Manager Beroep, Bezwaar, Klachten en Procesvoering (BBKP) in Amsterdam

Manager Beroep, Bezwaar, Klachten en Procesvoering (BBKP) in Amsterdam

Amsterdam Tijdelijk 4050 - 4950 € / maand (geschat) Op locatie
R

In één oogopslag

  • Taken: Leid een team van juridische professionals en verbeter burgergerichte processen.
  • Bedrijf: DUO, een organisatie die zich inzet voor rechtvaardige publieke dienstverlening.
  • Voordelen: Flexibele werktijden, IKB, volledige ov-vergoeding en studiemogelijkheden.
  • Overige informatie: Unieke samenwerking met een team van betrokken managers.
  • Waarom deze baan: Maak impact in de publieke sector en ontwikkel jezelf als leider.
  • Kwalificaties: Ervaring in leiderschap en sterke communicatieve vaardigheden.

Het verwachte salaris ligt tussen 4050 - 4950 € per maand.

Dit ga je doen

Omdat één van onze managers met zwangerschapsverlof gaat, zoeken wij voor de periode van 8 maanden een ervaren manager die tijdelijk aan de slag wil op een andere positie! Wil jij werken op een plek waar je bijdraagt aan een dienstbare en rechtvaardige publieke dienstverlening? Ben jij iemand die ontwikkeling centraal stelt en gaat voor mensgerichte processen? Dan is deze tijdelijke rol als Manager BBKP bij DUO precies wat je zoekt!

Jouw rol

Binnen het bestuursrecht is sprake van impactvolle ontwikkelingen. De wet en de mindset verandert: er wordt burgergerichte dienstverlening van ons verwacht. Jij geeft richting aan de afdeling BBKP in deze ontwikkeling. Meer specifiek is dat:

  • Richting geven aan een team van juridische professionals, hen ondersteunen in hun ontwikkeling én het meedenken over de inhoud als sparringpartner.
  • Aansturen van de ontwikkeling van de afdeling BBKP op het terrein van kwaliteit, productie en professionalisering.
  • Samenwerken met diverse stakeholders binnen en buiten DUO.
  • Opdrachtgever zijn voor procesverbeteringen.
  • Actief meedenken over wetgeving en jurisprudentie.

Dit krijg je

Schaal 12 €4.818 - €7.094 (bruto)
Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd
8 maanden
32 - 36 uur
Het salaris is gebaseerd op een werkweek van 36 uur.

Dit bieden we nog meer

Wij vinden het belangrijk dat je jouw werk goed met jouw privéleven kunt combineren. Diverse verlofregelingen, zoals ouderschapsverlof, en flexibele werktijden dragen bij aan een goede balans. Daarnaast bieden we je ook andere aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, zoals:

  • een Individueel Keuzebudget (IKB) van 16,5% van je bruto jaarsalaris, voor bijvoorbeeld de aflossing van je studieschuld, een (elektrische) fiets inclusief accessoires, verduurzaming van je woning, extra verlof of andere fiscaalvriendelijke doelen
  • omruilen van belangrijke feestdagen zonder dat je daar een vrije dag voor hoeft op te nemen
  • volledige vergoeding van je ov-reiskosten. Reis je met de auto? Dan geldt een kilometervergoeding
  • een pensioenregeling bij ABP
  • studiemogelijkheden voor je ontwikkeling
  • de mogelijkheid om te sporten via bedrijfsfitness

Dit vragen wij

We zijn benieuwd naar jou als je de volgende kwaliteiten en vaardigheden meebrengt:

  • Sterk persoonlijk leiderschap: Je hebt ervaring in het nemen van verantwoordelijkheid in een dynamische omgeving en bent in staat om met overtuiging en helderheid richting te geven.
  • Mensgericht: Je hebt oog voor de impact van veranderingen op medewerkers, je herkent gevoeligheden en weet mensen mee te nemen in wat nodig is om de stap naar een nieuwe fase te zetten.
  • Ontwikkelingsgericht: Je bent in staat om processen, mensen en middelen te verbinden en verder te ontwikkelen in lijn met de nieuwe koers van DUO organisatie: 'Oog voor mensen, werken aan vertrouwen, DUO steeds beter'. Je brengt ambtelijke empathie mee.
  • Communicatief sterk: Je kunt helder communiceren met zowel je team, als andere afdelingen binnen DUO en met externe stakeholders.
  • Netwerken: Je hebt scherp wie je stakeholders in de keten zijn en weet de relatie met hen warm te houden om (klant)signalen verder te brengen en juridisch inhoudelijke input te geven.
  • Samenwerken: Je bent een teamspeler die energie haalt uit de samenwerking met de andere managers. Samen heb je oog voor de afdeling en weet je wat er speelt.

Hier kom je te werken

Meer over de afdeling BBKP

Bij BBKP werken ongeveer 80 medewerkers. Zij zijn verdeeld over meerdere bezwaarteams, een team beroep, een team klachten, een team procesvoering en een team productiebureau. De medewerkers behandelen bezwaren, beroepszaken en klachten van burgers op het terrein van de Wet Studiefinanciering, de Wet Hoger Onderwijs en Wetenschappelijk Onderzoek en de Wet Inburgering. Dit alles conform de Algemene wet bestuursrecht.

Op dit moment vormen 3 managers samen de leiding van de afdeling. We gaan dit – tijdens jouw tijdelijke aanstelling - uitbreiden naar 4 personen. De samenwerking in dit team maakt deze plek uniek. Want je hebt als manager de HR verantwoordelijkheid voor een vaste groep medewerkers, maar je staat ook samen voor de ontwikkeling van de afdeling.

Leiderschap bij DUO

Samen maken we onderwijs en ontwikkeling mogelijk, dat is onze missie. Met jouw leiderschap geef je richting aan verandering en zorg je dat mensen kunnen groeien. Als manager bij DUO werk je aan actuele maatschappelijke thema's. Je vindt de balans tussen aandacht voor klanten, collega's en resultaten. Je geeft richting met oog voor samenwerking, vertrouwen en ontwikkeling. Leiderschap bij DUO is altijd in beweging. Soms ligt de nadruk op verandering, soms op het versterken van samenwerking of het behalen van resultaten. In elke situatie krijg je de ruimte om je eigen stijl te laten zien en impact te maken.

Bijzonderheden

We vinden gelijke kansen belangrijk. Daarom vragen we geen motivatiebrief. Alle kandidaten beantwoorden dezelfde vragen in het sollicitatieformulier. Zo beoordelen we iedereen op een eerlijke en vergelijkbare manier, op basis van CV en antwoorden.

Manager Beroep, Bezwaar, Klachten en Procesvoering (BBKP) in Amsterdam werkgever: Rijksoverheid

De AIVD is een uitstekende werkgever die zich richt op de ontwikkeling van haar medewerkers en een cultuur van samenwerking en innovatie bevordert. Werken als Senior Beveiligingsadviseur biedt niet alleen de kans om impact te maken in de beveiliging en informatieveiligheid, maar ook om te groeien binnen een dynamische omgeving waar kennisdeling en netwerken met zowel publieke als private sectoren centraal staan. Met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en een focus op werk-privébalans, is de AIVD de ideale plek voor professionals die betekenisvol werk willen verrichten.

R

Contactgegevens:

Recruitmentteam van Rijksoverheid

Hupjob Expertadvies🤫

Zo denken wij dat je Manager Beroep, Bezwaar, Klachten en Procesvoering (BBKP) in Amsterdam kunt binnenhalen

✨Verken lokale overheidsnetwerken

In de overheid en de publieke sector zijn netwerken cruciaal. Zoek lokale bijeenkomsten of evenementen waar professionals uit de publieke sector samenkomen. Dit is een kans om in contact te komen met mensen die misschien meer weten over tijdelijke rollen en je zelfs kunnen aanbevelen bij de juiste Rijksoverheid.

✨Gebruik sociale media en specifieke forums

Platforms zoals LinkedIn hebben speciale groepen voor mensen in de publieke sector. Word lid van die groepen en discussieer actief. Dit kan je niet alleen zichtbaarheid geven, maar ook directe connecties opleveren die je kunnen helpen met tijdelijke vacatures.

✨Neem contact op met wervingsbureaus voor de publieke sector

Wervingsbureaus die gespecialiseerd zijn in de overheid kunnen je helpen bij het vinden van tijdelijke functies. Maak contact, vertel ze over je vaardigheden en vraag of ze je kunnen matchen met opdrachtgevers zoals Rijksoverheid. Zij hebben vaak de ins & outs van de markt.

✨Solliciteer rechtstreeks via onze website!

Bij Rijksoverheid staan we altijd open voor enthousiaste kandidaten. Check regelmatig onze website voor tijdelijke vacatures en solliciteer direct. Laat je niet ontmoedigen door de concurrentie; jouw motivatie maakt het verschil!

Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Manager Beroep, Bezwaar, Klachten en Procesvoering (BBKP) in Amsterdam te schitteren

Sterk persoonlijk leiderschap
Mensgerichtheid
Ontwikkelingsgerichtheid
Communicatieve vaardigheden
Netwerken
Samenwerken
Kennis van bestuursrecht

Een paar tips voor je sollicitatie 🫡

Verbind persoonlijk met je motivatie:In je motivatiebrief is het belangrijk om duidelijk te maken waarom je voor een rol in de overheid en publieke sector wilt kiezen. Laat zien dat je enthousiast bent over maatschappelijke impact en leg uit hoe jouw waarden aansluiten bij de missie van Rijksoverheid.

Accentueer jouw relevante ervaring:Voor een tijdelijke functie in de overheid is het goed om nadruk te leggen op eerdere ervaringen die aansluiten bij het werk dat je gaat doen. Vermeld bijvoorbeeld vrijwilligerswerk of stages die je hebt gedaan in de publieke sector, en hoe deze je hebben voorbereid op de rol van Manager Beroep, Bezwaar, Klachten en Procesvoering (BBKP).

Wees duidelijk over je beschikbaarheid:Bij tijdelijke posities verwachten werkgevers duidelijkheid over jouw beschikbaarheid. Geef aan vanaf wanneer je kunt starten en hoe lang je beschikbaar bent. Dit helpt Rijksoverheid om in te schatten of jouw schema overeenkomt met hun plannen.

Houd je CV overzichtelijk en doelgericht:Zorg ervoor dat je CV specifiek is gericht op de overheid en publieke sector. Vermeld relevante cursussen, trainingen en certificaten die je hebt behaald en gebruik heldere kopjes om je vaardigheden en ervaringen overzichtelijk te presenteren.

Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Rijksoverheid

✨Ken de beleidscontext

Bij een functie in de overheid en publieke sector is het belangrijk om de actuele beleidsvraagstukken goed te begrijpen. Zorg ervoor dat je op de hoogte bent van belangrijke wet- en regelgeving en recent nieuws in jouw specifieke beleidsgebied. Dit laat zien dat je niet alleen geïnteresseerd bent in de functie, maar ook in het bredere plaatje van de publieke sector.

✨Bereid je voor op casusvragen

Bij interviews in de publieke sector kunnen casusvragen aan bod komen. Dit zijn vaak scenario’s die te maken hebben met beleid of publiek belang. Oefen met het formuleren van antwoorden op dergelijke situaties, waarbij je je analytische vaardigheden en het vermogen om oplossingen te bedenken kunt tonen.

✨Flexibiliteit en inzetbaarheid aantonen

Aangezien dit een tijdelijke functie is, willen werkgevers zien dat je snel kunt schakelen en je kunt aanpassen aan verschillende situaties. Gebruik voorbeelden uit vorige ervaringen waaruit blijkt dat je in het verleden succesvol bent geweest in tijdelijke of projectmatige rollen.

✨Jouw motivatie voor de publieke sector

Zorg ervoor dat je jouw oprechte motivatie voor het werken in de publieke sector duidelijk kunt maken. Wat trekt je aan in het publieke domein? Hoe wil je bijdragen aan de gemeenschap? Dit is essentieel om te laten zien dat je de missie van de organisatie begrijpt en steunt.