Recharged en Thuisbatterij.nl zijn snelgroeiende spelers in de wereld van zonnepanelen, airco’s en thuisbatterijen. We helpen dagelijks klanten verder met het verduurzamen van hun woning. Door onze groei zoeken we een vriendelijke, duidelijke en betrouwbare Klantenservice Medewerker die klanten helpt met vragen over bestellingen, levertijden en basisinformatie over onze producten. Het is een functie waar je samenwerkt met een divers team van verkoop en technische specialisten. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt voor duidelijke, vriendelijke communicatie en een professionele afhandeling. Je werkzaamheden bestaan uit: Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat Informatie geven over bestellingen, levertijden en retouren Uitleg geven over productinformatie (zoals thuisbatterijen, airco’s, zonnepanelen en accessoires) Bestellingen controleren en waar nodig aanpassen of doorvoeren Klanten hulpen met technische vragen of doorverwijzen naar technische support wanneer vragen te technisch worden Klantgegevens netjes vastleggen in ons systeem Meedenken over verbeteringen van FAQ’s, productpagina’s en klantcommunicatie Wie zoeken we?
Je hebt ervaring in klantenservice, technische of een commerciële rol Je bent vriendelijk, duidelijk en communicatief sterk Je wilt klanten graag blij maken Je blijft rustig, ook als een klant dat niet is Je vindt het leuk om mensen te helpen en denkt actief mee in oplossingen Je werkt nauwkeurig en schakelt makkelijk tussen verschillende vragen Technische kennis is een voordeel Een interesse in verduurzaming is mooi meegenomen, maar geen must Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend Wat bieden wij jou?
Een belangrijke rol binnen een jong en snelgroeiend bedrijf Een hecht team met korte lijntjes en informele sfeer Mogelijkheid tot hybride werken na inwerkperiode Goede begeleiding en duidelijke werkinstructies Marktconform salaris, afhankelijk van kennis en ervaring Doorgroeimogelijkheden richting marketing of technische support.
#J-18808-Ljbffr
Junior Klantenservice Medewerker parttime in Amsterdam werkgever: Recharged
Recharged is een uitstekende werkgever die een dynamische en ondersteunende werkomgeving biedt voor de rol van Account Manager binnendienst. Met flexibele en hybride werkuren, een sterke focus op klantbeleving en volop mogelijkheden voor persoonlijke groei, stimuleert Recharged medewerkers om hun vaardigheden te ontwikkelen en bij te dragen aan innovatieve thuisoplossingen. De collegiale sfeer en de kans om samen te werken met zowel particulieren als installateurs maken het een unieke plek om je carrière verder uit te bouwen.
