In één oogopslag
- Taken: Leid een organisatiebrede transformatie en implementeer een toekomstbestendig ESM-platform.
- Bedrijf: Erasmus Universiteit Rotterdam, een internationale universiteit met maatschappelijke focus.
- Voordelen: Hybride werken, competitief uurtarief en de kans om impact te maken.
- Overige informatie: Uitstekende carrièrekansen binnen een dynamische omgeving.
- Waarom deze baan: Speel een sleutelrol in het verbeteren van dienstverlening voor studenten en medewerkers.
- Kwalificaties: Minimaal 5 jaar ervaring als projectleider en kennis van ITIL en servicemanagement.
Het verwachte salaris ligt tussen 120 - 120 € per uur.
Voor de Erasmus Universiteit Rotterdam zijn wij op zoek naar een ervaren Senior Projectleider Enterprise Service Management (ESM). In deze opdracht speel je een sleutelrol in een organisatiebrede transformatie van de dienstverlening binnen de universiteit. Je bent verantwoordelijk voor de selectie, implementatie en adoptie van een toekomstbestendig Enterprise Service Management-platform dat de dienstverlening van de komende jaren gaat ondersteunen.
De huidige dienstverlening binnen de universiteit wordt ondersteund door verschillende systemen, waaronder Topdesk, Jira, Freshdesk en Planon. Om de dienstverlening organisatiebreed te verbeteren participeert de universiteit in een Europese aanbesteding voor een nieuw Enterprise Service Management-platform. Het doel is één geïntegreerde oplossing waarmee studenten, medewerkers en externe relaties via één centraal loket worden ondersteund.
Het gaat nadrukkelijk om meer dan een systeemimplementatie. De opdracht omvat ook procesharmonisatie, governance, organisatieverandering en het creëren van een geïntegreerde servicemanagementketen voor de gehele universiteit.
Wat ga je doen?
- Leiden van het organisatiebrede ESM-programma.
- Coördineren van de leveranciersselectie binnen de SURF-aanbesteding.
- Voorbereiden van besluitvorming en contractvorming.
- Uitvoeren van impactanalyses op processen, systemen, governance en organisatie.
- Ontwikkelen van een operating model en servicemanagement-governance.
- Opstellen van implementatie- en adoptieplannen.
- Begeleiden van de migratie van bestaande servicemanagementoplossingen.
- Voorbereiden van de nieuwe beheerorganisatie en overdracht naar de lijnorganisatie.
- Zorgen voor draagvlak en organisatiebrede adoptie van de nieuwe werkwijze.
Wie zoeken wij?
Je bent een ervaren projectleider die complexe IT- en organisatieveranderingen succesvol weet aan te sturen en verschillende belangen weet samen te brengen. Je bent sterk in stakeholdermanagement en weet ook zonder formele hiërarchische positie verandering te realiseren. Daarnaast beschik je over:
- HBO+/WO werk- en denkniveau.
- Minimaal 5 jaar ervaring als projectleider of programmamanager van complexe IT- en verandertrajecten.
- Ervaring met organisatiebrede ITSM- of ESM-implementaties.
- Ervaring binnen het hoger onderwijs.
- Kennis van ITIL en servicemanagementprocessen.
- Aantoonbare ervaring met procesharmonisatie en organisatieverandering.
- Uitstekende beheersing van zowel Nederlands als Engels.
Over de organisatie
Erasmus Universiteit Rotterdam is een internationaal georiënteerde universiteit met een sterke maatschappelijke focus. Binnen de dienst Erasmus Digitalisation & Information Services (EDIS) werk je samen met informatiemanagement, portfolio management en diverse stakeholders aan een strategische modernisering van de dienstverlening.
Praktische informatie
- Opdrachtgever: Erasmus Universiteit Rotterdam
- Locatie: Rotterdam / hybride werken mogelijk
- Startdatum: 30 november 2026
- Inzet: gemiddeld 24 uur per week
- Looptijd: tot 31 mei 2028
- Verlenging: 2 keer 6 maanden mogelijk
- Maximaal uurtarief: € 120,- exclusief btw
Senior Projectleider Enterprise Service Management (ESM) in Rotterdam werkgever: ResultaatGroep
ResultaatGroep is een uitstekende werkgever die zich richt op het ontwikkelen van innovatieve informatievoorziening binnen de gemeente Montferland. Met een sterke focus op samenwerking en projectmanagement biedt de organisatie een stimulerende werkomgeving waar medewerkers de kans krijgen om hun vaardigheden te ontwikkelen en bij te dragen aan betekenisvolle projecten. De cultuur is open en ondersteunend, wat zorgt voor een ideale setting voor persoonlijke en professionele groei.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Senior Projectleider Enterprise Service Management (ESM) in Rotterdam kunt binnenhalen
✨Bouw je netwerk op in de IT-wereld
Neem deel aan lokale techmeetups en conferenties. Dit is dé plek waar je potentiële klanten en samenwerkingsmogelijkheden kunt ontmoeten. Vergeet niet je visitekaartjes mee te nemen!
✨Promoot jezelf actief
Gebruik social media om je expertise te laten zien. Deel interessante projecten of blogs die je hebt geschreven over IT-oplossingen. Dit maakt je zichtbaar voor bedrijven zoals ResultaatGroep die mogelijk op zoek zijn naar freelancers zoals jij.
✨Specialiseer je in een niche
In een sector als IT-consultancy is het belangrijk om je te specialiseren. Denk aan specifieke technologieën of sectoren waarin je sterk bent. Dit maakt je aantrekkelijker voor klanten die gericht op zoek zijn naar bepaalde vaardigheden.
✨Gebruik platforms voor freelancers
Zorg ervoor dat je actief bent op platforms zoals Upwork of Freelancer. Dit zijn geweldige plekken om je portfolio te laten zien en specifieke opdrachten te vinden. Vergeet niet om je profiel aantrekkelijk en professioneel te maken!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Senior Projectleider Enterprise Service Management (ESM) in Rotterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je skills stralen!:Als je solliciteert als freelance IT-consultant, is het cruciaal om je technische vaardigheden goed te belichten. Zorg ervoor dat je CV duidelijk je expertise in specifieke programmeertalen, tools en frameworks laat zien, en vergeet niet om relevante projecten of ervaring te vermelden die je hebt opgedaan. Dit helpt ons om een beter beeld van jouw kwaliteiten te krijgen!
Stel een indrukwekkend portfolio samen:Je portfolio is je visitekaartje! Voeg case studies toe van eerdere projecten waarbij je impact hebt gemaakt, inclusief problemen die je hebt opgelost en de technologieën die je hebt gebruikt. Maak het visueel aantrekkelijk en zorg dat het makkelijk te navigeren is. Dit helpt om je aanpak en resultaten voor ResultaatGroep helder te maken.
Flexibiliteit en beschikbaarheid:Als freelance IT-consultant willen we weten wat je beschikbaarheid is en hoe je je tarieven structureert. Vermeld duidelijk hoe je werkt, bijvoorbeeld op projectbasis of per uur, en laat ons weten of je flexibel bent in je tijden. Dit helpt ons om realistische verwachtingen te scheppen.
Wees transparant over je expertise:Het is belangrijk om bij freelance rollen extra transparant te zijn over je eerdere ervaringen en certificeringen. Laat ons weten welke specifieke certificaten je hebt behaald die relevant zijn voor IT-consultancy en hoe deze je helpen bij het leveren van je diensten. Dit maakt je aanvraag sterker en vertrouwenswaardig.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij ResultaatGroep
✨Toon je technische skills
Als je solliciteert voor een freelance rol in IT-consultancy, zorg er dan voor dat je je technische vaardigheden kunt demonstreren. Maak dat je een portfolio samenstelt met projecten of casestudy's die je hebt gedaan, inclusief tools en technologieën die je hebt gebruikt. Dit laat zien dat je niet alleen theorie kent, maar ook praktisch kunt werken.
✨Bereid je voor op real-world case studies
Voor een freelance interview in IT-consultancy kan het zijn dat je te maken krijgt met case studies of praktische opdrachten. Wees voorbereid om je probleemoplossende vaardigheden te tonen door relevante scenarios te bespreken en hoe jij deze hebt aangepakt in je vorige projecten. Dit helpt om je analytical skills in de praktijk te brengen.
✨Pitch jezelf als een zelfstandige expert
In een freelance rol is het belangrijk om jezelf te presenteren als een zelfstandige expert. Denk aan hoe je je tarieven en waarde kunt uitleggen, en wees klaar om uit te leggen welke unieke vaardigheden jij meebrengt aan ResultaatGroep. Dit laat zien dat je serieus bent over je werk en goed voorbereid bent om zelfstandig aan de slag te gaan.
✨Verken het netwerk van ResultaatGroep
Aangezien je freelance bent, kan het nuttig zijn om het netwerk van ResultaatGroep te onderzoeken. Wie zijn hun vaste klanten? Zijn er partners of andere freelancers waar ze vaak mee samenwerken? Dit kan je gespreksonderwerpen geven en laten zien dat je bereid bent om je aan te passen aan hun specifieke werkomgeving.
