Terug naar overzicht
Medewerker Frontoffice Haarlem
24-36
Ben jij servicegericht, houd je van afwisseling en help je mensen graag verder? Bij Regiolab ben jij het eerste aanspreekpunt voor patiënten, zorgverleners en andere externe contacten. Je schakelt snel, denkt logisch en oplossingsgericht en zorgt dat iedereen telefonisch of via mail adequaat geholpen wordt. Een veelzijdige functie waarin geen dag hetzelfde is!
Wat ga je doen Je beantwoordt telefoon en e-mails, ontvangt bezoekers aan de balie en helpt bij vragen over bijvoorbeeld bloedafname, afspraken, de status van monsters en nabepalingen. Je handelt vragen waar mogelijk zelf af en schakelt met collega's wanneer inhoudelijke kennis of extra actie nodig is.
Daarnaast verzorg je de bijbehorende administratie en denk je mee over hoe we onze dienstverlening verder kunnen verbeteren. Je houdt overzicht, stelt de juiste prioriteiten en zorgt voor een zorgvuldige opvolging.
Dit breng je mee Je bent vriendelijk, klantgericht en staat stevig in je schoenen. Ook als het druk is, blijf je rustig en houd je oog voor de persoon achter de vraag. Je gaat een moeilijke vraag niet uit de weg, kent de kracht van procedures en bent graag het gezicht van de organisatie.
Daarbij
Communiceer je helder en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk
Werk je nauwkeurig en kun je goed zelfstandig aan de slag
Schakel je makkelijk tussen verschillende vragen en werkzaamheden
Ben je digitaal vaardig en maak je nieuwe systemen snel eigen
Werk je graag samen en neem je initiatief om dingen beter te maken
Heb je bij voorkeur ervaring in een zorgomgeving, laboratorium of klantgerichte functie
Jouw team Je komt terecht in een klein team met fijne collega’s binnen een groeiende organisatie met ruim 220 professionals. We werken met hart voor de zorg, helpen elkaar waar nodig en houden de lijnen kort. Regiolab is volop in ontwikkeling en dat betekent dat er ruimte is om mee te denken, initiatief te nemen en samen te bouwen aan onze dienstverlening.
Wat bieden wij jou?
Jaarcontract voor 24 - 36 uur per week met uitzicht op een vast dienstverband
Arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Ziekenhuizen
Salaris in FWG 30, maximaal € 3.548, - bruto per maand (o.b.v. 36 uur, afhankelijk van ervaring)
8,33% eindejaarsuitkering
Onregelmatigheidstoeslag
Pensioenregeling via Pensioenfonds Zorg en Welzijn (50/50 premie)
Goede bereikbaarheid met OV en gratis parkeergelegenheid
Diverse bedrijfsregelingen, zoals een vitaliteitsregeling en trappers
Ingrid Tolk – HR adviseur
Veiligheid en betrouwbaarheid Veiligheid en betrouwbaarheid vinden wij essentieel. Daarom vragen wij voor zover relevant bij indiensttreding om een geldige VOG, voeren wij een referentiecheck uit en controleren wij diploma’s en registraties.
#J-18808-Ljbffr
Medewerker Frontoffice in Haarlem werkgever: Regiolab
Regiolab is een vooruitstrevend medisch laboratorium in Haarlem dat zich richt op de gezondheid van de regio's Kennemerland, Haarlemmermeer en de Bollenstreek. Met een sterke focus op deskundigheid, betrokkenheid en teamspirit biedt Regiolab een dynamische werkomgeving waar medewerkers volop ruimte krijgen voor ontwikkeling en initiatief. De informele en collegiale sfeer, gecombineerd met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een eindejaarsuitkering en goede bereikbaarheid, maken Regiolab een uitstekende werkgever voor iedereen die betekenisvol werk zoekt in de zorgsector.
