Redcare Pharmacy in Sevenum sucht eine/n Quality Analyst im Customer Service. Du überwachtst und bewertest Kundenkontakte per Telefon, E-Mail und Chat gemäß definierter Standards und dokumentierst Ergebnisse transparent. Du analysierst Qualitätstrends, erkennst wiederkehrende Fehler und führst gezielte Zusatzprüfungen durch. Du leitest Schulungs- und Verbesserungsmaßnahmen ab, arbeitest eng mit Management und Teams zusammen und förderst kontinuierliche Prozessverbesserungen.
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Customer Experience Quality Lead in Sevenum werkgever: Redcare Pharmacy
Redcare Pharmacy is an excellent employer that prioritizes a supportive and collaborative work environment, ensuring every employee feels valued and contributes to our mission of health for all. With a strong focus on personal development through various training opportunities and flexible working arrangements, including the option for remote work, we empower our team members to thrive both professionally and personally. Our unique benefits, such as employee discounts and comprehensive onboarding, make Redcare Pharmacy a rewarding place to build a meaningful career.
