Hoofd IT Support | 40 uur | Vast dienstverband Voor een landelijke zorgorganisatie zoek ik een
Hoofd IT Support
die niet alleen verantwoordelijk is voor de dagelijkse IT-dienstverlening, maar ook richting geeft aan de verdere ontwikkeling en professionalisering van IT-support.
In deze rol ben je eindverantwoordelijk voor de IT-ondersteuning van een organisatie met meerdere locaties verspreid over Nederland. Je stuurt het interne IT-supportteam aan, voert de regie over een externe IT-partner en zorgt ervoor dat medewerkers kunnen vertrouwen op een stabiele en veilige IT-omgeving.
De rol Je komt terecht in een groeiende landelijke zorgorganisatie met meerdere locaties, waar IT een belangrijke rol speelt in de continuïteit van de dagelijkse dienstverlening.
De organisatie bevindt zich in een fase van verandering en verdere professionalisering. Dit biedt jou de mogelijkheid om de IT-supportorganisatie opnieuw vorm te geven, bestaande werkwijzen kritisch te beoordelen en een duidelijke koers voor de toekomst uit te zetten.
Dit is een strategische managementfunctie met directe betrokkenheid bij de directie en veel ruimte voor eigen initiatief. Je geeft leiding aan een zelfstandig opererend IT-supportteam en werkt samen met een externe IT-partner. De nadruk ligt op leiderschap, strategie en het verbeteren van de dienstverlening, niet op het zelf afhandelen van supporttickets.
Ontwikkelen en uitvoeren van een IT-supportstrategie met duidelijke prioriteiten en verbeterprojecten
Aansturen, coachen en verder ontwikkelen van het interne IT-supportteam
Regie voeren over externe IT-partners en leveranciers, inclusief SLA's, contracten en escalaties
Verbeteren en standaardiseren van IT-processen en infrastructuur binnen verschillende locaties
Bewaken van de continuïteit, kwaliteit en informatiebeveiliging van de IT-dienstverlening
Initiëren en begeleiden van verbeterprojecten en IT-integraties bij nieuwe vestigingen en overnames
Adviseren van directie en management over IT-strategie, technische keuzes en investeringen
Coördineren van de aanpak bij ernstige IT-verstoringen en zorgen voor structurele verbeteringen
Samenwerken met interne stakeholders om de IT-dienstverlening af te stemmen op de behoeften van de organisatie
Minimaal 5 jaar ervaring binnen IT in de zorg, gecombineerd met leidinggevende ervaring binnen IT-beheer of IT-support
Aantoonbare ervaring als eindverantwoordelijk leidinggevende, inclusief personeelsmanagement, strategische besluitvorming en teamontwikkeling
Ervaring met zorgspecifieke informatiesystemen, bij voorkeur binnen complexe zorgomgevingen
Goede technische kennis van Microsoft 365, Entra ID, Intune, werkplekbeheer en netwerkinfrastructuur, waaronder firewalls, VPN en wifi
Ervaring met het ontwikkelen en uitvoeren van een IT-strategie
In staat om technische vraagstukken zelfstandig te beoordelen en strategische beslissingen te nemen
Ervaring met het verbeteren en standaardiseren van IT-processen
Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om technische onderwerpen begrijpelijk uit te leggen aan niet-technische stakeholders
Ervaring met het adviseren van management en directie
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
Voorwaarden
Een bovengemiddeld salarispakket dat aansluit bij jouw ervaring en verantwoordelijkheden
40 uur per week
Vast dienstverband
Laptop en telefoon
Standplaats
regio Midden-Nederland , waarbij je vijf dagen per week op verschillende locaties werkt
Directe samenwerking met het management en de directie
Veel ruimte om de IT-supportstrategie en verdere professionalisering vorm te geven
Een organisatie met korte communicatielijnen en snelle besluitvorming
De mogelijkheid om een directe bijdrage te leveren aan de verdere groei en ontwikkeling van de organisatie
#J-18808-Ljbffr
Hoofd IT Support in Amsterdam werkgever: Rebels
Als Lead Mendix Consultant bij onze Nederlandse IT-consultancyorganisatie krijg je de kans om te werken aan uitdagende digitale transformatieprojecten binnen een sterke Mendix community. Wij bieden een hybride werkomgeving met uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder een salaris tot €90.000 bruto per jaar, 27 vakantiedagen en volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling via onze interne academy. Onze cultuur is gericht op samenwerking en kennisdeling, waardoor je niet alleen je technische vaardigheden kunt aanscherpen, maar ook een waardevolle bijdrage kunt leveren aan de groei van onze Mendix practice.
