In één oogopslag
- Taken: Help collega's met technische problemen en optimaliseer IT-processen.
- Bedrijf: RIFF, een innovatief team dat complexe klantvragen oplost.
- Voordelen: Competitief salaris, flexibele uren en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Overige informatie: Groei mee met een organisatie die waarde hecht aan slimme digitale oplossingen.
- Waarom deze baan: Directe impact op de werkervaring van collega's in een dynamische omgeving.
- Kwalificaties: 2-5 jaar ervaring in servicedesk en werkplekbeheer, klantgericht en communicatief.
Het verwachte salaris ligt tussen 2850 - 3100 € per maand.
Ben jij degene die collega's helpt wanneer techniek niet meewerkt? Vind je het leuk om problemen op te lossen, werkplekken in te richten én mee te denken over de verdere professionalisering van IT-processen? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Voor ons IT-team zoeken we een IT Service Specialist die ervoor zorgt dat collega's optimaal ondersteund worden in hun dagelijkse werkzaamheden. Je bent het eerste aanspreekpunt voor technische vragen en draagt bij aan een stabiele, veilige en toekomstbestendige IT-omgeving.
Wat ga je doen?
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor medewerkers bij technische vragen en storingen.
- Je richt werkplekken in en zorgt voor de configuratie, het onderhoud en beheer van hardware en software.
- Je beheert de uitgifte en registratie van laptops, randapparatuur en softwarelicenties.
- Je ondersteunt bij het verder inrichten en optimaliseren van het IT Service Management (ITSM)-systeem en de CMDB.
- Je helpt bij de uitvoering van organisatie brede IT-projecten.
- Je schrijft handleidingen en werkinstructies voor terugkerende IT-processen.
- Je verzorgt de onboarding van nieuwe medewerkers, waaronder gebruikersaccounts, toegangsrechten en werkplekconfiguratie.
- Je beheert applicaties binnen de organisatie en zorgt ervoor dat gebruikersaccounts en autorisaties actueel blijven.
- Je denkt actief mee over verbeteringen in processen, systemen en dienstverlening.
Waarom deze functie?
- Je krijgt een brede IT-rol waarin je zowel operationeel als projectmatig bezig bent.
- Je hebt direct impact op de dagelijkse werkervaring van collega's.
- Je krijgt de mogelijkheid om mee te bouwen aan de verdere professionalisering van de IT-organisatie.
- Je werkt nauw samen met de IT-coördinator en andere interne stakeholders.
- Je krijgt ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen IT-servicemanagement en systeembeheer.
Wat zoeken we in jou?
- Je hebt 2-5 jaar ervaring met servicedesk- en werkplekbeheer.
- Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau.
- Je bent klantgericht, communicatief sterk en denkt in oplossingen.
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels.
- Je vindt het leuk om processen slimmer en efficiënter te maken.
- Je hebt ervaring met Microsoft 365, werkplekbeheer en gebruikersbeheer.
- Ervaring met ITSM-systemen, CMDB-beheer en applicatiebeheer is een pré.
Wat bieden wij?
- Een maandsalaris tussen de € 2.850,- en € 3.100,- obv 40 uur, afhankelijk van jouw ervaring.
- Een dienstverband van 32 uren per week.
- Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid.
- Een informele en professionele werkomgeving.
- Ruimte voor opleiding, certificering en persoonlijke ontwikkeling.
- De kans om mee te groeien met een organisatie in ontwikkeling.
Wie zijn wij?
Aangenaam, wij zijn RIFF. Geen standaard klantenservice, maar een team van specialisten die complexe klantvragen oplossen met kennis én een glimlach. We draaien onze handen niet om voor een uitdaging, of het nu gaat om een crisis, een calamiteit of een knallende recall. Met een team van meer dan 300 digital natives bieden we 24/7 klantcontact. We zijn gek op slimme digitale oplossingen, maar verliezen de menselijke maat nooit uit het oog. Slim. Snel. En altijd menselijk. RIFF - Be Digital, Stay Human.
IT Support Specialist in Amsterdam werkgever: RIFF Nederland B.V.
RIFF is een uitstekende werkgever die een informele en professionele werkomgeving biedt, waar je als IT Support Specialist direct impact hebt op de werkervaring van collega's. Met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleiding, en de kans om mee te groeien met een dynamische organisatie, ben je verzekerd van een betekenisvolle carrière in een team dat complexe klantvragen met kennis en een glimlach oplost.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je IT Support Specialist in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Ken de Branche en Netwerk Actief
Bij IT-consultancy draait alles om connecties. Ga naar lokale tech meetups en conferenties om in contact te komen met professionals uit de sector. Je kunt zelfs overwegen om deel te nemen aan hackathons of seminars om jezelf zichtbaar te maken in de gemeenschap.
✨Stel je Expertise tentoon
Maak een portfolio waar je projecten en successen in IT-consultancy toont. Dit kan een persoonlijke website zijn waar je case studies, blogposts of zelfs gegedeelde analyses van trends in de sector kunt plaatsen. Dit laat zien dat je niet alleen kennis hebt, maar ook dat je actief bent in het vakgebied.
✨Gebruik Platformen en Communities
Word actief in online communities zoals Stack Overflow of GitHub. Dit zijn geweldige plekken om je kennis te delen en je netwerk uit te breiden. Wie weet komt daar wel een mooie kans vandaan!
✨Bereid je Voor op het Sollicitatieproces
Zorg dat je goed voorbereid bent op technische interviews. Veel consultancybedrijven testen jouw probleemoplossend vermogen en technische vaardigheden. Oefen met realistische scenario’s en vraagstukken die je tegen kunt komen in de praktijk.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als IT Support Specialist in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je IT-kennis stralen in je CV:Zorg ervoor dat je relevante IT-vaardigheden prominent op je CV staan. Vermeld specifieke technologieën en tools waarmee je hebt gewerkt, zet je certificaten voor IT-kennis in de schijnwerpers en geef aan bij welke projecten je deze vaardigheden hebt toegepast. Dit laat ons bij RIFF Nederland B.V. zien dat je technisch onderlegd en ervaren bent.
Personaliseer je motivatiebrief:Vertel in je motivatiebrief waarom je geïnteresseerd bent in IT Support Specialist bij RIFF Nederland B.V.. Noem specifieke projecten of initiatieven van ons bedrijf die je aanspreken en hoe jouw achtergrond je voorbereidt op deze rol. Dit laat zien dat je niet alleen enthousiast bent, maar ook goed hebt nagedacht over jouw bijdrage aan onze organisatie.
Projecten en ervaringen zijn goud waard:Neem in je applicatie ook voorbeelden op van projecten of ervaringen die je hebt gehad in IT-consultancy. Dit kan een stage, freelance werk of zelfs een schoolproject zijn. Laat ons weten wat je hebt geleerd, welke uitdagingen je bent tegengekomen en hoe je die hebt overwonnen. Het illustreert niet alleen je kennis maar ook je probleemoplossend vermogen.
Let op lay-out en structuur:Zorg dat je CV en motivatiebrief er professioneel uitzien. Gebruik een duidelijke structuur, zodat wij snel de belangrijkste informatie kunnen vinden. Zorg er ook voor dat beide documenten goed op elkaar aansluiten; gebruik vergelijkbare terminologie en benadruk de overeenkomende vaardigheden om een samenhangend verhaal te vertellen over jouw geschiktheid voor IT Support Specialist.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij RIFF Nederland B.V.
✨Ken de tools van de trade
In de IT-consultancy gaat het vaak om specifieke tools zoals Agile, Scrum en verschillende projectmanagementsoftware. Zorg ervoor dat je niet alleen weet wat deze tools zijn, maar ook hoe ze ingezet worden in de praktijk. Tijdens het interview kunnen ze dit soort tools bespreken, dus wees voorbereid om jouw ervaringen en eventueel certificeringen te delen.
✨Case studies zijn jouw vriend
Een veel voorkomende interviewmethode in de IT-consultancy zijn case studies of probleemoplossende scenario's. Wees voorbereid om een echte case te analyseren en jouw oplossing te presenteren. Dit laat niet alleen je technische vaardigheden zien, maar ook je probleemoplossend vermogen en hoe je denkt onder druk.
✨Wees ready om samen te werken
In een fulltime rol binnen IT-consultancy is teamwork cruciaal. We moeten laten zien dat we goed kunnen samenwerken met verschillende teams en klanten. We kunnen ons voorbereiden door voorbeelden uit het verleden te delen waarin we succesvol in een team gewerkt hebben om een project of probleem aan te pakken.
✨Kennis van de sector is key
Toon je interesse in de sector waarin RIFF Nederland B.V. actief is. Dit kan inhouden dat je op de hoogte bent van recente technologische ontwikkelingen, trends, en uitdagingen die bedrijven in deze sector tegenkomen. Dit doet niet alleen dienst als een sterke onderbouwing tijdens je antwoorden, maar het kan ook leiden tot interessante gespreksonderwerpen.
