CIBG zoekt een senior medewerker klantcontactcentrum die complexere vragen afhandelt en woordvoering opstelt voor antwoorden die via de eerste lijn naar de klant gaan. Je dient als vraagbaak voor eerstelijnscollega’s en onderhoudt nauw contact met de backoffice. Daarnaast bewaak je de kwaliteit van de klantbeantwoording, signaleer je knelpunten en draag je bij aan de kennisbank en trainingen voor het team. Samen met collega’s bepaal je prioriteiten en waarborg je continuïteit van werkzaamheden.
#J-18808-Ljbffr
Senior Klantcontact Specialist – Zorginformatie in Amsterdam werkgever: Rijksoverheid
De AIVD is een uitstekende werkgever die zich richt op de ontwikkeling van haar medewerkers en een cultuur van samenwerking en innovatie bevordert. Werken als Senior Beveiligingsadviseur biedt niet alleen de kans om impact te maken in de beveiliging en informatieveiligheid, maar ook om te groeien binnen een dynamische omgeving waar kennisdeling en netwerken met zowel publieke als private sectoren centraal staan. Met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en een focus op werk-privébalans, is de AIVD de ideale plek voor professionals die betekenisvol werk willen verrichten.
