In één oogopslag
- Taken: Bellen met klanten en afspraken inplannen met persoonlijke adviseurs.
- Bedrijf: Een betrouwbaar en enthousiast verzekeringsbedrijf dat klanten helpt.
- Voordelen: Flexibele werktijden, tot €14,71 per uur en deels thuiswerken.
- Overige informatie: Ideale bijbaan voor studenten, met goede begeleiding en teamgevoel.
- Waarom deze baan: Bied uitstekende service en maak een verschil in de levens van klanten.
- Kwalificaties: MBO werk- en denkniveau en vloeiend Nederlands.
Het verwachte salaris ligt tussen 12 - 14 € per uur.
Als klantcontact medewerker ben je verantwoordelijk voor het bellen met bestaande klanten van de opdrachtgever. Dit zijn over het algemeen de grotere klanten die beheerd worden. Je vraagt deze klanten hoe het met ze gaat en of er nog iets veranderd is in hun huidige situatie. Jij gaat contact opnemen met de klanten, zodat er een afspraak ingepland kan worden met hun persoonlijke adviseur. Dit doe je aan de hand van een lijst van klanten die je aan het begin van jouw dienst van de team-lead krijgt. Het is dus zeker belangrijk dat je assertief bent en zelf verantwoordelijkheid neemt.
De persoonlijke adviseur kijkt vervolgens samen met de klant naar de leefsituatie en persoonlijke wensen van de klant om te zien of de huidige verzekeringen hier nog op aansluiten. Omdat de klanten proactief opgebeld worden krijgen ze alle aandacht en een goede dienstverlening. Hierdoor eindigt het gesprek in 90% van de gevallen dus met het inplannen van een nieuwe afspraak met de persoonlijke adviseur. Je verkoopt dus niets, maar biedt een uitstekende service aan. Het is belangrijk dat je de klant de juiste aandacht geeft en goed luistert en reageert op wat er gezegd wordt. Hierdoor krijg je de juiste interactie waardoor de kans van slagen het grootst is.
De opdrachtgever is op zoek naar klantcontact medewerkers die minimaal 2 diensten van maandag - vrijdag kan werken per week. Een dienst duurt 3 uur per dag en welke tijd je werkt mag je zelf indelen, zolang je klanten maar tussen 10.00-20.00 uur belt. Je zult een deel vanuit huis werken en een deel op kantoor in Apeldoorn. Deze bijbaan is dus goed te combineren met een opleiding, een baan of andere verplichtingen. Wanneer je wordt aangenomen bij deze klant, wordt je eerst ingewerkt op kantoor. Daarna mag je alle klanten zelfstandig gaan bellen, ook al werk je soms op afstand; de teamlead zorgt er zeker voor dat je je onderdeel voelt van het team en het bedrijf!
Wat wij vragen:
- Je hebt minimaal een MBO werk- en denkniveau.
- Je spreekt vloeiend Nederlands.
- Jouw vrienden omschrijven je als een vrolijk, gezellig en open persoon; enthousiasme en positief zijn jouw 2e en 3e naam.
- Iedereen kan altijd bij jou terecht voor hulp, omdat je een goede luisteraar bent.
Wat wij bieden:
- Het salaris tot €14,71 bruto per uur!
- De werktijden zijn flexibel in te delen; zolang je maar minimaal 2 keer per week een dienst van 3 uur kunt werken.
- Je kunt deels werken vanuit huis.
Over het bedrijf:
Het is ontzettend belangrijk om verzekerd te zijn. Het uitkiezen van de juiste verzekeringen is best ingewikkeld en neemt het uitzoeken van de juiste verzekeringen veel tijd in beslag. Gelukkig is er in Nederland een betrouwbaar (maar zeker niet saai) bedrijf dat met behulp van hun verzekeringscoaches voor klanten met veel enthousiasme orde in de verzekeringschaos schept. Om ervoor te zorgen dat alles op rolletjes loopt, zijn we op zoek naar leuke medewerkers die het RaS bel-team van de klant kunnen komen versterken!
Klantcontact medewerker bij een verzekeringsadviseur werkgever: Recruit a Professional
Recruit a Professional in Zwolle is een uitstekende werkgever die waarde hecht aan de ontwikkeling van zijn medewerkers. Met een competitief salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals reiskostenvergoeding en vakantiegeld, biedt het bedrijf een stimulerende werkomgeving waar je kunt groeien in je rol als Administratief Medewerker. De collegiale sfeer en de focus op professionele groei maken dit een ideale plek voor iedereen die betekenisvol werk zoekt.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Recruit a Professional
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantcontact medewerker bij een verzekeringsadviseur kunt binnenhalen
✨Kijk naar lokale verzekeringsbedrijven
Een bijbaan in de verzekeringsbranche vind je vaak bij lokale bedrijven. Loop eens binnen bij kantoren in je buurt of zoek naar seizoensgebonden vacatures. Deze bedrijven zijn vaak op zoek naar extra hulp, vooral rond drukke tijden.
✨Netwerk met vakgenoten
Word lid van lokale netwerken of online gemeenschappen specifiek voor de verzekeringssector. Dit kan via Facebookgroepen of LinkedIn. Door met mensen te praten die al in het vak zitten, krijg je vaak tips over waar je moet zoeken naar bijbanen.
✨Kijk naar stageplaatsen bij grote verzekeraars
Ook al is het een bijbaan, kijk eens naar grote verzekeringsmaatschappijen zoals Recruit a Professional. Ze hebben vaak nationale programma's voor studenten en starters die parttime werk aanbieden. Deze plekken zijn goud waard voor ervaring en netwerken!
✨Solliciteer direct via onze website
Denk eraan om actief te solliciteren via de website van Recruit a Professional. Dit verhoogt niet alleen je zichtbaarheid, maar je laat ook zien dat je proactief bent. Check regelmatig op nieuwe vacatures en zorg dat je op de hoogte blijft van eventuele open dagen.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantcontact medewerker bij een verzekeringsadviseur te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je kennis van verzekeringen zien:Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief je kennis over verzekeringen benadrukt. Vergeet niet relevante cursussen of certificaten te vermelden die je eventueel hebt gevolgd, zoals Wft-kwalificaties. Dit laat zien dat je je goed kunt inlezen in deze sector, ook al is het een bijbaan.
Toon je communicatieve vaardigheden:In de verzekeringsbranche is het belangrijk om goed te kunnen communiceren met klanten. Gebruik voorbeelden uit eerdere ervaringen, zoals klantcontact of teamwork, om je communicatieve vaardigheden te illustreren. Dit geeft Recruit a Professional vertrouwen in jouw vermogen om met klanten om te gaan.
Wees duidelijk over je beschikbaarheid:Aangezien dit een bijbaan is, is het essentieel om in je aanvraag je beschikbaarheid helder te maken. Geef aan op welke dagen en tijden je kunt werken, zodat ze weten dat je flexibel bent en kunt inspelen op hun behoeften.
Vergeet je motivatie niet:In je motivatiebrief is het belangrijk om te benadrukken waarom je deze bijbaan wilt. Praat over je interesse in de verzekeringssector en hoe deze bijbaan kan bijdragen aan je persoonlijke groei en carrière. Dit laat zien dat je gemotiveerd bent, wat erg gewaardeerd wordt bij Recruit a Professional.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Recruit a Professional
✨Ken de verzekeringsproducten
Zorg ervoor dat je een goed begrip hebt van de verschillende verzekeringsproducten, zoals levensverzekeringen, autoverzekeringen en schadeverzekeringen. Dit helpt je niet alleen om in het gesprek goed mee te praten, maar ook om te laten zien dat je daadwerkelijk interesse hebt in het vakgebied.
✨Bereid je voor op klantgerichte scenario's
Verzekeringen draait vaak om klantcontact. Wees voorbereid op rollenspellen of scenario-gesprekken waarin je moet laten zien hoe je met verschillende klantvragen omgaat. Dit kan je helpen om je communicatieve vaardigheden te tonen, wat super belangrijk is in deze sector.
✨Laat je motivatie zien
Als je solliciteert voor een bijbaan, wil je vooral laten zien hoe enthousiast je bent om iets te leren. Bespreek je motivatie en hoe deze bijbaan bijdraagt aan je toekomstige carrière in de verzekeringen. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
✨Stel vragen die je helpen om te groeien
In een bijbaan is het belangrijk om te laten zien dat je wilt leren. Stel vragen over de dagelijkse werkzaamheden, de bedrijfscultuur en welke vaardigheden belangrijk zijn om succesvol te zijn. Dit laat zien dat je serieus bent over je ontwikkeling binnen het vakgebied.
