In één oogopslag
- Taken: Help klanten succesvol zijn met RedHat producten en platforms door strategische plannen te ontwikkelen.
- Bedrijf: RedHat, wereldleider in open source softwareoplossingen met een inclusieve cultuur.
- Voordelen: Flexibele werkopties, competitief salaris en kansen voor professionele groei.
- Overige informatie: Dynamische werkomgeving met focus op samenwerking en inclusie.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te helpen hun doelen te bereiken met innovatieve technologieën.
- Kwalificaties: Minimaal 5 jaar ervaring in enterprise software en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 55350 - 67650 € per jaar.
De Customer Success Executive is verantwoordelijk voor klantensuccesplanning en bijbehorende technische betrokkenheid die ervoor zorgt dat klanten succesvol waarde realiseren uit RedHat-producten en -platforms. U werkt samen met geselecteerde klanten om succesplannen te ontwikkelen en leidt discussies met senior klantexecutives, Enterprise Architects, IT-management en ontwikkelaars. U zult samenwerken met verschillende interne en externe teams om proof of concepts en programma's te ontwikkelen en toezicht houden op implementatieprojecten om ervoor te zorgen dat technische, proces- en programmablokkades worden verwijderd en klanten de waarde van hun investering realiseren.
Wat u zult doen:
- Begrijp de algehele RedHat-portfolio van klanten, technische en zakelijke prioriteiten en succesmaatregelen.
- Creëer en voer klantensuccesplannen uit met discrete projecten, mijlpalen en acties om de zakelijke doelstellingen van klanten te bereiken door technische uitvoeringsteams aan te sturen.
- Identificeer kansen voor verhoogde consumptie, volg maandelijkse consumptie tegen doelen en plan belangrijke implementatietijdlijnen en mijlpalen.
- Pas in samenwerking met anderen technische kennis en klantinzichten toe om een migratie- en moderniseringsroutekaart voor toepasselijke workloads en applicaties te creëren.
- Orkestreer ontwerp- en ontdekkingssessies om plannen voor het implementeren van oplossingen op te stellen – bestuur het ontwerp in lijn met de zakelijke doelen van de klant.
- Wees de stem van de klant. Deel inzichten en best practices, en verbind met Engineering en Productteams om blokkades te verwijderen.
- Richt je op en los problemen op om obstakels te verwijderen om de waarde van het implementeren van RedHat-technologieën te bewijzen.
- Beoordeel de kennis van de klant over de producten van RedHat en de algehele cloudgereedheid om klanten te ondersteunen via een gestructureerd leerplan en zorg voor levering via partners.
Wat u meebrengt:
- 5+ jaar ervaring in enterprise software vanuit een klantensuccesmanagement-, technisch advies-, technisch projectmanagement-, technische verkoop-, ondersteunings- of kwaliteitsborging (QA)-perspectief.
- Ervaring met technische projectplanning en uitvoeringsbeheer.
- Vermogen om zelfstandig consultatieve klantgerichte betrokkenheid te leveren.
- Praktische kennis van DevOps en agile concepten, applicatieontwikkeling en implementatietools.
- Praktische ervaring met een of meer public cloud-providers (AWS, Azure, GCP, IBM Cloud) en hun integratie met enterprise-klanten is een plus, met recente public cloud-certificering een duidelijk voordeel.
- Ervaring met Kubernetes-gebaseerde oplossingen, zoals het RedHat OpenShift Container Platform en het grotere Kubernetes-ecosysteem wordt als een groot pluspunt beschouwd.
- Uitzonderlijke schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden in het Engels en het Nederlands.
- Bereidheid om tot 25% te reizen.
Customer Success Executive in Amsterdam werkgever: Red Hat B.V.
Red Hat is een uitstekende werkgever voor Senior Cloud Consultants in Nederland, met een sterke focus op innovatie en samenwerking. Werknemers profiteren van een inclusieve werkcultuur die creativiteit en diversiteit waardeert, evenals uitgebreide mogelijkheden voor professionele groei en ontwikkeling. Met flexibele werkopties en de kans om te werken met toonaangevende open source technologieën, biedt Red Hat een stimulerende omgeving waar je impact kunt maken in de defensiesector.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Success Executive in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Sluit je aan bij Technologie- en Innovatie Community's
Zoek netwerken en community's die zich richten op technologietransfer en -commercialisatie. Dit kunnen lokale of nationale organisaties zijn waar je industriekennis en connecties kunt opdoen, zoals evenementen of workshops gericht op innovatie en productontwikkeling.
✨Bouw een Portfolio van Succesverhalen
Laat je ervaring en vaardigheden zien door een portfolio op te bouwen waarin je succesvolle projecten in de technologietransfer documenteert. Dit kan variëren van projecten waar je aan hebt meegewerkt tot case studies over hoe je waarde hebt toegevoegd aan specifieke processen.
✨Bezoek Beurzen en Conferenties
Neem deel aan beurzen en conferenties binnen de technologietransfer domein. Dit zijn gouden mogelijkheden om professionals en bedrijven te ontmoeten die op zoek zijn naar talent. Zorg ervoor dat je jezelf goed voorbereid, zodat je een blijvende indruk achterlaat.
✨Pas je Zoektocht Actief aan
Gebruik onze website en andere platforms om regelmatig actuele vacatures in technologietransfer en commercialisatie te checken. We moedigen je ook aan om actief jouw netwerk te benutten en te laten weten dat je op zoek bent naar mogelijkheden. Maak gebruik van LinkedIn om connecties goed te onderhouden!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Success Executive in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Benadruk je ervaring met technologie en commercialisatie:Bij een rol in technologietransfer en commercialisatie wil je echt laten zien dat je ervaring hebt met het omzetten van technische kennis naar commerciële oplossingen. Zorg ervoor dat je voorbeelden geeft in je CV en motivatiebrief van projecten of stages waarbij je deze vaardigheden hebt toegepast. Dit toont aan dat je weet waar je het over hebt!
Geef aandacht aan je communicatievaardigheden:Eén van de belangrijkste aspecten van deze functie is het vermogen om technische informatie duidelijk en overtuigend over te brengen. Vermeld specifieke voorbeelden in je CV waarin je complexe ideeën op een begrijpelijke manier hebt uitgelegd aan diverse doelgroepen, of dat nu collega’s, klanten of stakeholders zijn.
Toon je passie voor innovatie:In je motivatiebrief kun je flink uitpakken: vertel ons niet alleen waarom je deze functie bij Red Hat B.V. wilt, maar ook waarom je zo enthousiast bent over technologietransfer en commercialisatie. Wat trekt je aan in de sector? Heb je specifieke trends of technologieën die je fascineren? Dit laat zien dat je echt betrokken bent!
Duidelijke structuur en leesbaarheid:Jouw CV en motivatiebrief moeten niet alleen informatief zijn, maar ook prettig leesbaar. Gebruik duidelijke kopjes, bullet points en zorg voor een logische flow in je verhaal. Verkeerde opmaak kan ons afleiden van jouw geweldige kwalificaties, dus houd het simpel en overzichtelijk!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Red Hat B.V.
✨Begrijp de basisprincipes van technologietransfer
Zorg ervoor dat je de belangrijkste concepten van technologietransfer en commercialisatie goed begrijpt. We moeten in staat zijn om te laten zien dat we weten hoe technologische innovaties naar de markt kunnen worden gebracht en dat we inzicht hebben in de uitdagingen die daarbij komen kijken.
✨Bereid je voor op casestudy-vragen
Wij moeten klaar zijn om ons denkproces te delen door middel van casestudy-vragen tijdens het interview. Dit kunnen scenario's zijn waarin we moeten uitleggen hoe we een bepaalde technologie zouden commercialiseren of hoe we een strategisch partnerschap zouden opzetten. Denk na over enkele voorbeelden uit je opleiding of eerdere werkervaring die je kunt gebruiken.
✨Toon je communicatieve vaardigheden
In de wereld van technologietransfer is het cruciaal om je ideeën helder over te brengen. Tijdens ons interview met Red Hat B.V. moeten we onze communicatieve vaardigheden omhoog halen, vooral als het gaat om het uitleggen van complexe technische concepten aan niet-technische belanghebbenden.
✨Wees voorbereid op teamdynamiek en samenwerking
Omdat je full-time gaat werken in een teamomgeving, is het belangrijk om aan te tonen dat je kunt samenwerken met verschillende afdelingen. We zouden voorbeelden kunnen aandragen van eerdere ervaringen in teamprojecten, waarbij we hoe we onze rol hebben ingevuld en bijgedragen aan het gezamenlijke succes.
