In één oogopslag
- Taken: Ondersteun onze Accountmanagers en beheer klantprojecten op de Customer Service afdeling.
- Bedrijf: Snelgroeiende internationale distributeur van verpakkingen met een informele werksfeer.
- Voordelen: Uitstekend salaris, pensioenregeling, 26 vakantiedagen en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.
- Overige informatie: Flexibele werktijden en een teamgerichte cultuur.
- Waarom deze baan: Werk in een dynamische omgeving en maak impact op internationale klanten.
- Kwalificaties: MBO+ of HBO opleiding en minimaal één jaar relevante werkervaring.
Het verwachte salaris ligt tussen 2700 - 3500 € per maand.
Onze opdrachtgever is een snelgroeiende, internationale distributeur van verpakkingen. Wij bieden jou een baan aan (32–40 uur per week) op de dynamische Customer Service afdeling van onze opdrachtgever.
Als spin in het web bied je ondersteuning aan onze Accountmanagers en kom je te werken op de afdeling Customer Service. Jij houdt je vanuit de binnendienst actief bezig met alle voorkomende werkzaamheden voor onze internationale klanten. Op deze belangrijke afdeling en het hart van het bedrijf zitten circa 25 collegas en wordt er projectmatig gewerkt. Elke bestelling van elke klant is een project op zich. Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten in het totale verkoopproces en adviseert hen op een professionele wijze met gedegen kennis en een flinke dosis enthousiasme. Je pleegt geen acquisitie, maar bent wel in staat om commerciële kansen bij jouw klanten te zien en deze te benutten.
Verder ben je onder andere verantwoordelijk voor de volgende verkoopwerkzaamheden:
- Het opstellen en verwerken van offertes;
- Het traject van monsters opsturen naar de klant;
- Het inboeken van orders, opvolgen en afwerken van orders;
- Het onderhouden van commerciële contacten met klanten;
- Projectmatig werken.
Je bent communicatief sterk en je beschikt over een commerciële en klantgerichte instelling. Je kunt goed naar klanten luisteren en je vindt het leuk om zelfstandig te werken. Daarnaast is collegialiteit belangrijk, je zet je in voor jouw team en helpt elkaar daar waar nodig. Je bent proactief, hebt een flexibele instelling en kunt snel schakelen.
Verder voldoe je aan de volgende functie-eisen:
- Afgeronde MBO+ of HBO opleiding, richting commercieel of internationaal zoals bijvoorbeeld International Business and Languages of Commerciële Economie;
- Tenminste één jaar relevante werkervaring als Commercieel Medewerker Binnendienst of Medewerker Customer Service / Klantenservice;
- Goede beheersing van in ieder geval de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift;
- Beheersing van andere Europese vreemde talen is een pre;
- Goede kennis van MS Office;
- Woonachtig binnen een straal van maximaal 40 km rondom Nijmegen.
Als Medewerker Customer Service kun jij het volgende van ons verwachten:
- Een uitdagende en zelfstandige functie binnen een ambitieus en internationaal bedrijf met een informele werksfeer;
- Een uitstekend salaris, afhankelijk van leeftijd en ervaring tussen Euro 2700 en Euro 3500 bruto per maand op fulltime basis;
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een goede pensioenregeling, een dertiende maand en 26 vakantiedagen op fulltime basis, plus nog een aantal extra vrije dagen;
- Persoonlijke ontwikkeling wordt gestimuleerd d.m.v. het volgen van cursussen en opleidingen;
- Een vaste, fulltime baan, rechtstreeks in dienst bij onze opdrachtgever. 32 uur per week is mogelijk. Flexibel in te delen werktijden zijn ook bespreekbaar.
Heb jij interesse in deze vacature? Als deze vacature jou aanspreekt en je voldoet aan de functie-eisen, komen wij graag met jou in contact! Je kunt jouw sollicitatie, bestaande uit een eventuele motivatiebrief en een recent CV, via onderstaande sollicitatiebutton versturen. Voor meer informatie over deze vacature kun je telefonisch contact met Adrie Bos opnemen op het volgende nummer: 085 876 9966 of ons een mail sturen naar recruitment@rexen.nl.
Medewerker Customer Service Nijmegen (32-40 uur) werkgever: Rexen Headhunting & Recruitment
Onze opdrachtgever biedt een dynamische en stimulerende werkomgeving in Nijmegen, waar collegialiteit en teamwork hoog in het vaandel staan. Als Internationaal Commercieel Medewerker profiteer je van een aantrekkelijk salaris, uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals 30 vrije dagen en een goede pensioenregeling, en de mogelijkheid om te groeien binnen een snelgroeiende internationale organisatie. Met een focus op zowel professionele ontwikkeling als een plezierige werkcultuur, is dit de ideale plek voor ambitieuze kandidaten die willen bijdragen aan uitdagende projecten voor een gerenommeerde klant.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Rexen Headhunting & Recruitment
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medewerker Customer Service Nijmegen (32-40 uur) kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Rexen Headhunting & Recruitment. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medewerker Customer Service Nijmegen (32-40 uur) te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Rexen Headhunting & Recruitment
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Rexen Headhunting & Recruitment. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
