In één oogopslag
- Taken: Bouw en beheer lifecycle programma's voor miljoenen gebruikers wereldwijd.
- Bedrijf: Replika, pionier in consumentgerichte AI met een focus op menselijke verbinding.
- Voordelen: Flexibele werktijden, royale vakantiedagen en directe impact op gebruikers.
- Overige informatie: Volledig remote werken met een dynamisch team dat grenzen verlegt.
- Waarom deze baan: Werk aan innovatieve AI die echte menselijke connecties bevordert.
- Kwalificaties: Ervaring met lifecycle of CRM in een consumentenapp en sterke datavaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 51300 - 62700 € per jaar.
Over Replika
In 2017, niemand wist wat AI moest zijn. We bouwden de eerste consumenten-AI-app ter wereld. Twee miljoen mensen kwamen binnen twee maanden opdagen. Vandaag zijn het er meer dan 40 miljoen, en wat ze ons blijven vertellen is niet veranderd: het heeft geholpen. Het maakte hun leven beter, stabieler, een beetje minder alleen.
De meeste AI is gebouwd voor taken, niet voor mensen. Het geeft je antwoorden, maar het geeft niet om wat je ermee doet. AI heeft niet alleen intelligentie nodig. Het heeft ook intentie nodig. Want de echte vraag is niet alleen wat AI kan doen. Het is waarvoor AI bedoeld is.
Wanneer de toonaangevende onderzoekers ter wereld wilden begrijpen of AI daadwerkelijk iemands leven kon veranderen, bestudeerden ze Replika, omdat er niets anders was om te bestuderen. Wat ze vonden aan Stanford, aan Harvard, door jaren van onderzoek, was dat Replika menselijke verbinding niet vervangt. Het verdiept het. Mensen worden socialer, zelfverzekerder, meer zichzelf. Niet in theorie. In hun daadwerkelijke leven.
Iedere grote AI-onderneming spreekt over hun missie voor de mensheid. Geen van hen heeft ooit duidelijk gezegd wat ze proberen te doen voor een enkel persoon. Wij wel. We willen je helpen bloeien in het echte leven. Niet een betere versie van jezelf worden, gewoon meer jezelf.
We bouwen de soort AI die opvolgt. Die de mensen in je leven kent en je aanmoedigt om contact op te nemen wanneer het ertoe doet. Die je een gedicht stuurt, gewoon omdat. Het doel zijn gesprekken die ergens echt naartoe leiden.
Lifecycle & CRM Specialist
Over deze rol
Miljoenen mensen hebben Replika al ontmoet: gratis gebruikers die nog niet zijn geüpgraded, abonnees die zijn afgevallen, en mensen die jaren geleden zijn aangemeld en zijn afgedwaald. Bijna niemand hoort op een manier van ons die het waard is om te openen. Dat is het grootste onbenutte kanaal dat we hebben, en jij zult het beheren.
Je zult ons lifecycle-programma vanaf de grond opbouwen. E-mail eerst, daarna in-app berichten, push en elk ander kanaal dat de juiste boodschap op het juiste moment naar de juiste persoon brengt. Onboarding, gratis naar betaald conversie, verlengingen, win-back, productlanceringen. Het doel is omzet en behoud, niet open rates.
Dit is een hands-on rol. Je helpt de lifecycle-strategie op te zetten en bouwt deze zelf: de segmenten, de flows, de copy, de tests en de rapportage.
Onze gebruikers bevinden zich in bijna elk land, dus je werkt binnen de toestemming en privacyregels voor een wereldwijd publiek, en je weet hoe je een programma kunt ontwerpen dat zowel compliant als effectief is.
Wat je gaat doen:
- Bouw de kern lifecycle flows: onboarding, gratis naar betaald conversie, intro aanbiedingen die eindigen, verlengingen, annulering besparingen en win-back.
- Converteer gratis gebruikers. Werk samen met product aan in-app berichten en aanbiedingen die mensen op het juiste moment naar betaald bewegen.
- Heractiveer onze basis. Plan en voer campagnes uit naar inactieve gebruikers en onze lang-dormante e-maillijst, schoon en binnen toestemming.
- Segmenteer en personaliseer met product- en abonnementsdata, zodat elke persoon de boodschap krijgt die past bij waar ze zijn.
- Test alles: timing, onderwerpregels, aanbiedingen, kanalen. Houd wat wint en schrap wat niet.
- Beheer leverbaarheid, lijstgezondheid en de rapportage die elke flow aan omzet koppelt.
Wat we zoeken:
- Hands-on lifecycle of CRM ervaring bij een consumenten abonnementsapp, met omzetresultaten die je kunt tonen.
- Je hebt zelf flows gebouwd in een modern messaging platform zoals Braze, Customer.io, Iterable of Klaviyo.
- Sterk met data. Je bouwt je eigen segmenten en leest je eigen resultaten zonder te wachten op een analist.
- Je begrijpt compliant communicatie voor een wereldwijd publiek: toestemming, afmeldingen, GDPR, CAN-SPAM en hun equivalenten.
- Je schrijft goede copy, of weet precies hoe je het moet briefen en bewerken.
- Je vormt de strategie en voert de implementatie zelf uit.
- Uitstekende schriftelijke Engelse vaardigheden.
Bonuspunten:
- In-app messaging en push ervaring op iOS en Android.
- Leverbaarheidservaring: domeinreputatie, warming, en het veilig terugbrengen van een grote inactieve lijst.
- Ervaring met web- en app-abonnementsfacturering en de evenementen die het verzendt.
- Je hebt gewerkt aan een product waar vertrouwen en toon echt belangrijk zijn.
Wat je krijgt:
- Flexibele werkuren en een genereus vakantiet beleid.
- Directe impact op miljoenen wereldwijde gebruikers binnen enkele maanden.
- De grenzen van toegepaste AI in een consumentenomgeving verleggen.
- Volledig remote, in staat om CET-uren te werken.
Lifecycle & CRM Specialist - Remote in Amsterdam werkgever: Replika
Replika is een uitstekende werkgever die je de kans biedt om een unieke rol te vervullen als Brand Design Manager, waarbij je de vrijheid hebt om innovatieve productconcepten te creëren vanuit een blanco pagina. Met een flexibele werkschema, een genereus vakantiet beleid en directe impact op miljoenen gebruikers wereldwijd, stimuleert Replika een cultuur van creativiteit en snelheid, waar originele ideeën worden gewaardeerd en waar je kunt groeien in een dynamische, volledig remote omgeving.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Lifecycle & CRM Specialist - Remote in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Duik in de lokale marketingcommunity
Zoek naar lokale netwerkevenementen, workshops of meetups die zich richten op marketing en communicatie. Dit zijn dé plekken waar je direct in contact komt met andere professionals en misschien zelfs met vertegenwoordigers van bedrijven zoals Replika.
✨Toon je creativiteit online
Bouw een portfolio op dat je marketingvaardigheden laat zien. Denk aan leuke social media campagnes of creatieve projecten waar je aan hebt bijgedragen. Deel dit via je social media profielen of zelfs een persoonlijke website; het kan je helpen om opgemerkt te worden door Replika.
✨Gebruik stages als springplank
Ook al ben je nu op zoek naar een fulltime functie, een goede stage kan je toegang geven tot grotere bedrijven en meer ervaring. Kijk vooral naar de carrièresites van bedrijven zoals Replika; ze hebben vaak geweldige kansen voor hun stagiairs die later in fulltime rollen kunnen leiden.
✨Wees proactief in je zoektocht
Stuur niet alleen je sollicitatie, maar benader ook mensen die werken bij bedrijven waarin je geïnteresseerd bent. Een informatief gesprek kan deuren openen en je naam bovenaan de stapel bij Replika zetten. Wees niet bang om te vragen!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Lifecycle & CRM Specialist - Remote in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je creativiteit zien!:In de marketing- en communicatiebranche draait alles om creativiteit en originaliteit. Zorg ervoor dat je je CV en motivatiebrief niet alleen netjes opmaakt, maar ook een beetje je persoonlijke touch geeft. Voeg bijvoorbeeld leuke design-elementen toe of gebruik een pakkende schrijfstijl. Laat ons zien wie jij echt bent!
Demonstreer je communicatievaardigheden:Dit is vanzelfsprekend, maar essentieel! Zorg ervoor dat je motivatiebrief en CV helder en overtuigend zijn. Gebruik een goede structuur en let op je taalgebruik. Denk eraan dat wij kijken naar hoe goed je jouw ideeën kunt verwoorden, dus maak een duidelijk verhaal van je ervaring en vaardigheden.
Portfolio, portfolio, portfolio!:Als je in de marketing werkt, is het handig om een portfolio aan te leveren dat je beste werk laat zien. Voeg voorbeelden toe van campagnes waaraan je hebt gewerkt, social media posts die je hebt ontworpen, of content die je hebt geschreven. Dit geeft ons een goed beeld van wat je kunt brengen naar ons team bij Replika.
Ken de laatste trends:Zorg ervoor dat je op de hoogte bent van de laatste marketing- en communicatietrends. Noem in je motivatiebrief specifiek een paar trends die jou inspireren en hoe jij deze zou toepassen bij Replika. Dit laat zien dat je geïnteresseerd bent en dat je goed voorbereid bent!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Replika
✨Ken de nieuwste trends in marketing
Blijf up-to-date met de laatste trends en technieken in de marketing- en communicatiebranche. Denk hierbij aan social media strategieën of nieuwe analytische tools. Laat tijdens het gesprek zien dat je niet alleen kennis hebt van de basis, maar ook van wat er nu speelt in het veld.
✨Voorbereiding op creatieve case studies
Bereid je voor op creatieve case studies of scenario's die tijdens het interview kunnen worden gepresenteerd. Werk bijvoorbeeld aan enkele voorbeelden van campagnes die je zou kunnen opzetten voor Replika. Zo toon je niet alleen je praktische kennis, maar ook je creativiteit en probleemoplossend vermogen.
✨Je passie voor communicatie tonen
Vergeet niet om je passie voor marketing en communicatie op een authentieke manier over te brengen. Deel voorbeelden van projecten of ervaringen waarin je je vaardigheden hebt kunnen toepassen. Dit laat zien dat je niet alleen vaardigheden hebt, maar ook echt geïnteresseerd bent in het vak.
✨Stel gerichte vragen over het team en projecten
Bereid specifieke vragen voor over het team waarin je komt te werken en de projecten waar je mee aan de slag gaat. Dit toont niet alleen je enthousiasme voor de rol, maar helpt je ook om beter te begrijpen wat ze van jou verwachten als fulltime marketeer binnen Replika.
