In één oogopslag
- Taken: Verwerk orders en bied klanten professionele ondersteuning via telefoon en e-mail.
- Bedrijf: Internationale marktleider in industriële automatisering met focus op innovatie.
- Voordelen: Salaris tot €3.200, maandbonus, volledige reiskostenvergoeding en hybride werken.
- Overige informatie: Krijg 3 weken training in België en ontwikkel jezelf binnen een stabiele organisatie.
- Waarom deze baan: Word onderdeel van een jong, internationaal team met volop doorgroeimogelijkheden.
- Kwalificaties: MBO-niveau en ervaring in klantenservice of administratie is een plus.
Het verwachte salaris ligt tussen 2700 - 3200 € per maand.
Ben jij klantgericht, administratief sterk en toe aan een baan met doorgroeimogelijkheden? Dan is dit jouw kans om aan de slag te gaan bij een internationale hightech organisatie waar je vanaf dag één wordt opgeleid en onderdeel bent van een jong, internationaal team.
Wat ga je doen?
- Jij bent de schakel tussen klanten, sales en interne afdelingen.
- Je zorgt ervoor dat orders correct worden verwerkt en klanten snel en professioneel worden geholpen.
- Je houdt je onder andere bezig met:
- Verwerken van offertes en orders
- Klantcontact via telefoon en e-mail
- Ondersteunen van de salesafdeling
- Afstemmen met logistiek en andere interne teams
Wat krijg je?
- Salaris tussen €2.700 en €3.200 bruto per maand
- Gemiddeld €200 bonus per maand
- Direct een contract bij de werkgever
- Volledige reiskostenvergoeding
- Hybride werken na je inwerkperiode
- 3 weken training in België
- Volop doorgroeimogelijkheden
Wie ben jij?
- MBO werk- en denkniveau
- Ervaring in klantenservice, administratie, retail, horeca of commerciële binnendienst is mooi meegenomen
- Je spreekt goed Nederlands én Engels
- Je bent servicegericht en werkt nauwkeurig
Over het bedrijf
Je gaat aan de slag bij een internationale marktleider in industriële automatisering. Innovatie, persoonlijke ontwikkeling en doorgroeien staan hier centraal. Je krijgt veel verantwoordelijkheid én de kans om jezelf verder te ontwikkelen binnen een stabiele internationale organisatie.
Standplaats: Utrecht of Eindhoven
Uren: 32 - 40
Dienstverband: vaste baan
Type vacature: Intern
Vaardigheden: Je beheerst Nederlands
Opleiding: MBO
Junior Customer Operations Specialist werkgever: Resolvo Engineering
Als Teamleider Technische Dienst bij een stabiele productieorganisatie in de regio Purmerend krijg je de kans om je technische vaardigheden te combineren met leiderschap. Je werkt in een praktische omgeving met korte communicatielijnen, waar je niet alleen verantwoordelijk bent voor het coördineren van werkzaamheden, maar ook actief betrokken bent bij het onderhoud en de optimalisatie van machines. Met uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, mogelijkheden voor opleidingen en een focus op persoonlijke ontwikkeling, biedt deze organisatie een aantrekkelijke werkomgeving voor ervaren technici die willen groeien.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Junior Customer Operations Specialist kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Resolvo Engineering. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Junior Customer Operations Specialist te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Resolvo Engineering
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Resolvo Engineering. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
