In één oogopslag
- Taken: Help collega's met ICT-vragen en zorg voor een soepele ICT-ervaring.
- Bedrijf: Goudwisselkantoor, een groeiend familiebedrijf in de edelmetaalindustrie.
- Voordelen: Salaris tussen €2.800,- en €3.400,-, 25 vakantiedagen en reiskostenvergoeding.
- Overige informatie: Dynamische werkomgeving met ruimte voor persoonlijke groei.
- Waarom deze baan: Maak impact door problemen op te lossen en collega's te ondersteunen.
- Kwalificaties: MBO niveau 3, klantgericht en proactief, ervaring is een plus.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Klaar om het verschil te maken binnen een dynamische, snelgroeiende organisatie? Sta jij klaar voor collega’s en hou je van snel schakelen? Dan zoeken we jou! Onze collega’s vertrouwen dagelijks op een soepel draaiende ICT omgeving. En daar hebben we jou bij nodig.
Wat ga jij doen als IT Support Medewerker?
Als IT Support Medewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt voor al onze collega’s. Je zorgt voor een soepele, klantgerichte en betrouwbare ICT-ervaring door vragen en meldingen snel en vriendelijk op te pakken. Je beheert en registreert tickets in Topdesk, stelt de juiste prioriteiten en lost incidenten, wijzigingen en problemen zoveel mogelijk zelfstandig op. Waar nodig schakel je met IT-collega’s of externe partners en ondersteun je collega’s bij uiteenlopende ICT-werkzaamheden. Daarnaast houd je het overzicht over verschillende werkzaamheden en weet je snel te schakelen wanneer de situatie daarom vraagt. Je bent verantwoordelijk voor onder andere ICT-bestellingen, planningen, kennisitems en interne procedures en draagt bij aan projecten en het verbeteren van onze dienstverlening. Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en proactief, controleert uitgevoerde werkzaamheden op locatie of op afstand en signaleert kansen om de dienstverlening verder te verbeteren. Daarnaast draai je incidenteel mee in een bereikbaarheidsdienst op zaterdag, waarbij je bereikbaar bent voor storingen of urgente vragen. De bereikbaarheidsdienst wordt gecompenseerd in tijd en eventueel gewerkte uren worden extra beloond.
Dit bieden wij:
- Een salaris tussen €2.800,- en €3.400,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur), met jaarlijkse inflatiecorrectie, prestatiegerichte verhoging en bonusregeling;
- Een pensioenregeling met 2,6% eigen bijdrage;
- Reiskostenvergoeding van €0,25 per km of een NS-Business Card voor woon-werkverkeer;
- 25 vakantiedagen (o.b.v. fulltime);
- Personeelskorting op ons volledige assortiment;
- Dagelijks vers fruit.
Dit breng je mee:
Als IT Support Medewerker krijg je energie van mensen helpen, problemen oplossen en ervoor zorgen dat collega’s snel en prettig verder kunnen. Daarnaast:
- Je beschikt over minimaal een MBO niveau 3 werk- en denkniveau;
- Wanneer je al ervaring hebt als IT Support Medewerker is dit mooi meegenomen, maar dit is niet noodzakelijk;
- Je bent zelfstandig, nauwkeurig en proactief en vindt het geen probleem om af en toe een vestiging te bezoeken voor werkzaamheden op locatie;
- Je beheerst de Nederlandse én Engelse taal goed in woord en geschrift. (Frans en Duits zijn een pré);
- Je hebt kennis van Microsoft Office, Outlook en Excel; kennis van Topdesk is een pré.
Jouw positie in de organisatie:
Als IT Support Medewerker werk je nauw samen met drie andere 1e lijns IT Support Medewerkers en vijf 2e lijns IT-collega’s binnen de afdeling IT Operations.
Wie zijn wij:
Wij zijn Goudwisselkantoor. Wat begon als een klein familiebedrijf is in ruim veertig jaar uitgegroeid tot een gevestigde naam in de in- en verkoop van goud, zilver, horloges en sieraden, met ruim 500 collega’s in Nederland, Duitsland en België. Die groei hebben we gerealiseerd met een manier van werken die nog steeds voelt als een familiebedrijf: betrokken, met vertrouwen in elkaar en gericht op de lange termijn. We kennen elkaar, schakelen snel en nemen samen verantwoordelijkheid. Dat zie je terug in de loyaliteit van collega’s en in hoe snel nieuwe mensen zich onderdeel voelen van het geheel.
Veiligheid:
Vanwege de aard van onze werkzaamheden maken een profile screening en een VOG ( = Verklaring Rondom Gedrag) onderdeel uit van de procedure. Hierover word je tijdens de procedure verder ingelicht. Uiteraard wordt er zeer zorgvuldig met jouw gegevens omgegaan. Meer hierover kun je lezen in de privacy statement.
IT Support Medewerker werkgever: Regio Groot Rotterdam
Bij Goudwisselkantoor bieden we een stimulerende werkomgeving waar innovatie en samenwerking centraal staan. Als Manager Business Solutions krijg je de kans om impact te maken binnen een groeiende organisatie, met uitstekende mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden. Met een marktconform salaris, aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden en een cultuur die voelt als een familiebedrijf, ben je verzekerd van een betekenisvolle en waardevolle werkervaring.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Regio Groot Rotterdam
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je IT Support Medewerker kunt binnenhalen
✨Ken de Branche en Netwerk Actief
Bij IT-consultancy draait alles om connecties. Ga naar lokale tech meetups en conferenties om in contact te komen met professionals uit de sector. Je kunt zelfs overwegen om deel te nemen aan hackathons of seminars om jezelf zichtbaar te maken in de gemeenschap.
✨Stel je Expertise tentoon
Maak een portfolio waar je projecten en successen in IT-consultancy toont. Dit kan een persoonlijke website zijn waar je case studies, blogposts of zelfs gegedeelde analyses van trends in de sector kunt plaatsen. Dit laat zien dat je niet alleen kennis hebt, maar ook dat je actief bent in het vakgebied.
✨Gebruik Platformen en Communities
Word actief in online communities zoals Stack Overflow of GitHub. Dit zijn geweldige plekken om je kennis te delen en je netwerk uit te breiden. Wie weet komt daar wel een mooie kans vandaan!
✨Bereid je Voor op het Sollicitatieproces
Zorg dat je goed voorbereid bent op technische interviews. Veel consultancybedrijven testen jouw probleemoplossend vermogen en technische vaardigheden. Oefen met realistische scenario’s en vraagstukken die je tegen kunt komen in de praktijk.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als IT Support Medewerker te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je IT-kennis stralen in je CV:Zorg ervoor dat je relevante IT-vaardigheden prominent op je CV staan. Vermeld specifieke technologieën en tools waarmee je hebt gewerkt, zet je certificaten voor IT-kennis in de schijnwerpers en geef aan bij welke projecten je deze vaardigheden hebt toegepast. Dit laat ons bij Regio Groot Rotterdam zien dat je technisch onderlegd en ervaren bent.
Personaliseer je motivatiebrief:Vertel in je motivatiebrief waarom je geïnteresseerd bent in IT Support Medewerker bij Regio Groot Rotterdam. Noem specifieke projecten of initiatieven van ons bedrijf die je aanspreken en hoe jouw achtergrond je voorbereidt op deze rol. Dit laat zien dat je niet alleen enthousiast bent, maar ook goed hebt nagedacht over jouw bijdrage aan onze organisatie.
Projecten en ervaringen zijn goud waard:Neem in je applicatie ook voorbeelden op van projecten of ervaringen die je hebt gehad in IT-consultancy. Dit kan een stage, freelance werk of zelfs een schoolproject zijn. Laat ons weten wat je hebt geleerd, welke uitdagingen je bent tegengekomen en hoe je die hebt overwonnen. Het illustreert niet alleen je kennis maar ook je probleemoplossend vermogen.
Let op lay-out en structuur:Zorg dat je CV en motivatiebrief er professioneel uitzien. Gebruik een duidelijke structuur, zodat wij snel de belangrijkste informatie kunnen vinden. Zorg er ook voor dat beide documenten goed op elkaar aansluiten; gebruik vergelijkbare terminologie en benadruk de overeenkomende vaardigheden om een samenhangend verhaal te vertellen over jouw geschiktheid voor IT Support Medewerker.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Regio Groot Rotterdam
✨Ken de tools van de trade
In de IT-consultancy gaat het vaak om specifieke tools zoals Agile, Scrum en verschillende projectmanagementsoftware. Zorg ervoor dat je niet alleen weet wat deze tools zijn, maar ook hoe ze ingezet worden in de praktijk. Tijdens het interview kunnen ze dit soort tools bespreken, dus wees voorbereid om jouw ervaringen en eventueel certificeringen te delen.
✨Case studies zijn jouw vriend
Een veel voorkomende interviewmethode in de IT-consultancy zijn case studies of probleemoplossende scenario's. Wees voorbereid om een echte case te analyseren en jouw oplossing te presenteren. Dit laat niet alleen je technische vaardigheden zien, maar ook je probleemoplossend vermogen en hoe je denkt onder druk.
✨Wees ready om samen te werken
In een fulltime rol binnen IT-consultancy is teamwork cruciaal. We moeten laten zien dat we goed kunnen samenwerken met verschillende teams en klanten. We kunnen ons voorbereiden door voorbeelden uit het verleden te delen waarin we succesvol in een team gewerkt hebben om een project of probleem aan te pakken.
✨Kennis van de sector is key
Toon je interesse in de sector waarin Regio Groot Rotterdam actief is. Dit kan inhouden dat je op de hoogte bent van recente technologische ontwikkelingen, trends, en uitdagingen die bedrijven in deze sector tegenkomen. Dit doet niet alleen dienst als een sterke onderbouwing tijdens je antwoorden, maar het kan ook leiden tot interessante gespreksonderwerpen.
