overflow of GitHub. Dit zijn geweldige plekken om je kennis te delen en je netwerk uit te breiden. Wie weet komt daar wel een mooie kans vandaan!
✨Bereid je Voor op het Sollicitatieproces
Zorg dat je goed voorbereid bent op technische interviews. Veel consultancybedrijven testen jouw probleemoplossend vermogen en technische vaardigheden. Oefen met realistische scenario’s en vraagstukken die je tegen kunt komen in de praktijk.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Functioneel Beheerder IT4IT ODC-Noord in Groningen te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je IT-kennis stralen in je CV:Zorg ervoor dat je relevante IT-vaardigheden prominent op je CV staan. Vermeld specifieke technologieën en tools waarmee je hebt gewerkt, zet je certificaten voor IT-kennis in de schijnwerpers en geef aan bij welke projecten je deze vaardigheden hebt toegepast. Dit laat ons bij Rijksoverheid zien dat je technisch onderlegd en ervaren bent.
Personaliseer je motivatiebrief:Vertel in je motivatiebrief waarom je geïnteresseerd bent in Functioneel Beheerder IT4IT ODC-Noord bij Rijksoverheid. Noem specifieke projecten of initiatieven van ons bedrijf die je aanspreken en hoe jouw achtergrond je voorbereidt op deze rol. Dit laat zien dat je niet alleen enthousiast bent, maar ook goed hebt nagedacht over jouw bijdrage aan onze organisatie.
Projecten en ervaringen zijn goud waard:Neem in je applicatie ook voorbeelden op van projecten of ervaringen die je hebt gehad in IT-consultancy. Dit kan een stage, freelance werk of zelfs een schoolproject zijn. Laat ons weten wat je hebt geleerd, welke uitdagingen je bent tegengekomen en hoe je die hebt overwonnen. Het illustreert niet alleen je kennis maar ook je probleemoplossend vermogen.
Let op lay-out en structuur:Zorg dat je CV en motivatiebrief er professioneel uitzien. Gebruik een duidelijke structuur, zodat wij snel de belangrijkste informatie kunnen vinden. Zorg er ook voor dat beide documenten goed op elkaar aansluiten; gebruik vergelijkbare terminologie en benadruk de overeenkomende vaardigheden om een samenhangend verhaal te vertellen over jouw geschiktheid voor Functioneel Beheerder IT4IT ODC-Noord.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Rijksoverheid
✨Ken de tools van de trade
In de IT-consultancy gaat het vaak om specifieke tools zoals Agile, Scrum en verschillende projectmanagementsoftware. Zorg ervoor dat je niet alleen weet wat deze tools zijn, maar ook hoe ze ingezet worden in de praktijk. Tijdens het interview kunnen ze dit soort tools bespreken, dus wees voorbereid om jouw ervaringen en eventueel certificeringen te delen.
✨Case studies zijn jouw vriend
Een veel voorkomende interviewmethode in de IT-consultancy zijn case studies of probleemoplossende scenario's. Wees voorbereid om een echte case te analyseren en jouw oplossing te presenteren. Dit laat niet alleen je technische vaardigheden zien, maar ook je probleemoplossend vermogen en hoe je denkt onder druk.
✨Wees ready om samen te werken
In een fulltime rol binnen IT-consultancy is teamwork cruciaal. We moeten laten zien dat we goed kunnen samenwerken met verschillende teams en klanten. We kunnen ons voorbereiden door voorbeelden uit het verleden te delen waarin we succesvol in een team gewerkt hebben om een project of probleem aan te pakken.
✨Kennis van de sector is key
Toon je interesse in de sector waarin Rijksoverheid actief is. Dit kan inhouden dat je op de hoogte bent van recente technologische ontwikkelingen, trends, en uitdagingen die bedrijven in deze sector tegenkomen. Dit doet niet alleen dienst als een sterke onderbouwing tijdens je antwoorden, maar het kan ook leiden tot interessante gespreksonderwerpen.
