In één oogopslag
- Taken: Help klanten met vragen en zorg voor een vlotte afhandeling van telefoontjes en e-mails.
- Bedrijf: Reade, expertisecentrum in revalidatie en reumatologie in Amsterdam.
- Voordelen: Competitief salaris, vakantiegeld, reiskostenvergoeding en ontwikkelingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Hecht team met ruimte voor persoonlijke groei en werkplezier.
- Waarom deze baan: Word het visitekaartje van Reade en maak een verschil in het leven van cliënten.
- Kwalificaties: Minimaal mbo4 niveau en ervaring met klantcontact en ziekenhuisinformatiesystemen.
Het verwachte salaris ligt tussen 3769 - 4607 € per maand.
Ben je perdirect tijdelijk beschikbaar voor een frontoffice functie bij Reade? Het frontoffice team van Reade helpt klanten goed en snel verder. Als eerste aanspreekpunt voor inkomende vragen van klanten, ben je écht het visitekaartje van Reade!
Locatie: Amsterdam. Team frontoffice verwerkt voornamelijk telefoontjes van cliënten (ongeveer 60% van je werk). Daarnaast houd je ook de mailboxen bij. Onze afdeling Service & Planning is van 07:30 uur tot 17:00 uur bemand, binnen die werktijden word je ingeroosterd. Je wordt zowel op locatie Overtoom als locatie Dr. Jan van Breemenstraat ingezet. Vanwege beperkte parkeermogelijkheden reis je bij voorkeur met OV (tram 1 stopt voor ons Overtoomgebouw!) maar natuurlijk is lopend of per fiets ook prima. We hebben ook leenfietsen, waarmee je vlot de andere locatie bereikt.
Ons frontofficeteam is een hecht team met een hoog communicatieniveau. Je helpt elkaar bij drukte. Als het rustiger is, neem je initiatief om je werktijd efficiënt en collegiaal te besteden. Je belt en mailt voornamelijk met (contactpersonen van) cliënten. In sommige gevallen is er contact met een specifieke professional nodig om de klantvraag te beantwoorden. Dit kun je zelfstandig organiseren. Naast het klantcontact voer je ook administratieve en ondersteunende werkzaamheden uit. Je helpt de klant met bijvoorbeeld het boeken van een extern consult, het aanmelden van een onverzekerde procedure, zorgt voor toestemming zodat wij gegevens mogen uitwisselen en plant afspraken met de artsen. Ook bij deze taken werk je, na je inwerkperiode, zelfstandig en adequaat. Na de inwerkperiode (ca. 6 maanden) kun je ook deels vanuit huis werken.
Wat bieden wij jou?
- Een bruto maandsalaris van € 2.630 tot € 3.724 op fulltime basis, conform FWG 35 van cao ziekenhuizen.
- Een jaarcontract voor 24 tot 36 uur per week, met uitzicht op een vast dienstverband.
- Uitstekende secundaire voorwaarden zoals: 8,33% vakantiegeld; persoonlijk levensfasebudget meerkeuzesysteem om extra vakantie-uren te (ver-)kopen, een nieuwe fiets aan te schaffen of een studie te volgen; reiskostenvergoeding van € 0,21 per km (maximaal 35 km enkele reis), of je nou lopend, fietsend of met het OV reist;
- Ruime persoonlijke ontwikkelings-/opleidingsmogelijkheden o.a. via een uitgebreid aanbod e-learning modules van Good Habitz.
Wat vragen wij van jou?
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau.
- Kennis van/ervaring met HIX of een ander elektronisch patiëntendossier/ ziekenhuisinformatiesysteem.
- In een eerdere baan verwerkte je ook veel telefoontjes naar tevredenheid van zowel de klant, als het team waarin je werkte.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
- Per direct tijdelijk beschikbaar.
Waar ga je werken?
Je wordt onderdeel van onze dynamische en hechte afdeling Service & Planning bij Reade. Reade is hét expertisecentrum in revalidatie en reumatologie in Groot-Amsterdam, we hebben twee hoofdlocaties in Amsterdam en hebben veel samenwerkingen met ziekenhuizen en scholen. Het leuke aan werken bij Reade is dat we een langdurig traject met de cliënt aangaan, waardoor we de cliënt écht kunnen helpen met het behalen van zijn/haar doelen en het verbeteren van de kwaliteit van leven. Daarnaast vinden wij bij Reade de balans tussen werk en privé erg belangrijk. We denken altijd mee met jouw situatie en geven je voldoende vrijheid voor jouw werkplezier.
Heb je een vraag voor ons? We helpen je graag verder. Tijdelijk minder goed telefonisch bereikbaar. In september kan het langer duren voordat je ons telefonisch kunt bereiken. Ook is het tijdelijk niet mogelijk om een terugbelverzoek achter te laten. We begrijpen dat dit vervelend kan zijn. Vanaf 1 oktober verwachten we weer onze gebruikelijke bereikbaarheid te kunnen bieden. Contact bij spoed is 24 uur per dag mogelijk, ook buiten openingstijden en tijdens de middagpauze.
Frontoffice medewerker in Amsterdam werkgever: Reade
Reade is een uitstekende werkgever die een hechte en ondersteunende werkomgeving biedt voor frontoffice medewerkers. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling, flexibele werktijden en een goede werk-privébalans, zorgt Reade ervoor dat medewerkers zich kunnen ontplooien en bijdragen aan de kwaliteit van leven van cliënten. Bovendien biedt de locatie in Amsterdam gemakkelijke toegang met het openbaar vervoer en de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken na de inwerkperiode.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Frontoffice medewerker in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Ga naar lokale gezondheids evenementen
Bezoek gezondheidsbeurzen en netwerkevenementen in jouw regio. Dit is een geweldige manier om professionals in de gezondsheidswetenschappen te ontmoeten. Bovendien kan je direct in contact komen met organisaties zoals Reade, die vaak vertegenwoordigd zijn op dergelijke evenementen.
✨Word actief in online gezondheidscommunities
Zoek naar online forums of sociale media groepen die zich richten op gezondheidswetenschappen. Deel je kennis en connect met anderen in het veld; vaak krijgen vacatures als eerste gedeeld in deze netwerken.
✨Creatieve sollicitaties
Bij tijdelijke functies, zoals die bij Reade, komt het aan op je motivatie en passie. Overweeg om een creatieve sollicitatie te maken, zoals een video of een infographic die jouw vaardigheden en ervaringen visualiseert.
✨Gebruik ons platform!
Vergeet niet om regelmatig onze website te checken voor nieuwe tijdelijke vacatures in de gezondheidswetenschappen en administratie. Wij zorgen ervoor dat alle nieuwe kansen daar als eerste verschijnen!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Frontoffice medewerker in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Leg de focus op je relevante ervaring:In je CV moet je duidelijk maken welke ervaring je hebt in de gezondheidswetenschappen en administratie. Heb je bijvoorbeeld stages, vrijwilligerswerk of een project gedaan dat aansluit bij deze sector? Zorg ervoor dat je die nadruk geeft, zodat Reade direct ziet dat jij begrijp wat er speelt in de sector!
Gebruik concrete voorbeelden in je motivatiebrief:Bij een tijdelijke functie is het belangrijk om je motivatie goed over te brengen. Gebruik voorbeelden uit je verleden om te laten zien hoe jij specifieke problemen in de gezondheidszorg hebt aangepakt. Dit toont aan dat je niet alleen passie hebt, maar ook praktische vaardigheden om impact te maken bij Reade.
Vergeet je certificaten niet te vermelden:Als je relevante certificaten hebt in de gezondheidswetenschappen, zoals trainingen of cursussen, zorg dan dat deze goed zichtbaar zijn in je CV. Dit kan een groot pluspunt zijn voor Reade, vooral als ze op zoek zijn naar iemand met een specifieke kennisbasis.
Wees duidelijk over je beschikbaarheid:Bij een tijdelijke rol is het cruciaal om duidelijk aan te geven wanneer je beschikbaar bent. Geef aan of je flexibel bent qua uren of dat je al specifieke periodes in gedachten hebt. Dit helpt ons bij StudySmarter om je meteen een goed overzicht te geven van de match met de behoeften van Reade!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Reade
✨Ken je gezondheidstools
In de wereld van gezondheidswetenschappen speelt technologie een grote rol. Zorg ervoor dat je bekend bent met de relevante software en tools die in de sector worden gebruikt, zoals EHR-systemen (Electronic Health Records) of gegevensanalyseprogramma's. Dit kan je onderscheiden tijdens het gesprek!
✨Toon je analytische vaardigheden
Als je solliciteert naar een tijdelijke functie in gezondheidsadministratie, is het belangrijk om je analytische vaardigheden te laten zien. Bereid jezelf voor op vragen over hoe je omgaat met data-analyse of cases waarin je complexe gezondheidsinformatie hebt verwerkt. Dit laat zien dat je kan meedenken in de rol.
✨Focus op je leervermogen
Aangezien dit een tijdelijke functie is, willen werkgevers vaak iemand die snel kan leren en zich kan aanpassen. Deel voorbeelden van situaties waarin je nieuwe vaardigheden of kennis hebt opgedaan in korte tijd. Dit helpt hen zien dat je snel inzetbaar bent.
✨Bereid je voor op praktische scenario's
In het vakgebied van gezondheidswetenschappen krijg je misschien praktijkvragen of scenario's voorgelegd. Oefen het beantwoorden van vragen zoals hoe je zou reageren op een specifieke situatie binnen de gezondheidszorg. Dit toont je probleemoplossend vermogen en bereidheid om te opereren binnen de dynamiek van de sector.
