In één oogopslag
- Taken: Zorg voor een vlekkeloze orderverwerking en maximale klanttevredenheid in een high-tech omgeving.
- Bedrijf: Werken bij een wereldwijde marktleider in industriële automatisering.
- Voordelen: Competitief salaris, bonussysteem, 25 vakantiedagen en hybride werkopties.
- Overige informatie: Grondige training en duidelijke carrièrepaden voor persoonlijke groei.
- Waarom deze baan: Maak impact in een dynamische rol met volop groeikansen en een inspirerende werkomgeving.
- Kwalificaties: MBO-niveau met 1-3 jaar ervaring in administratieve of commerciële functies.
Het verwachte salaris ligt tussen 2500 - 3000 € per maand.
Kom jij het team versterken bij een internationale high-tech topspeler? Onze opdrachtgever is een wereldwijde marktleider in hoogtechnologische producten en industriële automatiseringsoplossingen. Van ontwerp tot realisatie: alles gebeurt in eigen huis. Het bedrijf staat consistent in de wereldwijde top 100 van meest innovatieve bedrijven.
In deze dynamische, internationale rol ben jij de onmisbare schakel tussen de klant, het salesteam en de interne technische en logistieke afdelingen.
Jouw taken en verantwoordelijkheden
- Administratieve verwerking: Je registreert en beheert offertes, orders en facturen nauwkeurig in de interne datasystemen (waarbij je gebruikmaakt van geavanceerde, door AI ondersteunde tools).
- Klantcontact & Support: Je bent het eerste aanspreekpunt via telefoon en e-mail voor Europese en Nederlandse klanten. Je beantwoordt vragen en informeert hen proactief over order- en logistieke statussen.
- Interne coördinatie: Je stemt dagelijks af met de afdelingen productie, logistiek en financiële administratie om een efficiënte afhandeling te garanderen.
Wat wij van jou verwachten
- Opleiding & Ervaring: MBO werk- en denkniveau met 1 tot 3 jaar ervaring in een administratieve, horeca, commerciële binnendienst- of callcenterrol (callcenter-medewerkers zijn van harte welkom!).
- Affiniteit met high tech multinational: Je hebt interesse in de machinebouwsector en industriële automatisering.
- Talenkennis: Vloeiende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (in woord en geschrift).
- Skills: Sterke communicatieve vaardigheden, handig met MS Office en het snel eigen maken van nieuwe systemen.
- Flexibiliteit: Je bent volledig aanwezig op locatie tijdens de initiële trainings- en inwerkperiode.
Wat wij bieden
- Je komt te werken in een moderne, inspirerende omgeving met volop kansen om te groeien.
- Salaris: Tussen €2.500 – €3.000 bruto per maand (afhankelijk van ervaring) + een aantrekkelijk bonussysteem.
- Inwerktraject: Een grondige, volledig verzorgde interne training van 3 weken op de (buitenlandse) hoofdlocatie.
- Balans: 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om deels thuis te werken (hybride) zodra je inwerkperiode succesvol is afgerond.
- Arbeidsvoorwaarden: Reiskostenvergoeding en een goed geregeld pensioen.
- Toekomstperspectief: Een duidelijk carrièrepad met een sterke focus op persoonlijke groei en interne promotie.
Locatie: Eindhoven
Helaas kan ons bedrijf geen visa en/of sponsoring bieden.
Interesse? Voor meer informatie over deze vacature en andere mogelijkheden kun je contact opnemen met Kevin via +31 10 899 8333 of een e-mail sturen naar kevin.boogaerdth@resolvoengineering.com. Meer inzicht over ons bedrijf is te vinden op www.resolvoengineering.com.
Uren: 40
Dienstverband: vaste baan
Type vacature: Intern
Hybrid Junior Customer Operations & Sales Support werkgever: Resolvo Engineering
Als Teamleider Technische Dienst bij een stabiele productieorganisatie in de regio Purmerend krijg je de kans om je technische vaardigheden te combineren met leiderschap. Je werkt in een praktische omgeving met korte communicatielijnen, waar je niet alleen verantwoordelijk bent voor het coördineren van werkzaamheden, maar ook actief betrokken bent bij het onderhoud en de optimalisatie van machines. Met uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, mogelijkheden voor opleidingen en een focus op persoonlijke ontwikkeling, biedt deze organisatie een aantrekkelijke werkomgeving voor ervaren technici die willen groeien.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Hybrid Junior Customer Operations & Sales Support kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Resolvo Engineering. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Hybrid Junior Customer Operations & Sales Support te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Resolvo Engineering
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Resolvo Engineering. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
