In één oogopslag
- Taken: Leid en coach een team om commerciële doelen te behalen in een dynamische winkelomgeving.
- Bedrijf: Werken bij Nike, een merk dat sport en lifestyle combineert met een sterke teamgeest.
- Voordelen: Aantrekkelijke kortingen, interne evenementen en uitgebreide trainingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Kans om te groeien binnen een internationaal bedrijf met lokale expertise.
- Waarom deze baan: Maak impact in de retail en help klanten met hun sportieve behoeften.
- Kwalificaties: Ervaring in coaching en het behalen van targets, uitstekende communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 49500 - 60500 € per jaar.
De missie van de Lead is om verantwoordelijk te zijn voor het monitoren en beheren van specifieke gebieden om commercieel succes in de winkel te stimuleren. Als onze medewerker die Nike vertegenwoordigt, verwachten we dat je respect toont voor je collega's, onze ethiek en waarden.
Essentiële Taken en Verantwoordelijkheden
- Leiden en plannen van werknemersdiensten en taken toewijzen
- Richting geven en feedback geven aan werknemers tijdens diensten
- De beste praktijken kennen en een rolmodel zijn op verantwoordelijk gebied
- Nieuwe medewerkers trainen en coachen
- Apparatuur inspecteren en de behoefte aan reparaties of vervangingen aan het management communiceren
- De winkel openen en sluiten volgens procedures
- Zorgen dat gezondheids- en veiligheidsnormen worden nageleefd
- Klanten- en werknemersklachten behandelen
- Conflicten tussen werknemers oplossen
- Helpen om een positieve werkomgeving te bevorderen en te behouden
- Feedback aan het managementteam geven
- Ondersteunen/beheren van het openen/sluiten van de winkel
- Prestaties volgen, monitoren en ervoor zorgen dat het team van Athleten de verkoopdoelen en belangrijke metrics behaalt: Verkoop, Conversie, UPT, ADT, Lonen, Mystery Shopper, Omzet, Personeel, SKU-trainingen, PULSE, follow-up tip-off kaarten dagelijks
- Store Management ondersteunen bij het implementeren van actieplannen om individuele en teamresultaten te behalen
- Bouwen en onderhouden van sterke commerciële kennis van concurrenten en lokale markten
- Onze ethiek en waarden vertegenwoordigen en ervoor zorgen dat anderen dit ook doen
Mensen
- Store Management ondersteunen bij het voorbereiden van One-On-One-vergaderingen voor teamleden
- Verantwoordelijk voor coaching en ontwikkeling van teamleden
- Verantwoordelijk voor het meten van de prestaties van het winkelteam
- Delegatie en supervisie van taken binnen het winkelteam
- Voorbereiding van ochtend- en middagupdatevergaderingen (huddle) en dagelijkse planning voor werknemers
Product
- Verantwoordelijk voor het volgen van alle gegeven VM-richtlijnen
- Optreden als productkennisbron voor consumenten en instapmedewerkers
- Verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van merchandise op de winkelvloer
- Ondersteuning van het Back of House-team bij het algehele voorraadbeheer en beweging in het magazijn en op de verkoopvloer
- Ondersteuning van het Visual Merchandising-team bij de commerciële voorbereiding van de winkel en ondersteuning van het VM-team bij de indeling van de merchandise op de verkoopvloer
- Controles van kassalades en voorbereiden van bankstortingen
Klantservice
- Verantwoordelijk voor het creëren van een klantgerichte mindset om de klantervaring te waarborgen
- Verantwoordelijk voor het verzamelen van klantgegevens en kwaliteitsbeheer
- Verantwoordelijk voor transactie-, klacht- en retourafhandeling
Processen & Systemen
- Ervoor zorgen dat alle bedrijfsbeleid en -procedures worden gevolgd
- Vakkundig gebruik van bedrijfssystemen en nieuwste technologie
- Verantwoordelijk voor alle operaties voor verliespreventie op de verkoopvloer
- In staat om te communiceren met de IT-afdeling en het kantoorteam in geval van systeemproblemen tijdens de dienst
Minimale Kwalificaties
- Ervaring in een vergelijkbare functie waar de mogelijkheid om doelen te behalen en te overtreffen is aangetoond
- Eerdere ervaring in coaching, training en ontwikkeling van teamleden
- Merkkennis en het vermogen om de attributen van het merk te vertegenwoordigen
- Commerciële mindset
- Uitstekende communicatieve vaardigheden op alle niveaus
- In staat om flexibel en aanpasbaar te zijn aan de behoeften van het bedrijf
- Ervaring in netwerken en relaties opbouwen
- Vakkundig gebruik van bedrijfssystemen en nieuwste technologie
- Bereidheid om voortdurend te leren en zich te ontwikkelen
- Passie en kennis van het merk
- Communicatievaardigheden in het Engels (gesproken en geschreven)
- In staat om in het weekend, 's avonds en op feestdagen te werken indien nodig
Waarom Retailors?
- De toekomst vormgeven: We drijven innovatie vooruit en richten ons op uitstekende klantenservice, datagestuurde beslissingen en continue ontwikkeling.
- Wereldwijde aanwezigheid, lokale wortels: Met locaties in Europa, Canada, Australië, Nieuw-Zeeland en Israël combineren we internationale best practices met sterke regionale expertise.
- Prestaties tellen: We ondersteunen actief talent – met ontwikkelingsprogramma's, duidelijke loopbaanpaden en kansen om internationaal te groeien.
- Passie voor sport en lifestyle: We leven de merken die we vertegenwoordigen en creëren een werkomgeving vol energie, beweging en teamgeest.
- Exclusieve voordelen: Onze medewerkers genieten van aantrekkelijke voordelen – waaronder kortingen in alle Nike-winkels binnen ons netwerk en interne evenementen zoals Friends & Family.
- Groeien met ons: Onze Retailors Academy biedt uitgebreide training en tools ter ondersteuning van jouw persoonlijke en professionele groei.
Klaar voor je volgende stap? Als je van sport houdt, retail leeft en een dynamische omgeving wilt helpen vormgeven – dan ben je op de juiste plek. Sluit je bij ons aan. Vorm de toekomst. Maak impact.
Nike - Lead werkgever: RETAILORS
Retailors in Haarlem biedt een dynamische werkomgeving waar teamwork en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Als Store Leader & Performance Coach krijg je de kans om je leiderschapsvaardigheden te ontwikkelen, terwijl je bijdraagt aan het succes van een iconisch merk als Nike. Met een sterke focus op klantbeleving en ethische waarden, biedt het bedrijf uitstekende groeimogelijkheden en een ondersteunende cultuur die medewerkers aanmoedigt om hun potentieel te bereiken.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Nike - Lead kunt binnenhalen
✨Ken de seizoenen
In de detailhandel draait alles om seizoensgebonden verkoop. Zorg ervoor dat je op de hoogte bent van piekperiodes zoals de feestdagen of uitverkoopseizoenen. Dit zijn momenten waarop veel bedrijven hard op zoek zijn naar extra personeel, dus houd deze data in je achterhoofd!
✨Word actief in lokale netwerken
Neem deel aan lokale evenementen en beurzen die zich richten op de detailhandel. Denk aan netwerkborrels of workshops georganiseerd door winkelverenigingen. Hier ontmoet je niet alleen mensen uit de sector, maar kom je ook in contact met mogelijke werkgevers zoals RETAILORS.
✨Maak gebruik van online platforms
Zoek naar vacatures op platforms die specifiek gericht zijn op de detailhandel. Websites zoals Retailjobs.nl of zelfs sociale media-groepen kunnen een goudmijn zijn voor vacatures die je misschien niet op de reguliere sites vindt. En vergeet niet om je toepassing via onze website in te dienen!
✨Onderzoek de bedrijfscultuur
Voordat je solliciteert, is het belangrijk om iets te weten over de cultuur van RETAILORS. Bekijk hun sociale media, reviews op websites zoals Glassdoor of praat met huidige of voormalig medewerkers. Dit geeft je niet alleen inzicht in het bedrijf, maar helpt ook bij het voorbereidende gesprek.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Nike - Lead te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Ken je product en je klant!:In de detailhandel is het super belangrijk om te laten zien dat je de producten en de klanten begrijpt. Zorg ervoor dat je in je cv en motivatiebrief laat zien dat je weet wat voor soort producten bij RETAILORS verkocht worden en wie de doelgroep is. Dit toont niet alleen je interesse, maar ook je bereidheid om je in te leven in de rol.
Highlights van je werkervaring:Maak je werkervaring overtuigend! Vermeld specifieke resultaten of prestaties die je hebt behaald in eerdere functies. Heb je bijvoorbeeld de verkoopcijfers verhoogd of klanten tevreden gehouden door uitstekende service? Dit soort successen zijn essentieel in de detailhandel en kunnen je onderscheiden van andere kandidaten.
Toon je enthousiasme!:In je motivatiebrief kun je echt laten merken waarom jij enthousiast bent over de functie bij RETAILORS. Neem de tijd om te beschrijven wat je leuk vindt aan werken in de detailhandel en welke vaardigheden je wilt gebruiken of verder ontwikkelen. Dit helpt om je motivatie goed over te brengen en dat je echt een goede match bent voor het team.
Zorg voor een nette presentatie van je documenten:Je cv en motivatiebrief moeten er professioneel uitzien, dus gebruik een duidelijk lettertype en zorg voor een goede indeling. Vergeet ook niet om je documenten te personaliseren voor Nike - Lead. Dit laat zien dat je aandacht voor detail hebt, wat in de detailhandel cruciaal is. En vergeet niet om je aanvraag via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij RETAILORS
✨Maak indruk met je klantgerichte vaardigheden
In de detailhandel draait alles om klanten. Bereid je voor op vragen over hoe je met lastige klanten omgaat of hoe je geweldige klantenservice biedt. Denk aan voorbeelden uit je eigen ervaringen waarin je klanttevredenheid hebt verbeterd - dit laat zien dat je een echte teamspeler bent!
✨Ken de producten en trends
Voor een functie in de detailhandel is het essentieel dat je goed geïnformeerd bent over de producten die je gaat verkopen en de laatste trends in de branche. Neem de tijd om meer te leren over de producten van RETAILORS en zelfs concurrenten. Dit laat zien dat je echt interesse hebt en voorbereid bent!
✨Oefen met rolspellen
In een sollicitatiegesprek voor een fulltime rol in de detailhandel kun je verwachten dat ze je situatie-testen. Dit kan betekenen dat je een hypothetisch verkoopgesprek moet voeren of een probleem moet oplossen. Oefen met vrienden of familie om je zelfvertrouwen te vergroten en je aanpak te verfijnen.
✨Verbind je motivatie met de missie van RETAILORS
Jouw motivatie voor de detailhandel moet duidelijk zijn. Denk na over wat je aantrok in de rol en koppel dat aan de missie van RETAILORS. Als je bijvoorbeeld gepassioneerd bent over klanttevredenheid, kun je dat benadrukken en uitleggen waarom die waarde zo belangrijk voor je is.
