High-Tech Printing Tech Support Engineer | Hybrid + Car in Baarn

De machine is de ster. Jij bent degene die het laat schitteren. Stel je voor. Een drukbedrijf staat op het punt te investeren in een nieuwe pers, en de inzet is hoog. Ze hebben de brochures gezien en de beloften gehoord. Nu willen ze bewijs. Dat is waar jij binnenkomt. Je laadt hun papier, draait hun moeilijkste klus en laat de pers zijn werk doen. De kwaliteit is haarscherp, en de kamer wordt even stil. Dan kijkt de klant naar jou en zegt: "Oké. Ik ben overtuigd." Een paar maanden later ben je terug, dit keer bij de klant op locatie. De nieuwe pers is net geïnstalleerd, de operators zijn een beetje nerveus, en jij bent degene die hen vanaf dag één vertrouwen geeft. Aan het einde van de week draaien ze klussen zelfstandig, en ze vragen al wat de machine nog meer kan doen. Dat is een goede week voor een Technisch Support Engineer.

Het bedrijf Onze klant bouwt hoogwaardige drukpersen voor de druk- en verpakkingsindustrie, machines die mensen in de branche kennen en respecteren. De digitale drukactiviteiten groeien snel, wat betekent nieuwe klanten, nieuwe toepassingen en nieuwe uitdagingen. Het team heeft een andere productexpert nodig die kan laten zien, uitleggen en ondersteunen, en die daar plezier in heeft.

Jouw rol Jij bent de productspecialist achter de machine, voor en na de verkoop. Je werkt samen met verkoop, service en engineering, en jij bent degene die klanten vertrouwen als het gaat om wat de machine echt kan. Geen twee dagen zijn hetzelfde. De ene dag ben je in de showroom om een demo voor te bereiden, de volgende ben je aan de telefoon met een klant die een vraag heeft, en de dag daarna ben je op een vliegtuig of onderweg naar een installatie.

Wat je zult doen:

• Begrijp de productiebehoeften van een klant en laat zien hoe de machine daarbij past
• Bereid demos voor en voer deze uit die prospects in klanten omzetten
• Draai complexe toepassingen om in duidelijke, overtuigende scenario's voor het verkoopteam
• Ondersteun eerste installaties en zorg ervoor dat de opstart soepel verloopt
• Help klanten met instellingen, workflow en applicatievragen in de beginfase
• Bied nazorg en beantwoord technische productvragen
• Deel wat je leert met Sales en Product Management
• Help bij het bouwen van tools, processen en kennis binnen het digitale team

Je werkt nauw samen met collega's in heel Europa en reist regelmatig, voornamelijk binnen Europa, naar klanten, tentoonstellingen en andere bedrijfslocaties.

Wie je bent Je kent de drukindustrie van binnen en van buiten, en je houdt ervan om het uit te leggen. Je voelt je net zo comfortabel aan de productielijn als aan de vergadertafel. Je hebt een achtergrond in de grafische industrie. Je komt uit applicatieondersteuning, technische ondersteuning, drukinstructie of technische pre-sales. Je begrijpt workflow-integratie en productieprocessen. Je praat gemakkelijk met operators en met directeuren. Je bent gestructureerd, zelfgedreven en blij om processen op te bouwen in een groeiend bedrijf. Je spreekt vloeiend Engels, wat de voertaal van de rol is. Spreek je meer dan één Europese taal? Duits of Frans helpt je enorm, aangezien veel van de reizen binnen Europa zijn. Je bent bereid regelmatig te reizen.

Wat je krijgt Salaris tot €4.500 bruto per maand, afhankelijk van ervaring en opleiding. Bedrijfsauto. Hybride werkopties. 30+ vakantiedagen. Een jaarcontract met de intentie van een vast dienstverband daarna. Een sleutelpositie in een groeiend, strategisch deel van het bedrijf. Een gevarieerde, internationale omgeving met echte verantwoordelijkheid. Training, ontwikkeling en ruimte om door te groeien naar een leiderschapsrol.

Startdatum Zo snel mogelijk. Locatie Utrecht regio.

Klaar om degene te zijn die de machine laat schitteren? Als je de persoon wilt zijn die klanten vertrouwen, voor en na de verkoop, horen we graag van je.

Wenjie Yang, Resolvo Engineering +31 10 899 8333