In één oogopslag
- Taken: Bouw sterke relaties met klanten en bied uitstekende ondersteuning via telefoon en online kanalen.
- Bedrijf: Werken bij het legendarische luxe merk Cartier in Amsterdam.
- Voordelen: Internationale werkomgeving, professionele groei en een dynamisch team.
- Overige informatie: Multiculturele omgeving met kansen om je vaardigheden te ontwikkelen.
- Waarom deze baan: Creëer onvergetelijke momenten voor klanten en maak deel uit van een luxe ervaring.
- Kwalificaties: Vloeiend in Italiaans en Grieks, met ervaring in klantenservice of retail.
Het verwachte salaris ligt tussen 35550 - 43450 € per jaar.
Sluit je aan bij ons verhaal met ons legendarische en wereldwijd gerenommeerde luxe merk Cartier. Ons team bestaat uit gepassioneerde en gedreven professionals, die experts zijn op het gebied van luxe en klantenbeheer. Neem je kans om ons internationale kantoor in Amsterdam aan de Herengracht te versterken. Wees de stem van onze merken voor onze Zuidoost-Europese markt - ondersteun, ontwikkel en koester de relaties die je opbouwt met onze klanten. Schrijf je verhaal met ons!
HOE ZULT U IMPACT MAKEN
We werven een empathische professional die zich realiseert dat luxe niet alleen een product is, maar een ervaring en emotie. Als adviseur voor onze klanten speel je een sleutelrol in het creëren van speciale momenten met hun dierbaren. Bouw sterke en blijvende relaties op met onze klanten en creëer verhalen die onvergetelijke herinneringen zullen worden.
Verantwoordelijkheden
- Je bent de stem van Maison Cartier voor onze klanten, aangezien je sterke relaties met hen opbouwt en onderhoudt.
- Bij het adviseren via telefoon en webgebaseerde kanalen ben je verantwoordelijk voor het handhaven van een uitstekend niveau van klantenondersteuning dat overeenkomt met de kwaliteit die onze merken in de markt vertegenwoordigen.
- Naast het zijn van de expert adviseur voor onze klanten, pas je je commerciële inzicht toe om verkoopkansen te identificeren en de interesse en betrokkenheid van onze klanten op het hoogste niveau te behouden.
- Als specialist in jouw vakgebied ondersteunen we je om deskundige kennis over de producten en het merk dat je vertegenwoordigt te leveren, terwijl je de hoogste kwaliteit van service biedt.
- Werken binnen onze richtlijnen en deel uitmaken van onze spannende toekomstplannen stelt je in staat om je marktkennis verder te ontwikkelen en te groeien met onze afdeling.
WAT ZOEKEN WE
Als je commercieel ingesteld bent en trots bent op het bieden van de beste kwaliteit van service en ondersteuning, nodigen we je uit om je bij ons aan te sluiten als onze Client Advisor. Je achtergrond in klantenondersteuning en service, horeca of detailhandel biedt een goede basis om je vaardigheden in klantenbeheer en verkoop te laten groeien. Om succesvol te zijn, ken je de Iberische markt en zijn je Italiaanse, Griekse en Engelse taal- en communicatieve vaardigheden uitstekend en vertegenwoordigen ze de kwaliteit die onze merken belichamen. Als een goede teamspeler ben je flexibel, ondersteunend, toegewijd en een multitask-wonder.
Als je sollicitatie wordt geselecteerd, ontvang je een link om een video-assessment te doen, daarna word je gebeld voor een kennismakingsgesprek om verdere stappen uit te leggen en de mogelijkheid te bespreken. Als alles goed gaat aan beide kanten, krijg je de kans om de Hiring Manager en een Quality Specialist te ontmoeten.
Client Advisor - Greek and Italian in Amsterdam werkgever: Richemont
Richemont biedt een stimulerende werkomgeving waar innovatie en samenwerking centraal staan. Als HR Systems & Data Integrity Specialist krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen binnen een dynamisch team, met uitstekende mogelijkheden voor persoonlijke groei en professionele ontwikkeling. Met een focus op het verbeteren van de werknemerservaring en een cultuur die diversiteit en inclusie waardeert, is Richemont een geweldige werkgever in de Benelux en Nordics.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Client Advisor - Greek and Italian in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Client Advisor - Greek and Italian bij Richemont!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Client Advisor - Greek and Italian.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Client Advisor - Greek and Italian.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Richemont als Client Advisor - Greek and Italian!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Client Advisor - Greek and Italian in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Richemont draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Richemont
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Richemont!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Richemont.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
