In één oogopslag
- Taken: Beheer contracten en zorg voor een soepele afhandeling met klanten en partners.
- Bedrijf: Regeljelease.nl, het best beoordeelde online leasebedrijf van Nederland.
- Voordelen: Competitief salaris, 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en een MacBook.
- Overige informatie: Krijg ruimte om te leren en te groeien in een dynamische omgeving.
- Waarom deze baan: Maak klanten blij en bouw mee aan een groeiende afdeling in een energiek team.
- Kwalificaties: Hbo werk- en denkniveau, communicatief sterk en servicegericht.
Het verwachte salaris ligt tussen 3200 - 4800 € per maand.
Ben jij iemand die overzicht houdt, snel schakelt en graag de telefoon pakt om zaken geregeld te krijgen? In de rol als Commercieel medewerker binnendienst binnen onze Aftersales afdeling combineer je scherpe administratie met direct contact met klanten, banken en autobedrijven. Jij zorgt dat contracten kloppen, processen soepel lopen en iedereen weet waar hij aan toe is.
Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij de spil als het gaat om contractafhandeling binnen Regeljelease.nl. Zodra een klant de orderbevestiging heeft getekend, de betaling heeft gedaan en de koop definitief is, neem jij het proces over van het lease adviseur team. Jouw rol is van groot belang voor een correcte afwerking van de deal.
Je werkt met contracten en voert verschillende controles uit. Denk aan het controleren van bedragen, klantgegevens en voorwaarden. Juridische kennis is niet vereist. Met jouw nauwkeurige en gestructureerde manier van werken zorg je dat alles klopt.
Daarnaast heb je veel contact met klanten, banken en autobedrijven. Ontbreken er gegevens, een handtekening of is er aanvullende informatie nodig, dan pak jij direct de telefoon om dit te regelen. Jij bent assertief en vindingrijk, werkt niet uit opdracht, maar uit eigen initiatief. Dankzij jou verloopt het proces snel, foutloos en efficiënt en zijn alle betrokken partijen goed geholpen.
Je werkt nauw samen met het lease adviseur team om het maximale uit iedere deal te halen, voor zowel de klant als Regeljelease.nl. Je begeleidt de afwerking van leasecontracten van begin tot eind en houdt wijzigingen zorgvuldig bij. Je controleert of alle bedragen en gegevens correct en volledig zijn. Je zorgt dat klantinformatie in het CRM-systeem altijd up-to-date is. Je neemt proactief contact op met ondernemers, banken en autobedrijven. Je beantwoordt vragen over contracten en biedt klanten duidelijke en vriendelijke ondersteuning. Je denkt mee in oplossingen en legt complexe zaken helder uit. Dankzij jou loopt alles op rolletjes.
De Aftersales-afdeling van Regeljelease.nl is volop aan het uitbouwen. Met z’n drieën bouwen we dagelijks aan het verder laten groeien en professionaliseren van de afdeling. We zijn gestart met een duidelijke ambitie: processen sneller, slimmer en strakker inrichten, zodat klanten direct goed geholpen worden en weten waar ze aan toe zijn.
We analyseren scherp, schakelen continu met onze interne lease adviseurs, ondernemers, banken en autobedrijven en houden het tempo hoog. Onze focus is helder: contracten snel, foutloos en efficiënt bij de juiste bank krijgen en klanten sterk begeleiden in de laatste stap van hun leaseaanvraag. We blijven verbeteren, blijven gas geven en jij krijgt alle ruimte om daarin mee te bewegen en mee te bouwen.
Regeljelease.nl is het best beoordeelde online leasebedrijf van Nederland. Vanuit Groningen, Amsterdam en Curaçao helpen we ondernemers snel aan een bedrijfswagen via zakelijk leasen. Geen gedoe, gewoon goed geregeld. Onze missie is zorgen dat ondernemers kunnen doen waar ze goed in zijn: ondernemen. Wij regelen het makkelijk, snel en persoonlijk en zijn zeven dagen per week bereikbaar.
We zijn een jong en energiek team van 60 collega’s. Bij ons krijg je de ruimte om te leren, te groeien en mee te bouwen aan een ambitieuze organisatie.
Onze arbeidsvoorwaarden:
- Een goed salaris tussen de €3.200,- en €4.800,- inclusief bonus.
- Een werkweek van 40 uur per week.
- 25 vakantiedagen per jaar.
- 8% vakantiegeld.
- Een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer vanaf 10 kilometer.
- Een goede pensioenregeling van 10% zonder eigen bijdrage.
- Een MacBook en een telefoon van de zaak.
- Meerdere uitjes per jaar, van borrels tot vakanties.
Je hebt Hbo werk- en denkniveau. Je bent secuur, houdt van overzicht en bent servicegericht. Je staat stevig in je schoenen en hebt uitstekende communicatieve vaardigheden. Je bent vindingrijk en niet bang om vragen te stellen. Je wil meebouwen aan een groeiende afdeling. Sterke beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Ben je enthousiast en klaar om met ons mee te groeien?
Commercieel Medewerker Binnendienst in Groningen werkgever: Regeljelease.nl
Next Gen Automotive is een dynamische werkgever die je de kans biedt om recruitment naar een hoger niveau te tillen binnen een snelgroeiende organisatie. Je krijgt de ruimte om zelfstandig te werken en direct impact te maken op strategische ontwikkelingen, terwijl je samenwerkt met senior management en directie. Met een focus op professionalisering van processen en een cultuur die innovatie waardeert, biedt Next Gen Automotive uitstekende mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Commercieel Medewerker Binnendienst in Groningen kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Commercieel Medewerker Binnendienst bij Regeljelease.nl!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Commercieel Medewerker Binnendienst.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Commercieel Medewerker Binnendienst.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Regeljelease.nl als Commercieel Medewerker Binnendienst!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Commercieel Medewerker Binnendienst in Groningen te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Regeljelease.nl draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Regeljelease.nl
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Regeljelease.nl!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Regeljelease.nl.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
