In één oogopslag
- Taken: Beheer grote accounts en zorg voor een soepel verloop van aanvragen tot levering.
- Bedrijf: Rensa Landelijke Accounts, een betrokken team met een open sfeer.
- Voordelen: Salaris tussen € 3.000 en € 3.900, 37 vrije dagen en premievrij pensioen.
- Overige informatie: Flexibele werktijden en gezellige bedrijfsactiviteiten voor een goede teamspirit.
- Waarom deze baan: Werk in een dynamische rol met veel afwisseling en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Kwalificaties: Mbo 4- of hbo-niveau, goede communicatieve vaardigheden en een nuchtere instelling.
Het verwachte salaris ligt tussen 3000 - 3900 € per maand.
Wat ga je doen?
Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten.
Het contact verloopt vooral via e-mail en deels telefonisch.
Je werkt met grote, landelijke accounts en begeleidt het hele traject: van aanvraag tot levering.
Dat zijn niet alleen losse orders, maar ook grotere projecten die soms maanden lopen.
Je schakelt dagelijks met collega's van logistiek, inkoop en andere afdelingen om ervoor te zorgen dat alles op tijd en op de juiste plek is.
Je houdt overzicht, denkt vooruit en zorgt dat afspraken worden nagekomen.
Geen dag is hetzelfde en je hebt veel afwisseling in je werk.
Je houdt je onder andere bezig met
- Beantwoorden van (technische) vragen over artikelen, levertijden, leveringen en retouren.
- Opstellen en uitwerken van offertes.
- Meewerken aan grotere projecten met een langere doorlooptijd.
- Afstemmen met interne afdelingen en verschillende vestigingen.
- Signaleren van commerciële kansen en meedenken over verbeteringen.
Binnen het team zijn jullie samen verantwoordelijk voor alle klanten: ongeveer 15 grote accounts.
Dat vraagt om samenwerking, overzicht en het vermogen om verder te kijken dan alleen de dagelijkse taken.
Wie zoeken wij?
We zoeken iemand die graag de handen uit de mouwen steekt, nauwkeurig werkt en zich wil ontwikkelen in een commerciële binnendienstfunctie.
Je hoeft niet alles al te weten, zolang je de basis meebrengt, vragen durft te stellen en nieuwe kennis snel oppakt.
Jij past goed bij deze functie als je
- Beschikt over mbo 4- of hbo-werk- en denkniveau.
- Duidelijk en professioneel communiceert, zowel schriftelijk als mondeling.
- Gestructureerd werkt en het hoofd koel houdt bij drukte.
- Graag samenwerkt en het leuk vindt om zaken goed te regelen voor klanten.
- Een nuchtere instelling hebt en gevoel voor humor.
- Nieuwsgierig bent, initiatief neemt en jezelf graag verder wilt ontwikkelen.
Wat bieden wij jou?
Wij bieden een goed pakket arbeidsvoorwaarden
- Een salaris tussen de € 3.000 en € 3.900, afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
- Deelname aan onze target- en winstregeling.
37 vrije dagen
25 vakantiedagen en 12 ATV-dagen.
- Een premievrije pensioenregeling, met extra mogelijkheden om bij te sparen.
- Bij goed functioneren een vast contract na één jaar.
- Een reiskostenvergoeding van € 0,25 per kilometer.
- Gezellige bedrijfsactiviteiten en een betrokken team.
- Werken bij Rensa Landelijke Accounts
Je komt terecht in een betrokken team met een open sfeer en korte lijnen.
We werken hard, helpen elkaar en vinden het belangrijk dat er ook ruimte is voor plezier.
Je werkt 32 tot 40 uur per week en hebt flexibele werktijden: je start tussen 08.00 en 08.30 uur.
Persoonlijke ontwikkeling vinden we belangrijk.
Daarom bieden we onder andere traineeships, opleidingen en individuele coaching aan.
Daarnaast organiseert onze personeelsvereniging regelmatig leuke activiteiten, zoals darten, pitch & putt en natuurlijk een zomer- en kerstborrel.
Interesse?
Klinkt deze functie als jouw volgende stap?
Solliciteer en wie weet maken we binnenkort kennis met elkaar!
Heb je vragen over de functie?
Bel Marloes Schuttert, Hoofd Binnendienst, via
Commercieel Medewerker Binnendienst - Rensa Landelijke Accounts in Doetinchem werkgever: Rensa Landelijke Accounts
Bij Rensa Landelijke Accounts bieden we een stimulerende werkomgeving waar teamwork en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Met flexibele werktijden, een aantrekkelijk salaris en een uitgebreid pakket aan arbeidsvoorwaarden, waaronder 37 vrije dagen en een premievrije pensioenregeling, zorgen we ervoor dat onze medewerkers zich gewaardeerd en ondersteund voelen. Onze open sfeer en betrokken team maken elke werkdag afwisselend en plezierig, perfect voor diegenen die willen groeien in hun commerciële carrière.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Rensa Landelijke Accounts
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Commercieel Medewerker Binnendienst - Rensa Landelijke Accounts in Doetinchem kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Rensa Landelijke Accounts. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Commercieel Medewerker Binnendienst - Rensa Landelijke Accounts in Doetinchem te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Rensa Landelijke Accounts
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Rensa Landelijke Accounts. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
