In één oogopslag
- Taken: Beantwoord klantvragen en ondersteun het verkoopteam in een dynamische omgeving.
- Bedrijf: Een internationale high-tech organisatie met een focus op innovatie.
- Voordelen: Competitief salaris, 13e maand, kwartaalbonussen en hybride werkopties.
- Overige informatie: Moderne werkomgeving met duidelijke doorgroeimogelijkheden.
- Waarom deze baan: Start je carrière met persoonlijke coaching en groei binnen een wereldleider.
- Kwalificaties: MBO diploma of 1-2 jaar ervaring in klantgerichte rol, uitstekende communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 35000 - 40000 € per jaar.
Ben je net klaar met je studie, spreekt de tech-wereld je aan en wil je niet zomaar een kantoorbaan, maar een echte carrièrestart? Bij onze opdrachtgever in de high-tech automatisering (denk aan lasers, sensoren en microscopen) zoeken we een frisse Junior Customer Service medewerker die zin heeft in een internationale uitdaging.
Waarom dit de perfecte eerste stap is:
- Je begint met een training van 3 weken op het hoofdkantoor in België. Zo leer je het bedrijf en je Europese collega’s direct goed kennen.
- Daarna krijg je persoonlijke coaching on-the-job, zodat jij binnen no-time de expert bent waar klanten op rekenen.
Wat ga je doen?
- Samen met een gezellig team ben jij het aanspreekpunt voor de Nederlandse markt. Je bent de spil tussen de klant, het salesteam en de logistiek.
- Klantcontact: Je beantwoordt vragen van klanten via mail en telefoon. Geen scripted gesprekken, maar echt meedenken.
- Sales Support: Je ondersteunt het verkoopteam door offertes en orders strak in het systeem te zetten.
- Regelen & Schakelen: Je werkt nauw samen met logistiek en boekhouding om te zorgen dat alles op rolletjes loopt.
- Slim werken: Je maakt gebruik van de nieuwste tools (AI-ondersteund) om je administratie sneller dan ooit te doen.
Wie ben jij?
- We zoeken vooral iemand met de juiste instelling. Ervaring is fijn, maar motivatie is belangrijker.
- Je hebt een relevant MBO diploma of je hebt al 1 à 2 jaar ervaring in een klantgerichte omgeving.
- Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Engels.
- Je bent handig met computers en schakelt makkelijk tussen verschillende taken.
- Je bent sociaal, houdt van aanpakken en vindt het leuk om problemen op te lossen.
Wat staat daar tegenover?
- Salaris: Een mooi startinkomen tussen de €35.000,- en €40.000,- per jaar.
- Extra’s: Een 13e maand en kwartaalbonussen (lekker voor je spaarrekening of vakanties).
- Flexibiliteit: Na je inwerkperiode werk je deels vanuit huis (hybride).
- Groei: Er is een heel duidelijk carrièrepad; binnen dit bedrijf is promotie maken eerder regel dan uitzondering.
- Vibe: Een moderne werkomgeving bij een wereldwijde marktleider die echt in jou investeert.
Enthousiast? Klinkt dit als jouw volgende stap? Laat van je horen! We kijken uit naar je reactie.
Locatie: Eindhoven
Uren: 40
Dienstverband: vaste baan
Type vacature: Intern
Vaardigheden: Je beheerst Nederlands
Opleiding: MBO
Junior Klantensupport: Internationaal & Hybride Start werkgever: Resolvo Engineering
Als Teamleider Technische Dienst bij een stabiele productieorganisatie in de regio Purmerend krijg je de kans om je technische vaardigheden te combineren met leiderschap. Je werkt in een praktische omgeving met korte communicatielijnen, waar je niet alleen verantwoordelijk bent voor het coördineren van werkzaamheden, maar ook actief betrokken bent bij het onderhoud en de optimalisatie van machines. Met uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, mogelijkheden voor opleidingen en een focus op persoonlijke ontwikkeling, biedt deze organisatie een aantrekkelijke werkomgeving voor ervaren technici die willen groeien.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Junior Klantensupport: Internationaal & Hybride Start kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Resolvo Engineering. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Junior Klantensupport: Internationaal & Hybride Start te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Resolvo Engineering
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Resolvo Engineering. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
