In één oogopslag
- Taken: Help klanten succesvol zijn met Red Hat producten en platforms door strategische plannen te ontwikkelen.
- Bedrijf: Red Hat, wereldleider in enterprise software met een open en inclusieve cultuur.
- Voordelen: Flexibele werkopties, competitief salaris en kansen voor professionele groei.
- Overige informatie: Inclusieve omgeving waar creativiteit en samenwerking worden aangemoedigd.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te helpen hun doelen te bereiken met innovatieve technologieën.
- Kwalificaties: 5+ jaar ervaring in enterprise software en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
The Customer Success Executive is responsible for customer success planning and associated technical engagements designed to ensure customers are successful in realizing value from Red Hat products and platforms.
You will work with select customers to develop success plans and lead discussions with senior customer executives, Enterprise Architects, IT Management and Developers.
You will collaborate with a variety of internal and external teams to develop proof of concepts and programs and oversee implementation projects to ensure technical, process and program blockers are removed and customers realize the value of their investment.
What you will do
- Understand customers' overall Red Hat portfolio, technical and business priorities, and success measures.
- Create and execute customer success plans with discrete projects, milestones, and actions to achieve customers’ business objectives by tasking technical execution teams.
- Identify opportunities for increased consumption, track monthly consumption against targets and plan key deployment timelines and milestones.
- In collaboration with others, apply technical knowledge and customer insights to create a migration and modernization roadmap for applicable workloads and applications.
- Orchestrate Design and Discovery Sessions to build plans for implementing solutions – governing design in line with customer business goals.
- Be the Voice of the Customer. Share insights and best practices, and connect with Engineering and Product teams to remove blockers.
- Target and resolve issues to remove impediments in order to prove the value of implementing Red Hat technologies.
- Assess the customer’s knowledge of Red Hat’s products and overall cloud readiness to support
- customers through a structured learning plan and ensure delivery through partners.
What you will bring
- 5+ years working in enterprise software from a customer success management, technical
- consulting, technical project management, technical sales, support or Quality Assurance (QA) perspective.
- Experience with technical project planning and execution management.
- Ability to independently deliver consultative type customer facing engagements.
- Practical knowledge of Dev Ops and agile concepts, application development and deployment tools.
- Practical experience with one or more Public Cloud providers (AWS, Azure, GCP, IBM Cloud) and their integration with enterprise customers is a plus, with recent Public Cloud certification a distinct advantage.
- Experience with Kubernetes based solutions, such as the Red Hat Open Shift Container Platform and the greater Kubernetes ecosystem is considered to be a major plus.
- Exceptional written and verbal communication skills in English and Dutch.
- Willingness to travel up to 25%.
About Red Hat is the world’s leading provider of enterprise software solutions, using a community-powered approach to deliver high-performing Linux, cloud, container, and Kubernetes technologies.
Spread across 40+ countries, our associates work flexibly across work environments, from in-office, to office-flex, to fully remote, depending on the requirements of their role.
Red Hatters are encouraged to bring their best ideas, no matter their title or tenure.
We're a leader in open source because of our open and inclusive environment.
We hire creative, passionate people ready to contribute their ideas, help solve complex problems, and make an impact.
Inclusion at Red Hat
Red Hat’s culture is built on the open source principles of transparency, collaboration, and inclusion, where the best ideas can come from anywhere and anyone.
When this is realized, it empowers people from different backgrounds, perspectives, and experiences to come together to share ideas, challenge the status quo, and drive innovation.
Our aspiration is that everyone experiences this culture with equal opportunity and access, and that all voices are not only heard but also celebrated.
We hope you will join our celebration, and we welcome and encourage applicants from all the beautiful dimensions that compose our global village.
Equal Opportunity Policy (EEO)
Red Hat is proud to be an equal opportunity workplace and an affirmative action employer.
We review applications for employment without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, ancestry, citizenship, age, veteran status, genetic information, physical or mental disability, medical condition, marital status, or any other basis prohibited by law.
Red Hat does not seek or accept unsolicited resumes or CVs from recruitment agencies. We are not responsible for, and will not pay, any fees, commissions, or any other
Customer Success Executive werkgever: Red Hat B.V.
Red Hat is een uitstekende werkgever voor Senior Cloud Consultants in Nederland, met een sterke focus op innovatie en samenwerking. Werknemers profiteren van een inclusieve werkcultuur die creativiteit en diversiteit waardeert, evenals uitgebreide mogelijkheden voor professionele groei en ontwikkeling. Met flexibele werkopties en de kans om te werken met toonaangevende open source technologieën, biedt Red Hat een stimulerende omgeving waar je impact kunt maken in de defensiesector.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Success Executive kunt binnenhalen
✨Creëer een Dataskills Portfolio
Zorg ervoor dat je een portfolio hebt waarin je je datavaardigheden laat zien. Dit kan projecten omvatten waarbij je data hebt geanalyseerd, rapporten hebt gemaakt of dashboards hebt ontwikkeld. Dit geeft werkgevers als Red Hat B.V. een duidelijk beeld van wat je kunt en hoe je waarde kunt toevoegen aan hun team.
✨Netwerk met andere BI-professionals
Sluit je aan bij lokale of online communities rondom Business Intelligence. Denk aan meetups en forums waar je kunt leren van anderen en je expertise kunt delen. Dit kan je niet alleen nieuwe inzichten geven, maar ook waardevolle connecties die je kunnen helpen bij je zoektocht naar een functie bij Red Hat B.V..
✨Blijf op de hoogte van de laatste tools
Business Intelligence verandert snel, dus zorg ervoor dat je op de hoogte blijft van de nieuwste tools en software zoals Tableau, Power BI of SQL. Werk aan een stukje ervaring met deze tools, misschien door een online cursus of een project. Dit kan je helpen om je cv sterker te maken en je onderscheidend te maken ten opzichte van andere kandidaten.
✨Laat jezelf zien op LinkedIn
Gebruik LinkedIn om je kennis te delen en je netwerk uit te breiden. Schrijf artikelen over trends in Business Intelligence of deel inzichten uit je projecten. Dit is ook een handige manier om op te vallen bij recruiters van Red Hat B.V. die actief zoeken naar talent in deze sector.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Success Executive te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Zorg voor een krachtige CV:In de wereld van business intelligence is het belangrijk om je analytische vaardigheden te benadrukken. Vermeld specifieke tools en software waar je ervaring mee hebt, zoals Tableau, Power BI of SQL. Laat zien hoe jij data hebt geanalyseerd en wat de impact van jouw inzichten was op eerdere projecten.
Focus op je projecten en ervaring:Heb je ooit gewerkt aan projecten die relevant zijn voor business intelligence? Vergeet dan niet om deze te benadrukken in je motivatiebrief. Beschrijf jouw rol en hoe je hebt bijgedragen aan het succes van het project. Dit helpt ons om te zien hoe je je analyse- en probleemoplossend vermogen in de praktijk hebt toegepast.
Leid je motivatiebrief met je passie voor data:Begin je motivatiebrief met wat je zo enthousiast maakt over business intelligence. Deel waarom je graag bij Red Hat B.V. zou willen werken en hoe je denkt dat je een waardevolle bijdrage kunt leveren aan ons team. Het is niet alleen een functie, maar een kans om impact te maken!
Sluit aan bij onze cultuur:Bij Red Hat B.V. waarderen we teamwerk en een goede communicatie. Laat in je brief zien dat je een teamspeler bent en hoe je bestaande teams hebt geholpen om hun doelen te bereiken. Dit past perfect bij wat we zoeken in een full-time rol en laat ons zien dat je goed past in onze cultuur.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Red Hat B.V.
✨Verlies jezelf niet in de cijfers
In een business intelligence rol is het cruciaal om je te kunnen verhouden tot data. Zorg ervoor dat je bekend bent met populaire BI-tools zoals Tableau of Power BI, en bereid je voor op technische vragen die je ervaring met deze tools testen. Geef voorbeelden van projecten waarin je data hebt geanalyseerd en inzichten hebt gepresenteerd.
✨Ken de business van Red Hat B.V. door en door
Dompel jezelf onder in de sector waarin Red Hat B.V. actief is. Elk bedrijf heeft unieke uitdagingen en kansen. Tijdens het interview kun je laten zien dat je begrijpt hoe data-analyses waarde kunnen toevoegen aan hun specifieke bedrijfsmodel. Denk na over hoe je hen kunt helpen met actuele trends in hun sector.
✨Soft skills zijn net zo belangrijk
Als fulltime business intelligence professional moet je in staat zijn om je bevindingen helder en overtuigend te presenteren. Denk na over hoe je je communicatievaardigheden kunt laten zien en oefen je presentatievaardigheden. Bereid een pitch voor over een vorige analyse of project en hoe je dat hebt gepresenteerd aan verschillende stakeholders.
✨Voorbereiden op het interview: case studies
Veel bedrijven in business intelligence zullen een case study als onderdeel van het interviewproces gebruiken. Oefen met het oplossen van real-life business cases waarbij je data-analysevaardigheden toepast. Dit laat niet alleen je technische expertise zien, maar ook je probleemoplossend vermogen en hoe je data gebruikt om beslissingen te onderbouwen.
