Strategic Account Manager - Benelux

Bij Tellent zijn we op een missie om organisaties te helpen de juiste mensen aan te trekken, in te huren en te behouden. Onze producten ondersteunen duizenden bedrijven in heel Europa, en we zijn op zoek naar een Account Manager om onze meest strategische klanten in de Benelux te laten groeien.

Als onze Account Manager Benelux ben je verantwoordelijk voor het beheren en laten groeien van een portfolio van Tellent's meest strategische, hoogwaarde accounts in Nederland en België. Je bouwt oprechte, langdurige relaties op, begrijpt deze klanten beter dan wie dan ook, en stimuleert groei door upsell, cross-sell en upgrades — waardoor ze dieper in het Tellent-platform worden gebracht (Tellent Recruitee, Tellent HR en Tellent Grow).

Het is een senior, proactieve rol met veel autonomie: je genereert je eigen pipeline, neemt volledige verantwoordelijkheid voor je boek en stelt de commerciële standaard voor het team. Je maakt deel uit van het Benelux Account Management-team, gevestigd in ons kantoor in Amsterdam, en werkt nauw samen met Customer Experience, Marketing en Revenue Operations. Je richt je op uitbreiding — upsell, cross-sell en upgrades — terwijl Customer Experience verantwoordelijk is voor verlengingen, zodat je je tijd kunt investeren waar je de meeste waarde creëert.

In de eerste 3 maanden:

• Je verdiept je in onze producten, klantenbestand en uitbreidingsmogelijkheden, en neemt volledige verantwoordelijkheid voor je boek.
• Je begint met het opstellen van accountplannen voor je topaccounts en hebt je eerste commerciële gesprekken.

Na 6 maanden:

• Je beheert zelfstandig je boek en genereert je eigen pipeline, met sterke relaties binnen je accounts en impactgedreven ontdekkingsgesprekken.
• Je bent een vertrouwde stem in deal reviews en forecasting.

Na 1 jaar:

• Je beheert meerdere complexe uitbreidingstrajecten tegelijk, draagt betekenisvol bij aan netto-inkomstenbehoud met een gezonde, goed gedekte pipeline — en verhoogt actief de commerciële standaard voor het team.

Verantwoordelijkheden:

• Beheer en groei van een portfolio van Tellent’s meest strategische, hoogwaarde Benelux-accounts als langdurige relaties.
• Stimuleren van uitbreiding door upsell, cross-sell en upgrades, waardoor klanten dieper in het Tellent-platform komen.
• Bouw een 360°-beeld van elk account — besluitvormers, wervingscadans, talentprocessen, bureaus en groepsstructuur — en zie waar je waarde kunt toevoegen.
• Bouw en voer multi-kwartaal accountplannen uit voor je topaccounts, anticiperend op klantbehoeften voordat ze zich aandienen.
• Genereer je eigen pipeline door proactieve, zelf-geïnitieerde outreach.
• Voer impactgedreven, multi-threaded ontdekkingen uit met senior stakeholders tot op directeur-niveau, gericht op zakelijke waarde.
• Werk nauw samen met Customer Experience over accountgezondheid, timing en uitbreidingsgereedheid.
• Handhaaf scherpe pipeline discipline, CRM-hygiëne en nauwkeurige forecasting in HubSpot.

Succes in deze rol ziet eruit als:

• Consistente uitbreidingsinkomsten van upsell, cross-sell en upgrades binnen je boek.
• Een gezonde, goed gedekte zelf-geïnitieerde pipeline met nauwkeurige forecasting.
• Diepe, multi-threaded relaties binnen je meest strategische accounts.
• Accountplannen zijn opgesteld en vorderen voor je topaccounts.
• Een sterke, samenwerkende samenwerking met Customer Experience.

Voordelen:

• Hybride werk: Jij beslist of en wanneer je naar een van onze kantoren wilt komen.
• Flexibele uren: Onze medewerkers kunnen kiezen welke werktijden het beste voor hen zijn.
• Opleidingsbudget: Tot €1500 per jaar voor je persoonlijke ontwikkeling. Je houdt je vaardigheden scherp.
• Welzijnsondersteuning: Directe, gratis en gemakkelijke toegang tot professionele geestelijke gezondheidszorg (geleverd door OpenUp).
• Apparatuur: We bieden iedereen een MacBook, een scherm en Apple-accessoires.
• Fitnessabonnement: We bieden iedereen een sportkaart die in veel fitnessfaciliteiten geaccepteerd wordt.
• Werk vanuit elke locatie: Neem je laptop mee en werk vanuit elke locatie (tot 4 weken per jaar).

Vereisten:

• Vloeiend in het Nederlands (vereist, C1+) en Engels.
• Uitstekend pipeline management en CRM-discipline.
• Een proactieve, ondernemende mindset — je neemt volledige verantwoordelijkheid en bouwt vanuit je eigen initiatief.
• Bewezen commerciële ervaring in een SaaS/tech omgeving, idealiter in accountmanagement of uitbreiding, met een trackrecord van het creëren en laten groeien van strategische accounts.
• Een klantgerichte benadering — je ziet uitbreidingsmogelijkheden terwijl je de relatie en de langetermijnwaarde vooropstelt.
• Een sterke staat van dienst in het onafhankelijk bouwen, beheren en sluiten van je eigen pipeline, met geavanceerde, multi-stakeholder (directeur-niveau) onderhandelingservaring.
• Sterke commerciële en zakelijke kennis — je kwantificeert waarde, bouwt overtuigende businesscases en prioriteert op basis van langetermijnaccountwaarde.