In één oogopslag
- Taken: Verantwoordelijk voor retouren, garantieaanvragen en reparaties in een klein team.
- Bedrijf: Real Solutions Haarlem, al 25 jaar actief in IT-oplossingen.
- Voordelen: Salaris tussen €2.800 en €3.600, goede secundaire arbeidsvoorwaarden en ontwikkelmogelijkheden.
- Overige informatie: Flexibel team met sportmomenten en verzorgde lunch.
- Waarom deze baan: Maak impact in een informeel team met ruimte voor groei en verantwoordelijkheid.
- Kwalificaties: MBO+ niveau, ervaring in retouren of logistiek is een pré.
Het verwachte salaris ligt tussen 2800 - 3600 € per maand.
Ben jij iemand die graag dingen goed regelt, klanten verder helpt en verantwoordelijkheid neemt? Werk je graag in een klein team waar je echt het verschil kunt maken? Dan zijn wij op zoek naar jou. Real Solutions Haarlem is al 25 jaar actief als distributeur van storage-, server- en cloudoplossingen. Vanuit Haarlem leveren wij dagelijks aan IT-Resellers, systeembeheerders en zakelijke klanten in binnen- en buitenland.
In deze functie ben jij verantwoordelijk voor de afhandeling van retouren, garantieaanvragen en reparaties. Jij bent degene die ervoor zorgt dat dit proces van begin tot eind soepel verloopt. Zodra je deze rol goed beheerst, kun je jouw werkzaamheden stap voor stap uitbreiden. Eerst door waar nodig collega's in het magazijn proces te ondersteunen en later, richting klantcontact en andere operationele werkzaamheden.
Je bent verantwoordelijk voor het volledige retour- en garantieproces en zorgt ervoor dat klanten, leveranciers en fabrikanten weten waar ze aan toe zijn.
Jouw werkzaamheden Retouren & Garantie (De hoofdrol van deze functie):
- Verwerken en administreren van retouren en garantieaanvragen.
- Contact onderhouden met klanten, leveranciers en fabrikanten.
- Bewaken van de voortgang van openstaande retouren en reparaties.
- Controleren en beoordelen van retour gekomen producten.
- Signaleren van terugkerende kwaliteitsproblemen.
- Meedenken over verbeteringen van het retourproces.
- Als de werkzaamheden rondom retouren en garantie het toelaten, help je collega's tijdens drukke momenten in het magazijn.
- Denk aan: Ondersteunen bij inbound- en outboundwerkzaamheden.
- Helpen van klanten aan de afhaalbalie.
- Assisteren bij eenvoudige assemblagewerkzaamheden.
We zijn een flexibel team, dus we springen bij waar dat nodig is.
Ontwikkelmogelijkheden op termijn:
- Beantwoorden van klantvragen via ons ticketsysteem, e-mail en telefoon.
- Ondersteunen bij aftersales- en eenvoudige presalesvragen.
- Ondersteunen bij andere operationele werkzaamheden.
Hoe jouw functie zich ontwikkelt, bepalen we samen.
Wie ben jij?
- MBO+ werk- en denkniveau.
- Ervaring binnen retouren, garantieafhandeling, logistiek, technische support of een vergelijkbare functie (Pré).
- Goede communicatieve vaardigheden.
- Ervaring met Microsoft Office en administratieve systemen.
- Een zelfstandige, nauwkeurige en proactieve werkhouding.
Wat bieden wij?
- Een afwisselende functie waarin retouren en garantieafhandeling centraal staan.
- Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid.
- Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.
- Een informeel team met korte lijnen.
- Een salaris tussen € 2.800 en € 3.600 bruto per maand, afhankelijk van jouw kennis, ervaring en de waarde die je meebrengt.
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.
- Tweewekelijkse sportmomenten.
- Verzorgde lunch.
Lijkt het je leuk om verantwoordelijk te worden voor ons retour- en garantieproces en onderdeel te zijn van een hecht team waar je de ruimte krijgt om mee te groeien en samen met plezier te werken? Dan maken we graag kennis met je!
Soort dienstverband: Fulltime, uitzicht op vast.
Medewerker Retouren & Garantie werkgever: Real Solutions Haarlem B.V.
Real Solutions Haarlem is een uitstekende werkgever die een informele en flexibele werkomgeving biedt, waar je echt het verschil kunt maken in een klein team. Met volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en de mogelijkheid om je verantwoordelijkheden uit te breiden, krijg je de kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen in een dynamische sector. Daarnaast bieden we aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals sportmomenten en een verzorgde lunch, waardoor werken bij ons niet alleen betekenisvol, maar ook plezierig is.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Real Solutions Haarlem B.V.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medewerker Retouren & Garantie kunt binnenhalen
✨Verken Logistieke Netwerken
Duik in professionele netwerken zoals de Stichting Logistiek en de Nederlandse Vereniging voor Logistiek. Dit soort organisaties organiseren regelmatig evenementen en workshops waar je waardevolle connecties kunt maken, kennismaken met werkgevers, en meer te leren over de laatste trends in de sector.
✨LinkedIn: Laat Jezelf Zien
Zorg ervoor dat je LinkedIn-profiel up-to-date is. Deel artikelen en inzichten over logistiek en supply chain-management. Dit toont je betrokkenheid en expertise, en kunnen werkgevers je gemakkelijker vinden, vooral als ze actief op zoek zijn naar kandidaten voor fulltime functies.
✨Kijk naar Specifieke Bedrijven
Focus je zoektocht op bedrijven die bekend staan om hun logistieke operaties, zoals distributiecentra en grote retailers. Bekijk hun carrièresites en zoek naar loopbaanbeurzen waarbij ze aanwezig zijn. Veel van deze bedrijven hebben regelmatige vacatures in het logistieke domein.
✨Solliciteer Via Onze Website
Mis je kans niet! Kijk op onze website voor de laatste vacatures in de logistiek, zoals die bij Real Solutions Haarlem B.V.. We hebben een gebruiksvriendelijke interface die je helpt snel en eenvoudig te solliciteren, zodat je direct opvalt bij je toekomstige werkgever.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medewerker Retouren & Garantie te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je logistieke kennis zien:Vergeet niet om in je cv en motivatiebrief je ervaring en kennis in de logistiek en supply chain te belichten. Noem specifieke projecten of processen waar je aan hebt gewerkt en welke resultaten je hebt behaald. Dit laat zien dat je de basis van het vakgebied begrijpt en dat je ook daadwerkelijke impact hebt gemaakt.
Gebruik concrete cijfers:In de logistiek is het belangrijk om kwantitatieve resultaten te demonstreren. Vermeld cijfers zoals kostenbesparingen, verbeterde doorlooptijden of efficiëntieverbeteringen. Dit maakt je expertise tastbaar en laat zien dat je resultaten kunt boeken, wat erg aantrekkelijk is voor Real Solutions Haarlem B.V..
Laat je motivatie stralen:Bij een fulltime functie wil je laten zien dat je echt geïnteresseerd bent in de rol bij Real Solutions Haarlem B.V.. In je motivatiebrief moet je duidelijk maken waarom je voor deze specifieke organisatie en functie kiest en hoe jij bijdraagt aan de verdere ontwikkeling van hun supply chain. Laat je enthousiasme zien!
Dynamisch en relevant CV:Zorg ervoor dat je CV fris is en relevante ervaring en vaardigheden toont. Maak gebruik van een overzichtelijke indeling die je belangrijkste kwalificaties en ervaringen op een gemakkelijk te lezen manier presenteert. Dit helpt ons bij StudySmarter om jou sneller in de juiste rol te plaatsen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Real Solutions Haarlem B.V.
✨Ken de basisprincipes van de supply chain
We moeten kijken naar de basisprincipes van de supply chain en logistiek. Zorg ervoor dat je de verschillende stappen in het proces begrijpt, van inkoop tot distributie. Dit kan je helpen om technische vragen te beantwoorden die vaak in de interviewer worden gesteld.
✨Wees voorbereid op technische scenario's
In de logistiek worden vaak praktische scenario's behandeld. Denk bijvoorbeeld aan hoe je omgaat met vertragingen in de supply chain of hoe je de voorraad kosten effectief kunt beheren. Bereid enkele voorbeelden voor waaruit blijkt hoe jij met dergelijke situaties om bent gegaan.
✨Waarom deze rol voor jou geschikt is
Als je solliciteert voor een fulltime functie, willen ze niet alleen jouw ervaring weten, maar ook je motivatie. Denk na over waarom jij gepassioneerd bent over logistiek en hoe deze functie aansluit bij jouw professionele doelen. Deel verhalen die jouw enthousiasme aantonen!
✨Ken je KPI's
In de logistiek draait alles om efficiëntie. Wees vertrouwd met belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's) zoals doorlooptijd, voorraadaccuratesse en verzendnauwkeurigheid. Je kunt tijdens het gesprek laten zien dat je weet waar je het over hebt door te refereren naar specifieke KPI's en hoe je hieraan kunt bijdragen.
