In één oogopslag
- Taken: Help klanten met locatie-intelligentie en bied strategisch advies op maat.
- Bedrijf: RetailSonar, een innovatief bedrijf in geomarketing en klantintelligentie.
- Voordelen: Competitief salaris, bonussen, flexibele uren en thuiswerkmogelijkheden.
- Overige informatie: Leuke teamuitjes en coaching door ervaren collega's.
- Waarom deze baan: Werk samen met topmerken en maak impact in de retailsector.
- Kwalificaties: Masterdiploma in technische/economische richting en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 41850 - 51150 € per jaar.
Over ons
Waar opent de volgende H&M? Zal dat tankstation overleven met de opkomst van elektrische voertuigen? Welke buurt wordt de volgende retail hotspot? Dit zijn de vragen die RetailSonar helpt beantwoorden. We bouwen AI-gedreven locatie-intelligentie software die de grootste retailers en dienstverleners in Europa helpt om slimmer te beslissen over waar ze moeten openen, sluiten of investeren. Met kantoren in België, Nederland, Frankrijk en Duitsland - en een groeiende klantenkring in heel Europa - zijn we op weg om het continent's go-to platform voor locatie-intelligentie te worden.
We zijn op zoek naar een tweetalige Customer Intelligence Consultant om ons NL-team te versterken en de vertrouwde partner te worden van onze Nederlandse en Belgische klanten - hen begeleiden van onboarding tot langdurig strategisch succes. Heb je een oprechte passie voor klantrelaties en de analytische scherpte om complexe data om te zetten in duidelijke zakelijke adviezen? Lees dan verder!
Over jou
- Bij voorkeur heb je een masterdiploma in een technische/economische of zakelijke richting met een vleugje datatechnologie (bijv. Data Science, Data Analytics, Business Informatics).
- Een eerste ervaring in een klantgerichte adviesrol is een pluspunt, maar niet vereist.
- Je bent een native Nederlander en spreekt vloeiend Engels. Kennis van Duits is een groot pluspunt!
- Je hebt een sterke interesse in klantinteracties en kijkt ernaar uit om hun vertrouwde aanspreekpunt te zijn - van het begrijpen van hun behoeften en het vertalen daarvan naar een geschikte oplossing, tot onboarding en training, evenals begeleiding en ondersteuning in elke fase van hun reis met ons.
- Je hebt de moed, enthousiasme, overtuigingskracht en bijbehorende taalvaardigheden om met het topmanagement van onze (internationale) klanten te praten.
- Je bent enthousiast over het geven van presentaties aan klanten op C-niveau.
- Je geeft om je klanten en kunt een sterke, blijvende band met hen opbouwen door nauw betrokken te blijven gedurende elke fase van hun reis.
- Je hebt een honger naar Customer Success-methodologie: gezondheidsmonitoring, succesplanning, bedrijfsbeoordelingen en churnpreventie of aantoonbare ervaring in een gestructureerde CS-rol.
- Je hebt een scherpe, analytische geest en een oog voor detail en weet hoe je data kunt vertalen naar gemakkelijk te begrijpen klantinzichten.
- Je bent een zelfstarter die zelfstandig kan werken.
Wat ziet jouw typische dag eruit?
Je fungeert als het belangrijkste aanspreekpunt voor je klant, onderhoudt nauw en frequent contact met hen en begeleidt en ondersteunt hen door elke fase van de samenwerking - van onboarding tot langdurige follow-up. Klanttevredenheid is onze hoogste prioriteit. We bereiken dit door hoogwaardige eindresultaten te leveren en een stapje extra te zetten. Onze analisten gaan elke uitdaging aan en durven buiten de gebaande paden te denken. Je dagelijkse taken omvatten het interpreteren en voorbereiden van onze platformuitvoer voor klantgesprekken, valideren dat analyses logisch zijn voor de context van de klant, het leiden van trainingssessies en follow-up gesprekken, het monitoren van de gezondheid van accounts en klanten ondersteunen bij het vertalen van locatie-intelligentie naar echte zakelijke beslissingen. Je werkt aan projecten met een klein team van collega's van begin tot levering en bent toegewijd om aan alle deadlines en leveringen te voldoen.
Waarom naar RetailSonar komen?
- Een gevarieerde functie met een uitdagende leercurve in een bijzonder innovatief en spannend veld: geomarketing & klantintelligentie.
- Een competitief salaris dat in lijn is met jouw ervaringsniveau, aangevuld met een semestriële individuele en teambonus, deels voordelig betaald via WKR (vrije ruimte in de werkkostenregeling).
- 20 wettelijke vakantiedagen + 6 bovenwettelijke vakantiedagen per jaar.
- Om werk en privéleven optimaal in balans te houden, werken we met flexibele uren en heb je de optie om 2-3 dagen per week vanuit huis te werken na een onboardingperiode.
- Een levendige kantoorruimte op een geweldige locatie in Utrecht, gedeeld met zes ervaren lokale collega's die je de kneepjes van het vak op dagelijkse basis leren.
- A Great Place to Work is eigenlijk een van onze bedrijfswaarden.
- Je wordt direct gecoacht door onze Head of Customer Success en ontwikkelt je binnen een gestructureerde CS-methodologie, waarbij je diepgaande verticale expertise opbouwt in een of twee van onze Scalable Sector Solutions.
- De unieke mogelijkheid om samen te werken met executives en experts van de grootste retailers en andere belanghebbenden in de retailsector. De ideale manier om je wereld te verbreden.
- Regelmatige team evenementen en reizen naar België en daarbuiten.
(Junior) Customer Intelligence Consultant – NL in Utrecht werkgever: RetailSonar
RetailSonar is een uitstekende werkgever die een dynamische en innovatieve werkomgeving biedt in de opwindende wereld van geomarketing en klantintelligentie. Met flexibele werkuren, de mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken, en een competitief salaris met bonussen, investeren we in de groei en ontwikkeling van onze medewerkers. Ons team in Utrecht is hecht en ondersteunend, waardoor je de kans krijgt om samen te werken met topmanagers van grote retailers en waardevolle ervaring op te doen in een snelgroeiende sector.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je (Junior) Customer Intelligence Consultant – NL in Utrecht kunt binnenhalen
✨Creëer een Dataskills Portfolio
Zorg ervoor dat je een portfolio hebt waarin je je datavaardigheden laat zien. Dit kan projecten omvatten waarbij je data hebt geanalyseerd, rapporten hebt gemaakt of dashboards hebt ontwikkeld. Dit geeft werkgevers als RetailSonar een duidelijk beeld van wat je kunt en hoe je waarde kunt toevoegen aan hun team.
✨Netwerk met andere BI-professionals
Sluit je aan bij lokale of online communities rondom Business Intelligence. Denk aan meetups en forums waar je kunt leren van anderen en je expertise kunt delen. Dit kan je niet alleen nieuwe inzichten geven, maar ook waardevolle connecties die je kunnen helpen bij je zoektocht naar een functie bij RetailSonar.
✨Blijf op de hoogte van de laatste tools
Business Intelligence verandert snel, dus zorg ervoor dat je op de hoogte blijft van de nieuwste tools en software zoals Tableau, Power BI of SQL. Werk aan een stukje ervaring met deze tools, misschien door een online cursus of een project. Dit kan je helpen om je cv sterker te maken en je onderscheidend te maken ten opzichte van andere kandidaten.
✨Laat jezelf zien op LinkedIn
Gebruik LinkedIn om je kennis te delen en je netwerk uit te breiden. Schrijf artikelen over trends in Business Intelligence of deel inzichten uit je projecten. Dit is ook een handige manier om op te vallen bij recruiters van RetailSonar die actief zoeken naar talent in deze sector.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als (Junior) Customer Intelligence Consultant – NL in Utrecht te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Zorg voor een krachtige CV:In de wereld van business intelligence is het belangrijk om je analytische vaardigheden te benadrukken. Vermeld specifieke tools en software waar je ervaring mee hebt, zoals Tableau, Power BI of SQL. Laat zien hoe jij data hebt geanalyseerd en wat de impact van jouw inzichten was op eerdere projecten.
Focus op je projecten en ervaring:Heb je ooit gewerkt aan projecten die relevant zijn voor business intelligence? Vergeet dan niet om deze te benadrukken in je motivatiebrief. Beschrijf jouw rol en hoe je hebt bijgedragen aan het succes van het project. Dit helpt ons om te zien hoe je je analyse- en probleemoplossend vermogen in de praktijk hebt toegepast.
Leid je motivatiebrief met je passie voor data:Begin je motivatiebrief met wat je zo enthousiast maakt over business intelligence. Deel waarom je graag bij RetailSonar zou willen werken en hoe je denkt dat je een waardevolle bijdrage kunt leveren aan ons team. Het is niet alleen een functie, maar een kans om impact te maken!
Sluit aan bij onze cultuur:Bij RetailSonar waarderen we teamwerk en een goede communicatie. Laat in je brief zien dat je een teamspeler bent en hoe je bestaande teams hebt geholpen om hun doelen te bereiken. Dit past perfect bij wat we zoeken in een full-time rol en laat ons zien dat je goed past in onze cultuur.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij RetailSonar
✨Verlies jezelf niet in de cijfers
In een business intelligence rol is het cruciaal om je te kunnen verhouden tot data. Zorg ervoor dat je bekend bent met populaire BI-tools zoals Tableau of Power BI, en bereid je voor op technische vragen die je ervaring met deze tools testen. Geef voorbeelden van projecten waarin je data hebt geanalyseerd en inzichten hebt gepresenteerd.
✨Ken de business van RetailSonar door en door
Dompel jezelf onder in de sector waarin RetailSonar actief is. Elk bedrijf heeft unieke uitdagingen en kansen. Tijdens het interview kun je laten zien dat je begrijpt hoe data-analyses waarde kunnen toevoegen aan hun specifieke bedrijfsmodel. Denk na over hoe je hen kunt helpen met actuele trends in hun sector.
✨Soft skills zijn net zo belangrijk
Als fulltime business intelligence professional moet je in staat zijn om je bevindingen helder en overtuigend te presenteren. Denk na over hoe je je communicatievaardigheden kunt laten zien en oefen je presentatievaardigheden. Bereid een pitch voor over een vorige analyse of project en hoe je dat hebt gepresenteerd aan verschillende stakeholders.
✨Voorbereiden op het interview: case studies
Veel bedrijven in business intelligence zullen een case study als onderdeel van het interviewproces gebruiken. Oefen met het oplossen van real-life business cases waarbij je data-analysevaardigheden toepast. Dit laat niet alleen je technische expertise zien, maar ook je probleemoplossend vermogen en hoe je data gebruikt om beslissingen te onderbouwen.
