In één oogopslag
- Taken: Behandel klantvragen en klachten met aandacht en zorg.
- Bedrijf: Goudwisselkantoor Maastricht, een toonaangevend bedrijf in de goudsector.
- Voordelen: Marktconform salaris, pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
- Overige informatie: Flexibele parttime functie van 16-24 uur per week met zaterdag als vaste werkdag.
- Waarom deze baan: Word het eerste aanspreekpunt voor klanten en maak een verschil.
- Kwalificaties: Uitstekende Nederlandse en Engelse taalvaardigheden; Duits is een pré.
Het verwachte salaris ligt tussen 3100 - 3300 € per maand.
Goudwisselkantoor Maastricht zoekt een Customer Support Medewerker die gemiddeld 20 uur per week werkt, met zaterdag als vaste werkdag.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en behandelt informatievragen, klachten en afspraken met aandacht en zorg.
Je beschikt over uitstekende Nederlandse en Engelse taalvaardigheden ( Duits is een pré).
De functie biedt een marktconform salaris tussen €3.100,- en €3.300,- bruto per maand, pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
#J-18808-Ljbffr
Parttime Klantcontact Specialist – 16–24u/wk in Maastricht werkgever: Regio Groot Rotterdam
Bij Goudwisselkantoor bieden we een stimulerende werkomgeving waar innovatie en samenwerking centraal staan. Als Manager Business Solutions krijg je de kans om impact te maken binnen een groeiende organisatie, met uitstekende mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden. Met een marktconform salaris, aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden en een cultuur die voelt als een familiebedrijf, ben je verzekerd van een betekenisvolle en waardevolle werkervaring.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Regio Groot Rotterdam
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Parttime Klantcontact Specialist – 16–24u/wk in Maastricht kunt binnenhalen
✨Ga voor de lokale connecties
Klantenservice draait vaak om het persoonlijke contact. Loop dus eens binnen bij lokale bedrijven zoals Regio Groot Rotterdam! Je kunt een goed gesprek aangaan met de managers en misschien zelfs een parttime rol scoren. Gesprekken face-to-face laten een sterke indruk achter.
✨Sluit je aan bij klantenservice netwerken
Zoek online en offline netwerken waar klantenserviceprofessionals samenkomen. Platforms als LinkedIn of Facebook hebben vaak groepen speciaal voor klantenservice-medewerkers. Hier deel je ervaringen, leer je van anderen en kom je vaak vacatures tegen die niet online staan.
✨Loop binnen bij evenementen
Evenementen gericht op klantenservice, zoals workshops of beurzen, zijn een geweldige manier om in contact te komen met werkgevers. Neem een kijkje op sites zoals Eventbrite of Meetup voor relevante evenementen in jouw omgeving. Maak het meeste van deze kansen om je gezicht te laten zien!
✨Versterk je zichtbaarheid
Als je parttime wilt werken, versterken je online aanwezigheid en referenties in de klantenservice je kansen. Maak bijvoorbeeld gebruik van platforms als Indeed of gezellige fora om jezelf te profileren. Vergeet niet om ook bij Regio Groot Rotterdam te solliciteren via onze website - je hebt een geweldige kans om deel uit te maken van ons team!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Parttime Klantcontact Specialist – 16–24u/wk in Maastricht te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je voorbeelden in je CV of motivatiebrief opneemt waarin je je communicatieve vaardigheden demonstreert, zoals situaties waarin je een klant hebt geholpen of problemen hebt opgelost.
Vergeet je beschikbaarheid niet:Aangezien het om een parttime functie gaat, is het belangrijk dat je duidelijk aangeeft op welke dagen en tijden je beschikbaar bent. Dit maakt het voor Regio Groot Rotterdam makkelijker om jouw inzetbaarheid te beoordelen.
Gebruik de juiste tone of voice:In je motivatiebrief moet je een vriendelijke en behulpzame toon aanhouden. Maak duidelijk waarom je enthousiast bent om in de klantenservice te werken, en hoe je klantgerichtheid belangrijk vindt in je werk.
Referenties en ervaringen zijn key:Als je al eerder in de klantenservice hebt gewerkt, vermeld dan specifieke ervaringen of even relevante referenties. Het kan ook helpen om een kort project of een voorbeeld te noemen waarin je inspirerend klantcontact hebt gehad, zodat we bij Regio Groot Rotterdam meer inzicht krijgen in jouw ervaring.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Regio Groot Rotterdam
✨Toon je communicatievaardigheden
In de klantenservice draait alles om communicatie! Wees bereid om voorbeelden te geven van hoe je effectief met klanten hebt gecommuniceerd, vooral in moeilijke situaties. Denk aan situaties waarin je kalm bleef en een oplossing bood.
✨Bereid je voor op scenario's
Verwacht dat je tijdens het interview klantensituaties moet simuleren. Dit kan inhouden dat je een fout van een klant moet aanpakken of een probleem moet oplossen. Oefen met verschillende scenario’s zodat je snel kunt reageren en laat zien dat je snel kunt schakelen.
✨Focus op je leervermogen
Als parttime medewerker in de klantenservice willen ze zien dat je leergierig bent. Praat over eerdere ervaringen waarin je snel nieuwe informatie of technieken hebt geleerd. Laat zien dat je openstaat voor feedback en dat je wilt groeien binnen het team.
✨Structuur in je antwoorden
Zorg ervoor dat je antwoorden gestructureerd zijn, bijvoorbeeld door de STAR-methode (Situatie, Taak, Actie, Resultaat) te gebruiken. Dit laat zien dat je georganiseerd bent en helder kunt denken, wat cruciaal is in een rol waar je veel vragen van klanten moet beantwoorden.
