In één oogopslag
- Taken: Ondersteun klanten met offertes en acquisitiegesprekken in een dynamische omgeving.
- Bedrijf: Een groeiend familiebedrijf met een open en collegiale cultuur.
- Voordelen: Flexibel budget, 26 vakantiedagen, thuiswerkvergoeding en goede pensioenregeling.
- Overige informatie: Persoonlijk inwerkprogramma en toegang tot Rhenus Academy voor groei.
- Waarom deze baan: Maak impact in een internationale setting en ontwikkel je vaardigheden.
- Kwalificaties: Ervaring in klantcontact en goede beheersing van Nederlands en Engels.
Het verwachte salaris ligt tussen 3690 - 4510 € per maand.
Commercieel, gedreven, administratief vaardig, enthousiast? Kom dan snel ons Quotation team in Rotterdam (Waalhaven) versterken!
FUNCTIE Als Quotation Desk Executive onderhoud je dagelijks contact met onze klanten en prospects.
Je benadert ze actief en voert zowel warme als koude (bij voldoende ervaring) acquisitiegesprekken.
Je geeft adequate commerciële en administratieve ondersteuning aan de operationele afdelingen en het Sales team voor het beheer en behoud van de bestaande en potentiële klanten.
De werkzaamheden bestaan onder andere uit het opstellen van offertes en prijsaanvragen, opvolgen van salesleads en je bent het aanspreekpunt voor de klant en zorgt voor een snelle opvolging van vragen.
Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
Je hebt kennis van de zeevracht (zoals kennis van incoterms, FCL/LCL, co-loaders en carriers).
Daarnaast heb je inzicht in tariffsopbouw en de totstandkoming daarvan.
Wij zijn op zoek naar een klantgericht collega met een hoge mate van accuratesse, administratieve zorgvuldigheid, flexibiliteit, collegialiteit en stressbestendigheid.
WAT BIEDEN WIJ Wij bieden een open bedrijfscultuur en een ambitieuze en transparante werkomgeving binnen een groeiende organisatie met een collegiale werksfeer en ruimte voor eigen inbreng, initiatief en groei.
Als familie bedrijf is ons doel altijd samen te werken aan een duurzame werkrelatie waarin groei en ontwikkeling voorop staan.
De functie van Quotation Desk Executive is een fulltime functie o. b. v. 40 uur per week.
Naast een uitdagende baan in een internationale omgeving bieden wij
Een bruto maandsalaris passend bij de functie en jouw werkervaring.
Een flexibel budget wat je naast jouw salaris maandelijks opbouwt (en maandelijks beschikking tot hebt).
Mogelijkheden flexibel budget: sparen, uitbetalen, kopen extra verlof, aanschaffen (met fiscaal voordeel) opleiding / fiets / fitness / laptop / i Pad en meer.
26 vakantiedagen o. b. v. fulltime contract en 8% vakantiegeld.
Extra gezondheidsdagen.
Reiskostenvergoeding (bij afstand vanaf 5 km of meer) en reiskosten OV volledig vergoed.
Een goede pensioenregeling bij Zwitserleven.
Bonusregeling.
Mogelijkheid thuiswerken met thuiswerkvergoeding.
Persoonlijk inwerkprogramma met een aangewezen buddy als begeleider.
Deelname aan Rhenus Excellence.
Toegang tot de Rhenus Academy voor zowel persoonlijke groei als ontwikkeling in jouw functie.
Vast contract bij aantoonbare ervaring in de functie.
VOG/VGB-screening maakt onderdeel uit van de procedure.
#J-18808-Ljbffr
Quotation Desk Executive in Rotterdam werkgever: Rhenus Logistics
Bij Rhenus bieden we een dynamische werkomgeving waar je als Key Account Manager de kans krijgt om je vaardigheden verder te ontwikkelen binnen een internationale logistieke speler met de cultuur van een familiebedrijf. Je profiteert van continue training, een hecht team, en veel ruimte voor innovatie, terwijl je werkt aan complexe logistieke oplossingen voor toonaangevende klanten. Met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden en een focus op persoonlijke groei, is dit de ideale plek voor professionals die impact willen maken.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Quotation Desk Executive in Rotterdam kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Rhenus Logistics. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Quotation Desk Executive in Rotterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Rhenus Logistics
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Rhenus Logistics. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
