In één oogopslag
- Taken: Begeleiden van klanten bij de implementatie van onze software en marketingoplossingen.
- Bedrijf: Recranet, een toonaangevend bedrijf in reserveringssoftware voor de recreatie-industrie.
- Voordelen: Competitief salaris, opleidingsbudget, fitnessvergoeding en een inspirerende werkomgeving.
- Overige informatie: Flexibele werkcultuur met ruimte voor initiatieven en persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak impact op de groei van klanten en bouw langdurige relaties op.
- Kwalificaties: Ervaring als projectmanager of customer success manager en een commerciële mindset.
Het verwachte salaris ligt tussen 2900 - 4460 € per maand.
Bij Recranet bouwen we de toekomst van toerisme, recreatie en hospitality. Met Recranet Booking, onze channel manager, websites, online marketing en Recranet Real Estate, helpen we vakantieparken, campings, verhuurorganisaties en andere spelers in de toerisme om te groeien, automatiseren en meer boekingen te realiseren.
Als Project Manager / Customer Success Manager ben je verantwoordelijk voor de gehele reis van onze klanten: van onboarding tot langdurig succes. Je zorgt ervoor dat klanten niet alleen live gaan, maar ook hun rendement uit ons platform maximaliseren. Je begeleidt campings, vakantieparken en verhuurorganisaties bij de overstap naar Recranet en zorgt ervoor dat ze succesvol groeien met onze software, websites en marketingoplossingen. Je werkt nauw samen met ontwikkeling, design en marketing. Je bent niet alleen een projectmanager, maar ook een adviseur, sparringpartner en commerciële drijver. Je begrijpt waar kansen liggen en helpt klanten deze te benutten.
Wat je gaat doen:
- Je begeleidt klanten bij de implementatie van Recranet (software, website en marketing).
- Je monitort planning, voortgang en kwaliteit van projecten.
- Je zorgt voor een soepele onboarding en een sterke eerste indruk.
- Je adviseert klanten continu over groei, optimalisatie en automatisering.
- Je identificeert commerciële kansen (upsell/cross-sell) en vertaalt deze naar concrete acties (samen met verkoopcollega's).
- Je bouwt sterke klantrelaties op en zorgt ervoor dat klanten ambassadeurs van Recranet worden.
- Je werkt intensief samen met collega's van ontwikkeling, marketing en support.
- Je vertaalt klantfeedback naar verbeteringen in product en processen.
Over jou:
- Je hebt een commerciële mindset en denkt in kansen.
- Je hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en eigenaarschap.
- Je bent communicatief sterk en weet klanten te overtuigen en te betrekken.
- Je schakelt gemakkelijk tussen strategie en uitvoering.
- Je bent gestructureerd en houdt het overzicht, zelfs als het druk is.
- Je hebt affiniteit met online, software en marketing.
- Je geniet ervan om groei te realiseren met klanten.
Wat je gelukkig maakt:
- Klanten die live gaan en direct resultaat zien.
- Klanten die groeien dankzij jouw advies.
- Projecten die soepel verlopen en verwachtingen overtreffen.
- Het opbouwen van langdurige klantrelaties.
- Impact maken op zowel klant- als bedrijfsniveau.
Wat wij vragen:
- Minimaal HBO werk- en denkniveau.
- Ervaring in een rol als projectmanager, accountmanager of customer success manager.
- Ervaring met online marketing/software/digitaal (voorkeur).
- Commerciële mindset en overtuigingskracht.
- Plannings- en organisatievaardigheden.
- Proactieve en energieke houding.
- Geen 9-tot-5-mentaliteit.
- Goede beheersing van het Nederlands (Engels/Duits is een plus).
- Niet-roker/niet-vaper (we bevorderen een gezonde levensstijl).
Wat wij bieden:
- Een salaris tussen € 2900,- en € 4460, afhankelijk van jouw ervaring en track record.
- De mogelijkheid om te werken bij een toonaangevend bedrijf dat reserveringssoftware ontwikkelt voor de recreatie-industrie, met klanten zowel in Nederland als internationaal.
- Een inspirerende en moderne werkomgeving met een sterke focus op samenwerking en individuele aandacht.
- Een ambitieus team en een informele sfeer.
- De mogelijkheid om gezonde en verantwoorde lunches te hebben (onze Chef de Lunch bereidt dagelijks gerechten met aandacht voor vitaliteit en gezondheid).
- Een vergoeding voor je fitnessabonnement.
- Een jaarlijks opleidingsbudget van € 1500,-.
- Een jaarlijks inspiratiebudget: claim 10% van je vakantie bij een van onze klanten (max. €100).
- Veel vrijheid en ruimte om initiatieven te nemen om impact te maken en waarde te leveren.
- Verhuiskostenvergoeding naar Zeeland (indien van toepassing).
- Een solide pensioenregeling (inclusief nabestaandenpensioen; het klinkt zwaar, maar het is belangrijk).
- Een flashy MacBook, externe scherm(en) en alle benodigde apparatuur en accessoires.
- Bij Recranet waarderen we loyaliteit met een toenemende bonus: na 3 jaar ontvang je €375, na 5 jaar €995, na 10 jaar €1.250, na 15 jaar €1.750, na 20 jaar €2.250, na 25 jaar €2.750, na 30 jaar €3.250, na 35 jaar €3.750, en na 40 jaar €5.000 (op basis van fulltime dienstverband).
Project Manager / Customer Success Manager in Middelburg werkgever: Recranet
Recranet is een uitstekende werkgever die zich richt op het creëren van een innovatieve en samenwerkende werkomgeving. Met een sterke focus op persoonlijke groei en ontwikkeling, biedt het bedrijf unieke kansen om je vaardigheden te verbeteren en bij te dragen aan de Europese expansie in de toeristische technologie. Werken bij Recranet betekent deel uitmaken van een dynamisch team dat streeft naar duurzame groei en impact in de sector.
